Gerente de Juego en Vivo

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, Ciudad de México King's Casino A tiempo completo

Estamos en busca de un Gerente de Juego en Vivo para unirse a nuestro equipo en Kings Casino.

Objetivo del Puesto

Planificar, coordinar y supervisar la operación integral del área de Juego en Vivo, garantizando una experiencia de entretenimiento segura, justa y de alta calidad para los jugadores, el cumplimiento normativo, la rentabilidad del negocio y el desempeño óptimo del equipo a su cargo.

Responsabilidades Principales
  • Dirigir y supervisar las operaciones diarias del área de Juego en Vivo (mesas).
  • Asegurar el cumplimiento de regulaciones legales, políticas internas y estándares de juego responsable.
  • Gestionar, capacitar y evaluar al personal (crupieres, supervisores, hostess).
  • Controlar la correcta ejecución de los juegos, reglas, pagos y manejo de incidencias.
  • Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI): calidad del servicio, tiempos de respuesta, ingresos, retención de jugadores y costos operativos.
  • Implementar mejoras operativas y nuevas modalidades de juego en vivo.
  • Supervisar la correcta operación del equipamiento técnico y la calidad de transmisión.
  • Gestionar horarios, turnos, vacaciones y necesidades de personal.
  • Atender y resolver incidencias, quejas o disputas de jugadores.
  • Elaborar reportes operativos y proponer estrategias de optimización.
Requisitos del Puesto
  • Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería, Negocios o carrera afín (deseable).
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años en operaciones de casino, juego en vivo o entretenimiento, con al menos 1–2 años en puesto de supervisión o gerencia.
  • Conocimiento sólido de juegos de casino (ruleta, blackjack, baccarat, etc.).
  • Conocimiento de regulaciones de juego y prácticas de juego responsable.
  • Manejo de indicadores operativos y análisis de desempeño.
  • Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana.
Competencias y Habilidades
  • Liderazgo y gestión de equipos.
  • Toma de decisiones bajo presión.
  • Excelente comunicación y orientación al cliente.
  • Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
  • Organización y atención al detalle.
  • Capacidad para resolver conflictos.
  • Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de casino.
Idiomas
  • Español: nativo o avanzado
  • Inglés: intermedio o avanzado (deseable)
Condiciones de Trabajo
  • Ambiente dinámico y de alta exigencia operativa.
  • Trabajo por turnos y horarios extendidos según la operación.
  • Interacción constante con personal operativo y áreas estratégicas.

Si te interesa y cumples con el perfil, postúlate por este medio para agendar entrevista.

  • Dealer juego en vivo

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Codere A tiempo completo

    Grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado.CASINO YAK PABELLON CUAUHTEMOCEstamos en busca de tu talentoDealer juego en vivo / Mesas de juegoLa actividad principal es la atención al cliente siendo tirador de cartas en juego de Mesas en vivo.se capacita al interesado/a donde aprenderá posturas, manejo de...

  • Subgerente de juego en vivo

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México King's Casino A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Subgerente de Juego en Vivo¿Tienes experiencia en casinos o áreas de entretenimiento y te apasiona liderar equipos?Esta es tu oportunidad para crecer con nosotrosResponsabilidades principales:Supervisar las operaciones de juego en vivo, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.Garantizar una excelente...

  • Operador juego en vivo casino

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Codere A tiempo completo

    Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.ZONA A LABORAR: PERISUR.PUESTO: OPERADOR CRAPS...

  • Monitorista / Academia

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México King's Casino A tiempo completo

    Solicitamos personal para el área de monitoreoFunciones principales: Detectar fraudes, robos, elaboración de reportes, analizar y auditar juego en vivo, corroborar que los equipos de grabación funciones de manera adecuada.Se inicia con una academia (Capacitación pagada), posterior a ello, se incorporan a laborar formalmente.Preparatoria trunca o...

  • R.p Hostess

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Codere A tiempo completo

    Somos grupo CODERE empresa multinacional en el giro de JUEGOS EN VIVO :Si cuentas con experiencia como Hostess de Servicio ... forma parte de esta gran empresa Internacional , intégrate a nuestra gran familia.ZONA A LABORAR: PLAZA UNIVERSIDAD O PABELLON CUAUHTEMOCREQUISITOS:Excelente presentaciónAtención al ClienteManejo de Paquetería OfficeExperiencia...

  • Operador de VizRT

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante MEDIO DE COMUNICACIÓN se encuentra en búsqueda de tu talento como Operador/generador de gráficosSi te apasiona la televisión en vivo, la creación de gráficos dinámicos y quieres formar parte de un equipo donde tu creatividad y precisión marcan la diferencia… esta vacante es para tiRequisitos:Licenciatura en Producción Audiovisual,...

  • Editor TV

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante medio de comunicación se encuentra en búsqueda de un Editor de Video con experiencia en la producción y edición de noticiarios en vivo.RequisitosEscolaridad: Licenciatura en Comunicación, Diseño Gráfico, Producción Audiovisual o carrera afín.Experiencia: Mínimo 1 año en edición televisiva o puesto similar.Conocimientos...

  • Operador de audio

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante medio de comunicación nacional está en la búsqueda de un Operador de Audio con pasión por la comunicación y el mundo de la televisión.Si tienes experiencia en la operación de consolas de audio, te apasiona crear mezclas de sonido de alta calidad y disfrutas trabajando en vivo, queremos conocerteRequisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido...

  • Gerente de Costos

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Alta dirección de negocios Aditsystems S.A de C.V A tiempo completo

    Somos una empresa con amplia experiencia en la planeación, diseño, dirección, supervisión y administración para la construcción de plantas industriales. Esta en busca de nuevos talentos, forma parte de nosotros como Gerente de Costos para Obras Industriales Electromecanicas.Objetivo:Planear, elaborar presupuestos de obra civil y electromecánicas...

  • Gerente de linea

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, Ciudad de México GRUPO ALPHA SIMET SA DE CV A tiempo completo

    Gerente de Línea / Project Manager – Equipos de Refrigeración y AbatimientoUbicación: CDMXTipo de puesto: Tiempo completoÁrea: Comercial / Desarrollo de NegociosDescripción del puestoEn GRUPO ALPHA, empresa líder en soluciones para cocinas profesionales con más de 51 años de experiencia, buscamos integrar a nuestro equipo un Gerente de Línea /...