Administrador Tienda Online

Únete a Marketstrat, representamos marcas premium en calzado, accesorios y equipaje como BIRKENSTOCK, AXEL ARIGATO y GASTON LUGA a nivel nacional, dirigidas a consumidores de alto valor. Estamos en búsqueda de integrar un excelente e idóneo Administrador de Tienda Online / Website Store / E-commerce que garantice el funcionamiento eficiente de las operaciones administrativas relacionadas con la plataforma web de comercio electrónico de nuestras marcas, facilitando la gestión de productos, pedidos y atención al cliente, que a través de sus actividades gestione la organización y mantenimiento de la documentación, actualización de listados de productos, coordinación de comunicaciones internas y externas, asistencia en la preparación de informes y análisis de datos y de soporte al Marketplace.

ACTIVIDADES:

• Crear y actualizar listados de productos, asegurando las descripciones de los productos, precios e imágenes sean precisas y estén actualizadas.
• Procesar y gestionar pedidos de clientes a través de una correcta entrada y seguimiento de los mismos.
• Coordinar con el equipo de logística la entrega oportuna de los productos.
• Gestionar consultas y quejas de clientes a través de los canales de comunicación de la Tienda Online / Website Store con solución de problemas de manera rápida y eficiente para mantener la satisfacción del cliente.
• Recopilar y analizar datos de ventas, inventarios y rendimiento de productos, para realizar informes periódicos para gerencia y otros departamentos o áreas en relación.
• Procesar devoluciones y gestionar reembolsos de clientes se realicen de manera eficiente.
• Asegurar los procedimientos de devoluciones y reembolsos sean de manera eficiente.
• Realizar altas de inventario en plataforma, cierres contables (semanales - mensuales).
• Monitorear las remisiones en plataforma y SAP.
• Realizar notas de crédito y seguimiento a garantías de producto.

Escolaridad: Licenciatura en: Administración, Ingeniería, Marketing Digital Trunco mayor a 70% o Pasante con créditos 100% Comprobable.

EXPERIENCIA:

• 2 años como Administrador, Encargado o Gestor de plataformas de e-commerce como Tiendas Online / Websites Stores
• Forecast de ventas con base en seguimiento de KPI's
• Idioma: Inglés Básico.
• Manejo de: Microsoft 365, (Excel intermedio), SAP B1

COMPETENCIAS:

• Excelente Atención al cliente.
• Adaptabilidad.
• Solución de Problemas y Toma de Decisiones.
• Negociación.
• Comunicación Verbal y Escrita.
• Trabajo en Equipo.
• Enfoque a Resultados.
• Solución de Problemas y Toma de Decisiones.
• Apego a Normas.

OFRECEMOS:

• Salario Base $13,000.00 a $14,600 pesos Brutos 100% nominal contrato directo con empresa.
• Prestaciones de Ley desde el primer día de contratación (Seguro Social, Infonavit, Vacaciones conforme a Ley, Prima Vacacional 25%, Prima Dominical 25%, Aguinaldo 15 días).
• PTU.
• Fonacot.
• Estabilidad Laboral en un entorno de trabajo dinámico, moderno y con propósito.
• Jornada laboral híbrida 3x2 de lunes a jueves 09:00 a 18 hrs, viernes 08:00 a 15:00 hrs.

SUPERIORES:

• Vales de despensa.
• Comedor Ejecutivo subsidiado 100%.
• Tarjeta VRIM de seguro de gastos médicos menores.
• Club TotalPass.
• Fondo de Ahorro.
• Seguro de Gastos Médicos Mayores.
• Bono de Lealtad al 2do, 3er, 5to, 10mo y 15vo años.
• Descuentos en las marcas.

Postúlate Queremos Conocerte

Todos los servicios de reclutamiento y selección de personal son gratuitos para todos los postulantes. Entrevistas, procesos y pruebas no representan costo alguno; asimismo todo procedimiento es abierto, para todo público interesado que cubra el perfil requerido en integrarse a la empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13, $14,600.00 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Descuento de empleados
• Seguro de gastos médicos
• Servicio de comedor
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial