Analista de Operaciones y Relación Comercial – Talleres Automotrices

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Autolab A tiempo completo
Acerca de Autolab

En Autolab estamos transformando la manera en que se conecta a empresas y conductores con talleres automotrices confiables en México. Nuestro objetivo es que cada servicio sea rápido, transparente y con un alto estándar de calidad.

Sobre el rol

Buscamos un(a) Analista de Operaciones y Relación Comercial – Talleres Automotrices encargado(a) de gestionar una cartera asignada de talleres, asegurando su desempeño operativo y fortaleciendo la relación comercial con cada uno.

Este rol combina:

  • 75% seguimiento operativo y análisis de KPIs, y

  • 25% vinculación comercial ligera (integración de nuevos talleres y acuerdos básicos).

Es ideal para personas con experiencia en coordinación, operaciones o servicio B2B, que también disfrutan construir relaciones y negociar condiciones sencillas.

Tu misión en Autolab 

  • Prospectar y evaluar nuevos talleres para integrarlos a la red.

  • Monitorear el cumplimiento de procesos y métricas de desempeño de los talleres (SLAs, calidad, tiempos de servicio).

  • Dar seguimiento a incidencias y asegurar la correcta ejecución de los servicios.

  • Establecer comunicación constante con los talleres para generar relaciones de confianza y mejora continua.

  • Detectar oportunidades para integrar nuevos talleres a la red y apoyar en su proceso de vinculación.

  • Negociar condiciones básicas y asegurar la adopción de estándares de servicio.

  • Colaborar con otras áreas internas para implementar mejoras operativas y de eficiencia.

¿Qué obtendrás en Autolab? 

  • Salario base + bono por desempeño mensual
  • Contratación directa por la empresa
  • Oportunidades reales de crecimiento.
  • Ambiente dinámico, colaborativo y de constante aprendizaje.
  • Una empresa donde tu trabajo tiene impacto directo en la red de talleres y en la experiencia del cliente.

¿Qué necesitas para trabajar triunfar en este rol? 

  • Al menos 1 año de experiencia en operaciones, coordinación, servicio B2B, atención a proveedores o roles similares.

  • Habilidad para interpretar KPIs y trabajar con datos operativos.

  • Excelentes habilidades de comunicación y seguimiento.

  • Capacidad para negociar acuerdos simples sin ser un rol de ventas.

  • Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.

  • Deseable: experiencia o afinidad con talleres, logística, retail, mantenimiento o servicios (pero no indispensable).

Serás un crack para nosotros si tienes estos pros:

  • Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
  • Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
  • Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo

Info. Adicional

  • Locación: Ciudad de México, Roma Norte
  • Modalidad: Presencial
  • Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas y sábados (remoto) de 9:00 a 14:00 horas

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