Supervisor Distrital

Supervisor de Operaciones

Supervisar la operación diaria de los puntos de venta asignados, asegurando el

cumplimiento de estándares de servicio, abastecimiento, funcionamiento de equipos,

control administrativo y logro de metas comerciales, a través de una gestión efectiva del personal y los recursos operativos.

Funciones y responsabilidades principales:

 Gestión de Personal:

 Participar en el proceso de selección de personal operativo.

 Realizar entrevistas y proponer la contratación de candidatos.

 Coordinar la capacitación inicial y continua del personal en los puntos de venta.

 Asignar usuarios y contraseñas de los sistemas requeridos para operación.

 Controlar asistencias, incidencias, vacaciones y horarios.

 Promover un clima laboral positivo y colaborativo.

 Supervisión Operativa:

 Verificar el cumplimiento de estándares operativos y de calidad en cada punto de

venta.

 Realizar visitas frecuentes para evaluar desempeño del personal y detectar áreas de

mejora.

 Dar seguimiento a auditorías internas o externas en operación.

 Abasto y Control de Inventarios:

 Gestionar los pedidos de materia prima e insumos.

 Asegurar que no falten insumos en puntos de venta, verificando fechas de

caducidad, rotación de productos y niveles de stock.

 Coordinar con almacén o compras para reposición eficiente.

 Equipos e Infraestructura:

 Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en cada punto de venta.

 Realizar reportes de fallas y gestionar pedidos de refacciones.

 Coordinar con el área técnica los tiempos de atención y reparación.

 Ventas y Resultados Comerciales:

 Supervisar la operación para cumplir con el presupuesto mensual de ventas.

 Identificar desviaciones e implementar acciones correctivas.

 Apoyar en estrategias comerciales para incrementar ticket promedio y afluencia.

Perfil deseado:

Escolaridad: Técnico Superior o Licenciatura trunca/terminada en Administración,

Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o afín.

Experiencia: 2 años mínimo en posiciones similares en operación de puntos de venta.

Experiencia supervisando equipos de trabajo.

Conocimientos técnicos: Control de inventarios, mantenimiento básico de equipos, manejo

de sistemas de asistencia, incidencias y control administrativo, reportes de ventas y KPIs

operativos.

Habilidades y competencias: Liderazgo operativo, planeación y organización,

comunicación asertiva, enfoque en resultados y atención al cliente, resolución de

problemas, toma de decisiones, manejo de conflictos.

Condiciones del puesto:

• Disponibilidad de horario: Lunes a domingo con descanso rolado, turnos variables.
• Movilidad: Indispensable contar con disponibilidad para trasladarse a diferentes puntos de venta.
• Zona de cobertura: Monterrey y área Metropolirtana.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $14,000.00 al mes

Beneficios:

• Automóvil de la empresa
• Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial