Agente telefónico atención especial

hace 2 semanas


Mitras Centro N L, México CALLCLICK SA DE CV A tiempo completo

Atención Especial o área de Retenciones es un puesto donde el principal objetivo es evitar que los clientes cancelen su servicio.

El agente escucha el motivo por el que desean darse de baja, analiza la situación y ofrece soluciones, mejoras o alternativas que permitan mantener al cliente con la compañía.

Funciones principales

  • Atender a clientes que desean cancelar el servicio o que tienen una queja
  • Identificar la causa del problema y ofrecer una solución adecuada
  • Resolver dudas de facturación, servicio o promociones
  • Negociar y retener al cliente mediante beneficios autorizados
  • Registrar la gestión en el sistema y dar seguimiento si es necesario

¿Qué buscamos en este perfil?

  • Habilidad para comunicar y persuadir de forma profesional
  • Empatía y escucha activa
  • Tolerancia al estrés y manejo de objeciones
  • Organización y enfoque en resultados
  • Ofrecemos:

-Horario fijo 3pm a 9 pm

-Prestaciones de Ley

-Pago quincenal

-Comisiones de hasta $15,000 al mes

Requisitos:

-Papelería en regla

-Estabilidad laboral

-Conocimiento básico de PC

-Experiencia mínima de 3 meses en Callcenter

-Mayoría de edad

Tipo de puesto: Medio tiempo

Sueldo: $8, $11,000.00 al mes

Horas previstas: 36 por semana

Beneficios:

  • Descuento de empleados
  • Descuento de gimnasio
  • Horarios flexibles
  • Opción a contrato indefinido
  • Programa de referidos
  • Seguro de gastos médicos
  • Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • , Mitras Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

    DA EL SIGUIENTE PASO Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE TOTAL PLAY¿Te gusta ayudar a las personas, negociar y brindar un servicio de calidad?Entonces esta vacante es para ti¿Qué realizarás en esta campaña?Brindarás atención a clientes que desean cancelar su servicio, escuchando su motivo, ofreciéndoles soluciones, beneficios o...


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    Vacante: Agente Telefónico (Ventas)En esta vacante serás responsable de comercializar certificados de idiomas de acuerdo con el calendario establecido, aplicando habilidades clave de ventas, tales como seguimiento puntual, estrategias de cierre, persuasión efectiva y organización logística para asegurar una experiencia fluida para el cliente.Te...

  • Agente Telefónico

    hace 1 semana


    Obispado, N. L., México Deco Digital A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente Telefónico Atencion a Clientes (Contact Center)¿Te gusta ayudar a las personas y comunicarte con facilidad? Estamos en búsqueda de talento para nuestro Contact Center, donde podrás brindar atención a clientes y apoyo en procesos de cobranza, formando parte de una empresa funeraria con presencia en todo el país y un...


  • Mitras Centro, México Aurea Norte A tiempo completo

    ¡SOLICITO AGENTES TELEFONICOS DE SOPORTE TECNICO EMPRESARIAL ! Asesores telefonicos para una importante compañía de telecomunicaciones, en la cual se brinda soporte tecnico a diferentes tipos de clientes empresariales, asesoramiento, consultas o apoyo general. **Requisitos**: *-18 años cumplidos con documentacion BASICA (RFC, INE, NSS, ETC.) *-...

  • Agente de citas

    hace 2 semanas


    Guadalupe, N. L., México Clínicas del Azúcar A tiempo completo

    Queremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar,Título del puesto: Agente de CitasDepartamento: citasObjetivo del puesto: El agente de citas con enfoque en servicio al cliente es responsable delseguimiento a pacientes que han asistido a sus citas recientemente, con el objetivo de identificarbarreras, verificar la calidad del servicio y...


  • Monterrey, N. L., México MYS CONSULTORES A tiempo completo

    Ubicación: Cerca de Zona Mitras en Monterrey, N.L.Reconocida empresa nacional especializada en sistemas de seguridad está en la búsqueda de Agentes Telefónicos. Esta posición es fundamental para garantizar la atención rápida y eficiente de nuestros clientes en momentos críticos.RequisitosDisponibilidad para trabajar en turno nocturno.Preparatoria...


  • , Mitras Centro, N. L., México CALLCLICK SA DE CV A tiempo completo

    Estamos Contratando – Agente de Inscripciones UniversitariasUniversidad importante a nivel nacional busca talento para formar parte de su equipo.Mándanos tu CV o datos de contacto al WhatsApp Ubicación: Av. Simón Bolívar #1420, Mitras Centro C.P 64460, Monterrey N.LRequisitos:° Desde preparatoria (aplican estudiantes)° 18 años en adelante°...


  • Centro, México OMNIFON A tiempo completo

    Empresa líder en servicio al cliente solicita agentes telefónicos para atender llamadas entrantes de diferentes partes del mundo. (NO VENTAS / NO COBRANZA).**OFRECEMOS**:- **PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY COMO**:_- ATENCIÓN MÉDICA GRATUITA- ATENCIÓN PSCICOLÓGICA GRATUITA- BONO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA- BONO DE AGENTE DEL MES- BONO MATUTINO-...


  • Monterrey Centro, México Aurea Norte A tiempo completo

    Importante empresa en Telecomunicaciones, esta en busca de agentes telefónicos para atención al cliente, enfocado en dos áreas: Soporte técnico y Retenciones.**Requisitos**:- Experiência en: Call center, ventas, o atención al cliente presencial.- Edad mínima 18 años.- Papelería básica completa.- Disponibilidad de horario 3:00 pm a 9:00...


  • Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo

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