Gerente de Tecnologías de la Información

Descripción de Puesto – Gerente de Tecnologías de la Información

Puesto

Gerente de Tecnologías de la Información

Área

Tecnologías de la Información

Reporta a

Dirección General

Ubicación

Torre Aleph 2475, Piso 15 B.

Col. Barrio de Loreto, Álvaro Obregón, CDMX

Tipo de puesto

Tiempo completo

Objetivo del Puesto

Planificar, implementar y mantener una infraestructura tecnológica de TI flexible, escalable y alineada con las necesidades estratégicas y operativas de la organización, consolidándola como un pilar fundamental para la transformación y el crecimiento del negocio.

Garantizar el funcionamiento óptimo, seguro y continuo de la plataforma de gestión de video (HikCentral) y de los sistemas asociados a la videovigilancia, componente clave para la operación del negocio.

Responsabilidades Principales

1. Gestión y operación del sistema de gestión de video (por ejemplo, HikCentral u otro equivalente)

· Supervisar la continuidad, el desempeño y la integridad de la plataforma.

· Administrar usuarios, permisos y periodos de retención de video.

· Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos, con bitácora de cambios y plan de reversión probado.

· Establecer guías de actuación ante fallas y revisar cada evento con un análisis de causa y acciones de mejora.

2. Infraestructura de tecnología y continuidad del negocio

· Administrar servidores, almacenamiento, redes internas y comunicación entre sitios.

· Mantener dos proveedores de internet con rutas distintas y un respaldo móvil; configurar conmutación automática y probarla mensualmente.

· Implementar monitoreo permanente de equipos y aplicaciones, con alertas útiles y responsables definidos.

· Asegurar copias de seguridad periódicas y realizar restauraciones de prueba con resultados documentados.

3. Seguridad tecnológica

· Definir políticas de acceso, contraseñas y resguardo de información.

· Mantener sistemas actualizados y reforzados contra vulnerabilidades.

· Registrar y auditar actividades relevantes; atender incidentes de seguridad con procedimientos claros.

· Cifrar información sensible y cuidar la cadena de custodia del video utilizado como evidencia.

4. Proveedores y contratos

· Elaborar solicitudes formales de propuestas con al menos tres opciones y comparar el costo total a tres años (licencias, infraestructura, soporte, capacitación, migración y salida).

· Negociar niveles de servicio con penalizaciones por incumplimiento y garantizar la propiedad y portabilidad de los datos.

· Autorizar pagos contra entregables verificables y criterios de éxito previamente acordados.

5. Liderazgo y coordinación de equipo

· Organizar turnos y guardias, asignar tareas y supervisar el cumplimiento de objetivos.

· Capacitar al personal en guías de operación y buenas prácticas.

· Fomentar disciplina de documentación y mejora continua.

· Coordinarse con Dirección, Finanzas, Operaciones y Jurídico para decisiones técnicas y de compra.

Perfil del Puesto

Formación académica

· Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Electrónica, Telecomunicaciones o afín.

· Se valoran cursos y certificaciones comprobables en redes, seguridad y continuidad operativa.

Experiencia

· Al menos siete años dirigiendo infraestructura tecnológica, seguridad de la información, continuidad operativa y sistemas de gestión de video en red (de preferencia con plataformas tipo HikCentral o equivalentes).

· Historial comprobable de implementación de proyectos, manejo de crisis técnicas y coordinación de proveedores.

Conocimientos técnicos

· Diseño y ejecución de un plan de evolución tecnológica con metas, presupuestos y fechas de entrega.

· Administración de servidores, redes y cortafuegos; configuración de redes privadas entre sitios y acceso remoto seguro.

· Políticas y prácticas de seguridad de la información: control de accesos, resguardo de contraseñas, parches y registro de actividades.

· Gestión de riesgos: análisis de impacto en el negocio, planes de recuperación ante desastres y de continuidad de operación, con pruebas periódicas.

· Evaluación, prueba y selección de nuevas tecnologías aplicadas a videovigilancia y telecomunicaciones, con criterios medibles de desempeño, integración y seguridad.

· zgo y desarrollo de equipos técnicos orientados a turno continuo.

· Análisis estructurado y resolución de problemas bajo presión, con enfoque en causa raíz.

· Negociación firme con proveedores, con énfasis en niveles de servicio y penalizaciones por incumplimiento.

· Enfoque a resultados e innovación responsable (probar, documentar y luego escalar).

· Comunicación clara con personal técnico y con áreas no técnicas; trabajo colaborativo y disciplina documental.

Sueldo

· $45,000.00 a $70,000.00 pesos mensuales brutos, según aptitudes.

· Prestaciones de Ley

· Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $45, $70,000.00 al mes

Beneficios:

• Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial