Operador de Computo- Data center

Location:

Mexico City, MX, 11810

Requisition ID: 18239

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Sobre la posición
Soporte operativo las 24/, en Data center sobre los sistemas de Lotería y Servicios Comerciales, atendiendo las tareas de revisión y supervisión de las tareas y procesos diarios considerando las definidas en los checklist de cada turno. Escalar problemas en primer nivel al Supervisor de Proyectos-QA y Data Center.

Responsibilidades

• Liderar al equipo de Operadores Data Center II en temas administrativos, coordinación y definición de turnos, asegurar los programas de entrenamiento, ser el primer punto de contacto con los Operadores, gestionar todos los temas de convivencia y clima organizacional del data center, así como realizar todos los esfuerzos para garantizar la equidad entre todos los operadores y turnos.
• Asegurar que el checklist de operación de Data Center y el Manual del Operador se mantienen actualizados.
• Participar y conocer todos los procesos de Cambios que afectan la operación del Data Center en todos los turnos.
• Disposición para atender y cumplir en forma eficiente y oportuna indicaciones e instrucciones impartidas por sus superiores jerárquicos, principalmente las que provengan del Supervisor de Proyectos-QA y Data Center.
• Recepción/entrega del turno en el horario definido para cada uno.
• Comunicar novedades y dar seguimiento a los pendientes del turno anterior.
• Asegurar la disponibilidad de los sistemas al 99.9% con el seguimiento al Checklist de Lotería y Servicios Comerciales, ejecutando las tareas ahí definidas, y todas aquéllas que de éstas se desprendan, las que deben ser entregadas al siguiente turno verificadas y firmadas electrónicamente en su totalidad.
• Asegurar la captura de transacciones de los productos de Lotería y de Servicios Comerciales en terminales regulares y virtuales a través de los canales alternos B2B.
• Asegurar que la información de reportes generados por el sistema contienen información correcta y completa antes de ser entregados a los clientes internos/externos.
• Escalar al Supervisor de Proyectos-QA y Data Center problemas presentados en la ejecución de la operación diaria en Lotería y Servicios Comerciales que se identifiquen en los mensajes de las consolas de monitoreo diario.
• Operar los computadores, terminales, módems simples y duales, software, programas y sistemas de operación como WINDOWS, Linux y SQL server.
• Registro de datos en las herramientas destinadas para ello.
• Mantener la integridad de los sistemas en producción Primario, Secundario y Backup.
• Revisar diariamente que el centro de monitoreo que mantenga los estándares establecidos.
• Monitorear el correcto funcionamiento de los servidores de producción de Lotería y Servicios Comerciales.

Requisitos

• Experiencia de 2 años mínimo liderando equipos interdisciplinarios.
• Experiencia de 2 años mínimo en puesto similar.
• Preparatoria con carrera técnica en informática, Carrera técnica en informática, Licenciatura en informática trunca o carrera afín.
• Conocimientos intermedios de Office (Excel, Word y PowerPoint).
• Conocimientos intermedios en LINUX y SQL.
• Ingles básico.
• Haber trabajado en turnos diurnos, nocturnos, fines de semana, feriados.
• Disponibilidad de rolar turnos y trabajar fines de semana.

Habilidades

• Liderazgo
• Relaciones Colaborativas
• Adaptación al cambio
• Fomentar innovación
• Energia personal
• Trabajo en equipo

Prestaciones y Beneficios

• Contratación directa
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores a las de ley
• Vales de despensa

Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, no dudes en aplicar

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All Brightstar employees have a role in information security. Annual training will be assigned and required as appropriate.

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