Agente de atención a clientes

hace 2 días

Benito Juárez CDMX, México 4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. A tiempo completo
4FINANCE S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. busca Agente de atención a clientes en Crédito Contructor - Benito Juárez, Ciudad de México

Ubicación: Insurgentes Sur (próxima reubicación a Polanco a finales de marzo)

Horario: Lunes a domingo de 10:00 a 19:00 o de 11:00 a 20:00 (rolado el descanso en fin de semana).

Descripción del puesto

Buscamos personas con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y gusto por la atención al cliente. Serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, identificar necesidades y brindar soluciones efectivas, asegurando siempre una atención de calidad y una experiencia positiva para el cliente.

Responsabilidades principales

  • Gestionar de manera eficiente llamadas entrantes y salientes, detectando necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
  • Registrar en el sistema un resumen claro y preciso de las solicitudes y gestiones realizadas.
  • Realizar llamadas proactivas a clientes conforme a las indicaciones del Team Leader.
  • Brindar atención y asesoría multicanal (teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales).
  • Validar documentación y candados de seguridad de los clientes que solicitan crédito.
  • Cotejar la fotografía de identificación oficial con la selfie enviada por el cliente.
  • Comunicar al Team Leader cualquier situación extraordinaria o fuera de los protocolos establecidos.
  • Participar activamente en capacitaciones y actividades de desarrollo profesional.
  • Entregar puntualmente informes y documentación

Requisitos

  • Escolaridad: Bachillerato concluido o trunco.
  • Disponibilidad: Para laborar de forma presencial.
  • Conocimientos básicos: Microsoft Office (nivel medio).
  • Deseable: Conocimiento previo en productos financieros (no indispensable).

Competencias y habilidades

  • Facilidad de palabra y escucha activa
  • Resolución de problemas
  • Empatía y tolerancia a la frustración
  • Trabajo en equipo y bajo presión
  • Seguimiento y orientación a resultados
  • Manejo de objeciones y enfoque en el cliente

Te ofrecemos

  • Sueldo base: $9,582 brutos mensuales
  • Bono garantía: $1,500 el primer mes (después con base en desempeño)
  • Prestaciones de ley desde el primer día
  • Capacitación pagada
  • Posibilidad de contrato indefinido

Nivel de educación deseada:

Superior - trunco

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Inicial

Función departamental:

Atención al cliente

Industria:

Servicios Financieros

Habilidades:

  • Habilidades de comunicación
  • Call center
  • Relación con los clientes

Esta vacante viene de la bolsa de empleo

  • Agente BilingÜe de Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Oportunidad Laboral **Estamos buscando**: Agente de Atención a Clientes Bilingüe **Ubicación**: CDMX **Requisitos**: - Inglés intermedio o avanzado - Bachillerato terminado - Disponibilidad de tiempo completo e inmediata - Experiência mínima de 6 meses en el...

  • Agentes call center Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    HR CONNECT S.A DE C.V busca Agentes call center ATC en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoAgentes call centerATC¿Buscas estabilidad laboral y un entorno donde tu experiencia en atención a clientes sea valorada?Estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de soporte multicanal, brindando una experiencia positiva a nuestros clientes.Perfil...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    Reconocida campaña gubernamental está en búsqueda de agente telefónico de atención al cliente **Actividades** Atención a clientes / soporte técnico vía telefónica para clientes que desean saber información sobre su inversión o tienen problemas con la plataforma. **¿Qué ofrecemos?** - Sueldo base de $8,770 + $1,000 por cumplimiento de...

  • Agente de Atención a Clientes Medio Telefónico

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    HR CONNECT S.A DE C.V busca Agente de ATC Medio Telefónico en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoAgente de ATCMedio TelefónicoOfrecemosPrestaciones de leyVales de despensaSeguro de vidaBono de permanencia de $1,000 al cumplir 3 mesesEstabilidad laboral y desarrollo profesionalPerfil que buscamosBachillerato terminado (indispensable contar con...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Cadena comercial está en búsqueda de agente de atención al cliente para campaña de resolución de dudas** **Principales actividades** - Resolver dudas de clientes preferenciales (reembolsos, problemas con los pagos, etc.) - Seguimiento a pedidos - Realizar cancelaciones **Ofrecemos** - Sueldo base mensual de $8,770 + $1,500 de Bono por cumplimiento...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Importante cadena comercial está en búsqueda de agente vía chat para campaña de ATC****Actividades**Atención al cliente vía telefónica para resolver dudas asociadas con las compras, pagos u otros inconvenientes.**¿Qué ofrecemos?**- Sueldo base mensual de $9,000 + $1,200 de Bono por cumplimiento de métricas- Horario: Lunes a domingo de 13:00 a...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Benito Juárez, México LRYT SA de CV A tiempo completo

    **Importante cadena comercial está en búsqueda de agente vía chat para campaña de ATC** **Actividades** Atención al cliente vía telefónica para resolver dudas asociadas con las compras, pagos u otros inconvenientes. **¿Qué ofrecemos?** - Sueldo base mensual de $9,000 + $1,200 de Bono por cumplimiento de métricas - Horario: Lunes a domingo de...

  • Agente Telefonico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**: Importante Call Center esta en busqueda de tu Talento como Agente Telefónico para campaña gubernamental en el area de atención al cliente ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Funciones: Asesoria a clientes en funcion de tramites a realizar Seguimiento a tramites correspondientes...

  • agente bilingüe atención a clientes

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México TRES R A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoAGENTE BILINGÜE / ATENCIÓN A CLIENTESOfrecemos:Sueldo neto + bonosComisionesPrestaciones de ley y superioresCrecimiento laboral a corto plazoVales de despensaRespuesta inmediataRequisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido.Idioma: Inglés C1 o...

  • Agente de Ventas Metlife Desarrollo Profesional

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    ASESORÍA PERSONAL AGENTE DE SEGUROS S.A DE C.V, en conjunto con METLIFE, está en búsqueda de un Agente de Ventas. ¿POR QUÉ SER AGENTE DE VENTAS CON NOSOTROS? **Atractivas Comisiones**: Manejamos un esquema de COMISIONES SIN TOPE. **Desarrollo Profesional**: Ofrecemos capacitación continua y herramientas para que te conviertas en un experto en el...