controlista

hace 2 semanas

Ciudad Juárez Chih, México CAMIONERA DE CHIHUAHUA SA DE CV A tiempo completo

Descripción genérica:

Encargado de ofrecer, atender y orientar a los clientes brindando toda la información posible para sus servicios y reparaciones, manteniendo constante comunicación, notificándole cotizaciones extras y el estatus de su unidad ingresada en taller, así como la hora y día de entrega. Generar prospección de citas siempre tomando en cuenta la disponibilidad del taller y asegurando la disponibilidad de refacciones.

Actividades:

1. Recepción de unidades, recabando toda la información posible acerca de los síntomas que presenta.

2. Revisar pendientes dentro del taller y ordenes por atender del día anterior.

3. Controlar las ordenes de servicio realizadas en el área.

4. Atender y asesorar al cliente en el área de recepción de servicio, así como atender y escuchar las necesidades del cliente a través de llamadas, rescates, garantías, ventas de servicio para identificar el tipo de servicio solicitado.

5. Dar el alta del servicio, tomar datos de los clientes para elaborar una orden, llenado correcto de listados de verificación de servicio que recibirá el jefe de taller.

6. Verificar la campaña, garantía o servicio de la unidad ingresada en taller.

7. Preparar la orden de reparación o servicio y comunicar a las áreas involucradas (contabilidad, refacciones, garantías, jefe de taller).

8. Proporcionar atención al cliente (servicios, costos) seguimiento a unidades que se atienden actualmente en taller.

9. Realizar órdenes para trabajos externos, llevando un control de las facturas. (Reparaciones).

10. Llenar y entregar requisiciones a los técnicos.

11. Facturar mano de obra para dar salida a la unidad.

12. Informa al jefe de taller el nivel de calidad y exactitud del trabajo de los técnicos para que el cliente reciba el nivel de servicio esperado.

13. Contactar al cliente por medio de llamada telefónica, vía correo y/o mensaje de WhatsApp, para confirmar tiempos de entrega de las unidades reparadas.

14. Realizar la inspección de salida del vehículo en compañía del cliente en los casos en que se entrega la unidad en la agencia.

15. Informar a los clientes a los cuales se le han entregado las unidades reparadas, los siguientes servicios requeridos, así como recomendaciones a considerar durante el uso de la unidad.

16. Entregar el documento de salida y unidades reparadas.

17. Coordinar con el jefe de taller los rescates de los técnicos dependiendo la disponibilidad.

18. Controla mediante un reporte de Excel los rescates de los técnicos y da seguimiento desde que inicia hasta que termina.

19. Apoyar al jefe Inmediato y a cualquier otra área de la empresa cuando lo solicite y sea necesario.

Conocimientos:

1. Técnicos automotrices y productos Freightliner y Mercedes-Benz.

2. Fallas técnicas de productos.

3. Interpretación de coberturas de garantía.

4. Trato con el cliente y manejo de quejas.

Habilidades:

1. Manejo de grupos.

2. Facilidad de palabra.

3. Oportunidad de negocio.

4. Análisis y solución de problemas.

5. Innovación y orientación a resultados.

Estudios:

Bachillerato

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13, $14,700.00 al mes

Beneficios:

  • Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Controlista

    hace 4 semanas

    Ciudad Juarez, México CHEVROLET SARACHO JUAREZ A tiempo completo

    **SE SOLICITA CONTROLISTA PARA TALLER MECANICO**- Edad: 30 a 50 años- Escolaridad: Preparatoria mínimo**Experiência**:- 1 año mínimo como controlista en taller o agencia automotriz- Manejo de personal**Conocimientos**:- Mecánica automotriz básica.- Microsoft Excel básico- Manejo de computadora- Capacidad para trabajar bajo presión- Organizado**Más...

  • Controlista de Calidad

    hace 4 días

    Ciudad de México SEAT TRAKEHNEN A tiempo completo

    **ÚNETE AL EQUIPO DE SEAT TRAKEHNEN!**SOLICITAMOS CONTROLISTA DE CALIDAD**ZONA DE TRABAJO: SEAT TRAKEHNEN (SEAT METEPEC)**REQUISITOS AL PUESTO:Escolaridad: Técnico mecánico automotriz.Experiência 2-3 años en el puesto. Conocimientos técnicos avanzados en mecánica automotriz y garantías.Preferencia experiência en grupo VW (VW, SEAT, AUDI,...

