Ejec Soporte Operativo Fraudes

Ejec Soporte Operativo Fraudes

Fecha: 16 dic 2025

Ubicación: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763

Empresa: Scotiabank

ID de la solicitud: 244574

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0,00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

Propósito

• Gestionar actividades administrativas diversas en el área: solicitud de usuarios para los aplicativos de las herramientas antifraude, capacitación de los portafolios administrados: Tarjetas de Crédito México (TDC), Tarjetas de Débito (TDD), Banca Electrónica México (BE), Tarjetas de Crédito y Débito de Scotiabank Costa Rica y Panamá
• Administrar el documento base (machote) de las descripciones de puesto del área de Prevención de Fraudes de México y Centro América
• Realizar los cursos de capacitación asignados en , por Recursos Humanos, en tiempo y forma
• Ingresar anualmente los objetivos asignados en y finalizar el proceso de evaluación con el reporte directo
• Realizar aquellas funciones inherentes al puesto y las que le sean encomendadas por su supervisor inmediato y que coadyuven al cumplimiento de los objetivos del área.

Responsabilidades

• Capacita y da inducción al personal de nuevo ingreso de México y Centro América
• Capacita al personal sobre nuevos procesos, nuevos productos o la actualización de estos.
• Solicita y administra las altas y/o baja de usuarios de las diferentes herramientas y aplicativos del área de Prevención de Fraudes a través del área de Seguridad de la Información, MasterCard, VISA, PROSA , Centro América
• Responsable de actualizar el documento base (machote) de la descripción de puestos del área de Prevención de Fraudes cuando se requiera y compartir con la Dirección y Gerencias
• Elaboración del reporte y seguimiento de patrones de fraude detectados por la operación
• Dar seguimiento a los casos de fraude que se presentan en la operación y escalarlos cuando así sea necesario para corregir posibles oportunidades en la operación.

Relaciones jerárquicas (solo nombres de puestos)

Gerente principal:

(incluir al gerente secundario si es pertinente)

• GT SOLUCION DE FRAUDES

Dimensiones

• Su Influencia en el ambiente de menudeo es media, en el ambiente Comercial y Corporativo es baja.
• Maneja un Sistema Financiero Mexicano con un Esquema Regulador mexicano también de bajo impacto, pero con el Desarrollo de mejores prácticas en un alto nivel.
• Su Impacto en las métricas base del negocio Financiero es baja, en el ámbito Operacional es alto de igual manera con los clientes, mientras que en RH se encuentra en un nivel medio.

Educación / Experiencia / Otra información (incluya solo aquellos que son específicos a la función)

• Enfoque en el cliente.
• Establecimiento de relaciones estratégicas.
• Influencia estratégica.
• Liderazgo intercultural.
• Liderazgo del cambio.
• Comunicación.

Ubicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, haz clic aquí. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.