Jefe Operativo Call Center

hace 1 semana


Mérida Centro Yuc, México INNOVA TL, SA DE CV A tiempo completo $200,000 - $240,000 al año

· Supervisar al equipo de coordinadores/supervisores y agentes operativos.

· Asegurar el cumplimiento de indicadores clave: ventas, llamadas efectivas, tiempos de respuesta, calidad y satisfacción del cliente.

· Definir y ejecutar planes de mejora operativa.

· Coordinar capacitaciones operativas y retroalimentaciones al personal.

· Elaborar reportes de gestión, análisis de KPIs y propuestas de mejora.

· Implementar estrategias para reducir rotación y mejorar desempeño.

· Colaborar con RRHH, calidad, TI y otras áreas clave.

· Asegurar cumplimiento de horarios, procesos internos y políticas.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18, $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Call Center Operativo

    hace 2 semanas


    Mérida, Yuc., México Cardif México A tiempo completo

    Somos Cardif México, líder mundial en alianzas de bancaseguros y seguros de crédito. Como parte del banco internacional BNP Paribas; Cardif México, es una aseguradora comprometida, para tener un impacto positivo en la sociedad y hacer que los seguros sean más accesibles. ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo...


  • Zona Centro, México Cyber City Call Center A tiempo completo

    Job Title: Call Center Data Scientist Location: Onsite in Zona Centro, Tijuana, Baja California, Mexico Company: CyberCity Call Center Hours: Monday to Friday up to 2k premium About Us: We are a leading call center specializing in customer service, back office, sales, and billing. We leverage our expertise, with your contributions, to directly impact our...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas


    Zona Centro, México Cyber City Call Center A tiempo completo

    Job Title: Call Center Agent Location: Onsite in Zona Centro, Tijuana, Baja California, Mexico Company: CyberCity Call Center Hours: Monday to Friday from 9 AM to 6 PM Compensation: Basic package of 5k plus bonuses. About Us: We are a leading call center specializing in customer service, back office, Sales and Billing. We leverage our expertise, with...


  • Mitras Centro, México CALLCLICK CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **Callclick Contact Center** buscamos un **Supervisor/a de Call Center** con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, manejo de objeciones y frustración y experiência en gestión de equipos de atención telefónica. La persona seleccionada será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos del...


  • Mitras Centro, México CALLCLICK CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **Callclick Contact Center** buscamos un **Supervisor/a de Call Center** con habilidades de liderazgo, orientación a resultados, manejo de objeciones y frustración y experiência en gestión de equipos de atención telefónica. La persona seleccionada será responsable de coordinar, motivar y asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos del...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 semanas


    Mérida, Yuc., México Macropay A tiempo completo

    Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...


  • Monterrey Centro, México One Pro Call Centers LLC A tiempo completo

    Call Center Internacional solicita en Monterrey, Nuevo Leon Agentes bilingües para Call Center Sueldo $11,000 netos libres mensual Horario fijo de lunes a viernes Capacitación pagada Prestaciones de ley y superiores INDISPENSABLE CONTAR MÍNIMO CON 6 MESES DE EXPERIENCIA Y BUEN NIVEL DE INGLES ORAL Y ESCRITO Zona de trabajo Centro de...


  • , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo $156,000 - $174,000 al año

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...


  • , Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completo $13,000 - $19,000 al año

    Se solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana


    Mérida, Yuc., México Macropay A tiempo completo

    Macropay está buscando un Asesor de Call Center experimentado para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes habilidades comprobadas en cobranza, retención y atención al cliente, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti! **Responsabilidades**: - Realizar y recibir llamadas para la negociación de regularización del...