  • Controlista de Calidad

    hace 6 días

    Ciudad de México SEAT TRAKEHNEN A tiempo completo

    **ÚNETE AL EQUIPO DE SEAT TRAKEHNEN!** SOLICITAMOS CONTROLISTA DE CALIDAD **ZONA DE TRABAJO: SEAT TRAKEHNEN (SEAT METEPEC)** REQUISITOS AL PUESTO: Escolaridad: Técnico mecánico automotriz. Experiência 2-3 años en el puesto. Conocimientos técnicos avanzados en mecánica automotriz y garantías. Preferencia experiência en grupo VW (VW, SEAT, AUDI,...

  • Controlista/cadillac Cancún

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México GRUPO DICAS A tiempo completo

    **CADILLAC CANCÚN esta en la búsqueda de CONTROLISTA/SERVICIO.****Requisitos**:Experiência en el área automotrizHabilidades de comunicaciónActitud proactivaTrabajo en equipoLicencia de conducir**Ofrecemos**:Excelente ambiente laboralCrecimiento ProfesionalUniformesPrestaciones de ley¡¡Te esperamos!! ¡¡Únete a GRUPO DICAS!!

  • Controlista de Citas

    hace 1 semana

    Ciudad de México Imperio Automotriz de Oriente S.A de C.V A tiempo completo

    Requisitos:- Experiência mínima de 1 año como Controlista de citas en agencias automotrices, facilidad de palabra, gusto por las ventas, disponibilidad de tiempo o en call center.Competencias:- Altamente organizado.- Enfocado a resultados.- Negociación.- Pasión por el servicio.- Funciones principales:- Concretar citas a servicio la agencia para la...

  • Controlista de Citas

    hace 1 semana

    Ciudad de México Imperio Automotriz de Oriente S.A de C.V A tiempo completo

    Requisitos: - Experiência mínima de 1 año como Controlista de citas en agencias automotrices, facilidad de palabra, gusto por las ventas, disponibilidad de tiempo o en call center. Competencias: - Altamente organizado. - Enfocado a resultados. - Negociación. - Pasión por el servicio. - Funciones principales: - Concretar citas a servicio la agencia...

  • Controlista Servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AMERICAS MOTORS A tiempo completo

    Distribuidor autorizado CHEVROLET se encuentra en búsqueda de CONTROLISTA para laborar en Calzada Tlalpan 1027, Col. Americas Unidas, C.P. 03610, Ciudad de México. **Perfil**: - De 23 años en adelante - Carrera en Mecatrónica automotriz - 1 año como controlista Competencias: - Trabajo en equipo - Responsable - Honesto -...

  • Cajero Controlista

    hace 3 semanas

    Ciudad de México GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL A tiempo completo

    **TECNOVAL DE MEXICO ESTA BUSCANDO** tu experiência como **CAJERO CONTROLISTA **para llevar a cabo en tiempo y forma el cuadre general de la bóveda.Actividades a desempeñar- Conteo de efectivo- Cuadre general de la bóveda, arqueos- Conciliaciones bancarias- Atención a clientes y resolución de problemas**Perfil**:- Experiência en manejo de efectivo,...

  • Controlista - Agencia Automotriz

    hace 4 días

    Ciudad del Carmen, México Grupo Autosur A tiempo completo

    ¡En Grupo Autosur buscamos tu talento! Buscamos: controlista Actividades: - Verificar las órdenes que ingresan los Asesores - Definir fecha y hora de entrega de unidad al cliente - Área que corresponde el Trabajo: Verificación; Alineación; Electricidad, Hojalatería y Pintura, etc. - Controlar los procesos de Atención de la Unidad - Autorizar...

  • Controlista de Taller Automotriz — Gestión y Diagnósticos

    hace 1 semana

    Ciudad Nezahualcóyotl, México Pm Mantenimiento Aeropuerto A tiempo completo

    Una agencia de mecánica automotriz en Nezahualcóyotl busca un CONTROLISTA DE TALLER para coordinar la operación del taller y asegurar que las entregas se realicen a tiempo. Se requieren al menos 2 años de experiencia en el ramo automotriz, habilidades administrativas y de comunicación efectiva. Se ofrece un sueldo base entre $9,000 y $12,000 al mes,...