Supervisor de Socios

hace 2 días

Pto Vallarta, Jalisco, México Meliá Hotels International A tiempo completo

En Meliá Hotels International, buscamos un Supervisor de Socios dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de brindar una experiencia excepcional al socio previo a su llegado, durante y después de esta.

Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia de servicio diferenciada y de alta calidad para los socios durante su estancia en la propiedad, mediante la gestión integral del servicio de concierge, asegurando atención personalizada, seguimiento oportuno a solicitudes y resolución efectiva de incidencias, alineado a los estándares y valores de la marca Meliá.

Objetivos específicos

  • Asegurar la satisfacción del socio a lo largo de toda su estancia.
  • Dar seguimiento puntual y oportuno a solicitudes, requerimientos e incidencias.
  • Mantener una comunicación clara, profesional y constante con los socios.
  • Coordinar de manera efectiva con las áreas operativas para el cumplimiento de expectativas.

Contribuir a la mejora continua de la experiencia del socio mediante la correcta gestión de información y retroalimentación.

Funciones generales

  • Gestionar la atención y servicio de Concierge para los socios hospedados.
  • Fungir como punto de contacto principal entre el socio y las distintas áreas del hotel.
  • Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y hospitalidad establecidos.
  • Dar seguimiento a procesos de atención, incidencias y solicitudes especiales.
  • Mantener registros y reportes relacionados con la atención a socios.

Funciones específicas

  • Brindar atención personalizada a socios antes, durante y después de su estancia.
  • Atender, canalizar y resolver solicitudes especiales y situaciones particulares.
  • Gestionar incidencias y quejas con enfoque en la solución y satisfacción del socio.
  • Coordinar servicios internos como alimentos y bebidas, housekeeping, mantenimiento, recepción, entre otros.
  • Verificar la correcta ejecución de servicios solicitados por los socios.
  • Elaborar reportes de incidencias, seguimiento y atención.
  • Resguardar la confidencialidad de la información de los socios.
  • Identificar oportunidades de mejora en procesos de atención y experiencia del socio.

Habilidades

  • Orientación al servicio y enfoque en la experiencia del cliente.
  • Excelente comunicación verbal y escrita.
  • Planeación, organización y seguimiento.
  • Capacidad de análisis y solución de problemas.
  • Toma de decisiones con criterio operativo.
  • Manejo de situaciones bajo presión.
  • Empatía, trato profesional y actitud de servicio.
  • Ética profesional y discreción.

Experiencia y requisitos

  • Licenciatura trunca o concluida en Turismo, Hotelería, Administración, Relaciones Públicas o afín.
  • Experiencia mínima de 2 años en hotelería en áreas de atención al huésped, concierge, relaciones públicas o servicio al cliente.
  • Experiencia deseable en club vacacional o atención a socios.
  • Inglés intermedio–avanzado (indispensable).
  • Manejo de herramientas básicas de oficina.

Ofrecemos:

  • Salario base.
  • Vales de despensa y Fondo de ahorro.
  • Prestaciones de Ley y superiores.
  • Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.
  • Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.
  • Transporte y comedor.
  • Beneficios del grupo Meliá.

Postúlate y forma parte de nuestro equipo

  • Supervisor de Socios

    hace 6 horas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos un Supervisor de Socios dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de brindar una experiencia excepcional al socio previo a su llegado, durante y después de esta.Objetivo del puestoGarantizar una experiencia de servicio diferenciada y de alta calidad para los...

  • Supervisor/a Experiencia de Socios

    hace 6 horas

    Pto Vallarta, Jalisco, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como:Supervisor/a Experiencia de SociosObjetivo:Coordinar la logística de recepción, estadía e implementación de beneficios de los socios por medio de la asignación y supervisión de...

  • Supervisor de seguridad, salud, higiene y medio ambiente para obra de construcción

    hace 2 días

    Pto Vallarta, Jalisco, México JAY Construcciones SA de CV A tiempo completo

    SOLO PERSONAL LOCAL - TURNO NOCTURNOPuesto: Supervisor de Seguridad e HigieneRequisitos:Tener conocimiento en primeros auxiliosExperiencia mínima de 3 años como supervisor de seguridad e higieneConocimiento en las Normas Oficiales

  • Front Office Manger

    hace 6 horas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Front Office MangerUbicación: Hyatt Ziva Puerto VallartaCiudad:Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390Fecha: 25 nov. 2025Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen...

  • Supervisor de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente

    hace 6 horas

    Pto Vallarta, Jalisco, México INGENIERIA DE PROYECTO Y SUPERVISIÓN A tiempo completo

    ¿Te gustaría pertenecer a una gran e innovadora empresa del ramo de la Supervisión de construcción?BuscamosSupervisores de Seguridad e Higiene y Medio AmbienteUbicación:Puerto Vallarta, JaliscoÚnete a un equipo multidisciplinario que suma esfuerzos para solucionar retos de infraestructura, edificación, vivienda, turismo e industria ofreciendo calidad,...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Grupo Hotelero Santa Fe S.A.B. de C.V. A tiempo completo

    Descripción de la empresaGrupo Hotelero Santa Fe S.A.B. de C.V. es una destacada empresa dentro de la industria hotelera en México, especializada en la adquisición, desarrollo y operación de prestigiosos hoteles, propios y de terceros. Contamos con ubicaciones estratégicas y hoteles de calidad que operan bajo la reconocida marca Krystal y otras marcas...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México JITS SERVICIOS INDUSTRIALES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Objetivo.- Asegurar que todos los procesos, materiales, equipos y personal involucrados en los proyectos cumplan con las normas de calidad, requisitos contractuales y expectativas del cliente, garantizando la entrega de instalaciones y servicios conforme a estándares nacionales e internacionales.Funciones PrincipalesPlanificación y documentación: plan de...

