Gerente de Juego en Vivo

hace 2 semanas

Cuauhtémoc, Ciudad de México King's Casino A tiempo completo

Estamos en busca de un Gerente de Juego en Vivo para unirse a nuestro equipo en Kings Casino.

Objetivo del Puesto

Planificar, coordinar y supervisar la operación integral del área de Juego en Vivo, garantizando una experiencia de entretenimiento segura, justa y de alta calidad para los jugadores, el cumplimiento normativo, la rentabilidad del negocio y el desempeño óptimo del equipo a su cargo.

Responsabilidades Principales
  • Dirigir y supervisar las operaciones diarias del área de Juego en Vivo (mesas).
  • Asegurar el cumplimiento de regulaciones legales, políticas internas y estándares de juego responsable.
  • Gestionar, capacitar y evaluar al personal (crupieres, supervisores, hostess).
  • Controlar la correcta ejecución de los juegos, reglas, pagos y manejo de incidencias.
  • Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI): calidad del servicio, tiempos de respuesta, ingresos, retención de jugadores y costos operativos.
  • Implementar mejoras operativas y nuevas modalidades de juego en vivo.
  • Supervisar la correcta operación del equipamiento técnico y la calidad de transmisión.
  • Gestionar horarios, turnos, vacaciones y necesidades de personal.
  • Atender y resolver incidencias, quejas o disputas de jugadores.
  • Elaborar reportes operativos y proponer estrategias de optimización.
Requisitos del Puesto
  • Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería, Negocios o carrera afín (deseable).
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años en operaciones de casino, juego en vivo o entretenimiento, con al menos 1–2 años en puesto de supervisión o gerencia.
  • Conocimiento sólido de juegos de casino (ruleta, blackjack, baccarat, etc.).
  • Conocimiento de regulaciones de juego y prácticas de juego responsable.
  • Manejo de indicadores operativos y análisis de desempeño.
  • Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana.
Competencias y Habilidades
  • Liderazgo y gestión de equipos.
  • Toma de decisiones bajo presión.
  • Excelente comunicación y orientación al cliente.
  • Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
  • Organización y atención al detalle.
  • Capacidad para resolver conflictos.
  • Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de casino.
Idiomas
  • Español: nativo o avanzado
  • Inglés: intermedio o avanzado (deseable)
Condiciones de Trabajo
  • Ambiente dinámico y de alta exigencia operativa.
  • Trabajo por turnos y horarios extendidos según la operación.
  • Interacción constante con personal operativo y áreas estratégicas.

Si te interesa y cumples con el perfil, postúlate por este medio para agendar entrevista.

  • Dealer juego en vivo

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Codere A tiempo completo

    Grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado.CASINO YAK PABELLON CUAUHTEMOCEstamos en busca de tu talentoDealer juego en vivo / Mesas de juegoLa actividad principal es la atención al cliente siendo tirador de cartas en juego de Mesas en vivo.se capacita al interesado/a donde aprenderá posturas, manejo de...

  • Operador juego en vivo casino

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Codere A tiempo completo

    Somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiência y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.ZONA A LABORAR: PERISUR.PUESTO: OPERADOR CRAPS...

  • Monitorista

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México King's Casino A tiempo completo

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  • R.p Hostess

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Codere A tiempo completo

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  • Gerente de restaurante

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México RSA COCINA DE DIEZ A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de restaurante para unirse a nuestro equipo. Como Gerente, serás responsable de dirigir y supervisar todas las operaciones del restaurante, asegurando un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional para nuestros clientes.Tu liderazgo y habilidades de gestión serán clave para el éxito continuo de nuestro establecimiento.Tus...

  • Generador de gráficos

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante MEDIO DE COMUNICACIÓN se encuentra en búsqueda de tu talento como Generador de gráficos (TV)Escolaridad: Licenciatura en Producción audiovisual, Ciencias de la comunicación o afínRequisitos:Excelente ortografía y redacciónINDISPENSABLE Manejo de software VizRTManejo de paquetería AdobeExperiencia en programas de TV en...

  • Asistente de producción

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante MEDIO DE COMUNICACIÓN se encuentra en búsqueda de tu talento como Operador de gráficosRequisitos:Escolaridad: LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN O A FIN.Experiencia de 1 año desempeñando el puesto solicitado o similarTrabajo en equipoConocimientos:INDISPENSABLE tener excelente ortografía y redacciónINDISPENSABLE manejo de software Viz TrioManejo...

  • Editor TV

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante medio de comunicación se encuentra en búsqueda de un Editor de Video con experiencia en la producción y edición de noticiarios en vivo.RequisitosEscolaridad: Licenciatura en Comunicación, Diseño Gráfico, Producción Audiovisual o carrera afín.Experiencia: Mínimo 1 año en edición televisiva o puesto similar.Conocimientos...

  • Operador de gráficos

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Importante Medio de Comunicación está en búsqueda de talento creativo y comprometido para integrarse como Operador de Gráficos (VizRT).RequisitosLicenciatura en Producción Audiovisual, Ciencias de la Comunicación o carrera afín.Excelente ortografía y redacción.Indispensable: Manejo de Viz Trio (VizRT).Dominio de la suite Adobe (Premiere,...

  • Operador de VizRT

    hace 1 día

    Cuauhtémoc, Ciudad de México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

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