Personal de Seguridad para Hotel en San José, Baja California

Propósito del rol

La persona que asuma el puesto de Personal de Seguridad para Hotel en San José, Baja California será responsable de salvaguardar la integridad de huéspedes, equipo interno y bienes materiales, así como de garantizar un ambiente seguro, tranquilo y acogedor en todo momento. Su misión es prevenir incidentes, actuar de manera proactiva ante riesgos y brindar apoyo ante cualquier eventualidad dentro y fuera de las instalaciones del hotel.

Responsabilidades principales – Protección Integral en Instalaciones Hoteleras

• Vigilar accesos, áreas comunes, zonas de estacionamiento y perímetro del hotel, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos.
• Realizar rondines periódicos y reportar cualquier situación fuera de lo habitual, previniendo incidentes o riesgos potenciales.
• Atender y orientar a personas visitantes y proveedoras en situaciones de emergencia o ante dudas respecto a la seguridad en el hotel.
• Colaborar estrechamente con recepción y con los distintos departamentos para actuar coordinadamente en caso de siniestros, evacuaciones o simulacros.
• Resguardar la confidencialidad de la información de huéspedes y operaciones internas.
• Apoyar la gestión y el control de ingresos y salidas de vehículos, personal y paquetería.
• Levantar reportes diarios de novedades, ocurrencias o incidentes.
• Operar sistemas de videovigilancia, alarmas, radios de comunicación y demás herramientas tecnológicas asociadas a seguridad hotelera.

Requisitos – Experiencia y Competencias para Personal de Seguridad de Hotel

• Secundaria terminada indispensable; preferente estudios o capacitaciones en seguridad privada, protección civil o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en seguridad hotelera, empresarial, turística o en servicios de resguardo.
• Disponibilidad para turnos rotativos, nocturnos y trabajo en fines de semana o días festivos.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas como radios, cámaras de video, controles de acceso y bitácoras digitales.
• Actitud de servicio, temple para actuar bajo presión, sentido de urgencia y capacidad de comunicación asertiva.
• Responsabilidad, honestidad y compromiso con el cumplimiento de protocolos y normativas de seguridad.
• Deseable: certificado de policía auxiliar, protección civil, primeros auxilios o cursos similares.

Funciones estratégicas – Seguridad Preventiva, Hospitalidad y Soporte Emergente

• Promover una cultura de prevención y respeto en materia de seguridad entre las personas colaboradoras y huéspedes.
• Participar en capacitaciones, simulacros y actualizaciones constantes sobre protocolos de seguridad hotelera.
• Identificar y reportar áreas de mejora en prácticas y sistemas de seguridad, proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
• Brindar atención cálida, respetuosa e inclusiva a todas las personas, asegurando igualdad de trato sin distinción de género, nacionalidad o preferencia.
• Apoyar en la resolución de conflictos o situaciones inesperadas, actuando siempre bajo los valores del hotel y el marco legal.

Perfil profesional – Ética, Vocación de Servicio y Resiliencia

• Persona ética, con actitud profesional, discreción y enfoque absoluto en el bienestar de huéspedes y equipo de trabajo.
• Habilidad para adaptarse rápidamente a cambios de turno, dinámica de ocupación y flujos diversos de personas.
• Empatía para manejar situaciones sensibles, dudas o inquietudes de huéspedes y visitantes en materia de seguridad.
• Capacidad para trabajar tanto de manera individual como en equipo, mostrando siempre iniciativa y orientación a resultados.

Ubicación y Beneficios – Seguridad Hotelera en San José, Baja California

• Ubicación: Hotel en San José, Baja California.
• Ambiente laboral inclusivo, seguro y de apoyo constante, con respeto a la diversidad y el desarrollo personal.
• Estabilidad laboral, capacitación continua y oportunidad de crecimiento dentro de una empresa hotelera prestigiada y en expansión.

¿Te interesa la seguridad, la hospitalidad y ser parte esencial en la experiencia de quienes nos visitan? Si buscas desarrollarte profesionalmente en un entorno de excelencia, integridad y respeto, esperamos tu postulación para sumarte a nuestro equipo de seguridad en San José, Baja California

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