  • Agente de Seguridad

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Agente de SeguridadUbicación: Hyatt Ziva Puerto VallartaCiudad:Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390Fecha: 14 nov. 2025¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca...

  • Monitorista de CDM

    hace 2 semanas

    Pto Vallarta, Jalisco, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    Monitorista de CDMUbicación: Hyatt Ziva Puerto VallartaCiudad:Puerto Vallarta, JAL, MX, 48390Fecha: 27 dic. 2025Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen...

  • Supervisor de Atención Al Socio

    hace 3 semanas

    Puerto Vallarta, México SOL MELIA VC MEXICO A tiempo completo

    Supervisor de atencion al socio (Club Vacacional by Meliá)¡En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro!Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con...

  • Supervisor de Crédito

    hace 1 semana

    Puerto Vallarta, México MUEBLES AMÉRICA A tiempo completo

    EMPRESA TAPATÍA CON MAS DE 100 SUCURSALES Y MAS DE 48 AÑOS DE EXPERIENCIA, ATENDIENDO A DIFERENTES SECTORES DE LA POBLACIÓN Y LLEVANDO A SUS HOGARES ARTÍCULOS Y SERVICIOS DE LA MEJOR CALIDAD Y RECONOCIDO PRESTIGIO, CONSOLIDÁNDONOS COMO EMPRESA LÍDER A NIVEL NACIONAL, SOLICITA: VERIFICADOR/SUPERVISOR DE CRÉDITO ZONAVALLE DE SANTIAGOOFRECEMOS:- SUELDO...

  • Supervisor de Crédito

    hace 1 semana

    Puerto Vallarta, México MUEBLES AMÉRICA A tiempo completo

    EMPRESA TAPATÍA CON MAS DE 100 SUCURSALES Y MAS DE 48 AÑOS DE EXPERIENCIA, ATENDIENDO A DIFERENTES SECTORES DE LA POBLACIÓN Y LLEVANDO A SUS HOGARES ARTÍCULOS Y SERVICIOS DE LA MEJOR CALIDAD Y RECONOCIDO PRESTIGIO, CONSOLIDÁNDONOS COMO EMPRESA LÍDER A NIVEL NACIONAL, SOLICITA: VERIFICADOR/SUPERVISOR DE CRÉDITO ZONAVALLE DE SANTIAGO OFRECEMOS: -...

  • Supervisor(a) de Lavandería

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry**Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementCompletar el inventario de los uniformes y la ropa blanca....

  • Supervisor(A) De Lavanderia

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **********Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry**Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementCompletar el inventario de los uniformes y la ropa...

  • Supervisor de Ventas

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México LECHE 19 DIECINUEVE HERMANOS SA DE CV A tiempo completo

    SUPERVISOR DE VENTAS (CANAL MODERNO)*Liderazgo (cargo de promotoria, vendedores y ayudantes)*Manejo de indicadores kpis*Logro de objetivos*Gusto por las ventas.*Capacitación de personal.*Licencia vigentePOR DESARROLLO E INCREMENTO EN VENTAS TE ESTAMOS ESPERANDO PARA SER PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $13,000.00 -...

  • Supervisor(A) De Actividades

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **********Categoría de Empleo** Golf, Fitness, & Entertainment**Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementCumplir con todas las políticas y...

  • Supervisor(A) De Steward

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **********Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary**Ubicación** The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, Paseo de la Marina Sur #205, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-Management**Descripción del Trabajo**Dirigir y...

  • Supervisor de Ventas

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México Asesores Administrativos mexicanos Fragata s.a de c.v A tiempo completo

    *¡UNETE A NUESTROS EQUIPO DE TRABAJO!**Solicitamos SUPERVISOR DE VENTAS*100% campo ventas por cambaceo experiência en vales, prospeccion de clientes, menejo de grupos de ventasTe ofrecemosSalario baseBonos quincenalesUniformesPrestaciones de leySeguro de vidaAyúdanos a darte la propuesta que tenemos para ti en una entrevista... la cual la podemos generar...

  • Supervisor de Autoservicio

    hace 2 horas

    Puerto Vallarta, México Evolve Interactive SA de CV A tiempo completo

    Importante agencia de marketing con presencia a nível nacional, solicita:Líder De Tienda (Supervisor De Demostradoras) para Sams clubZona: Plaza Galerías Vallarta**Requisitos**:- Escolaridad Preparatoria concluida o trunca.- Experiência en supervisión de demostradores.Actividades a Realizar:- Supervisión de la correcta ejecución de la estrategia de...