jefe de atencion al cliente

hace 2 días


Zapopan Jal, México Sears A tiempo completo
Sears busca JEFE DE ATENCION AL CLIENTE en La Estancia - Zapopan, Jalisco

Buscamos un/a Jefe/a de Atención al Cliente con liderazgo, enfoque en resultados y pasión por la experiencia del cliente, para dirigir y fortalecer nuestro equipo.

Responsabilidades principales:

  • Coordinar, supervisar y desarrollar al equipo de atención al cliente
  • Asegurar altos niveles de satisfacción y calidad en el servicio
  • Establecer y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)
  • Resolver situaciones complejas y escalaciones de clientes
  • Implementar mejoras en procesos y protocolos de atención
  • Elaborar reportes de resultados y planes de acción

Requisitos:

  • Experiencia previa liderando equipos de atención al cliente
  • Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones
  • Enfoque en mejora continua y orientación al cliente
  • Manejo de herramientas digitales y sistemas de atención (CRM, deseable)
  • Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de conflictos

Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de ley
  • Estabilidad laboral
  • Oportunidad de crecimiento profesional
  • Excelente ambiente de trabajo

Ubicación: SEARS PLAZA GALERIAS ZAPOPAN

Horario: 10:30 A 9:00 PM 2 DESCANSOS POR SEMANA

Nivel de educación deseada:

Media Superior

Nivel de experiencia deseada:

Nivel Medio

Función departamental:

Comercial / Ventas

Industria:

Comercio al por menor / Minorista o Retail

Habilidades:

  • RESPONSABLE
  • ATENCION A CLIENTE
  • COMUNICACIÓN

Esta vacante viene de la bolsa de empleo



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  • Zapopan, México GRUPO PEPE A tiempo completo

    GRUPO PEPE, Importante empresa 100% mexicana con una trayectoria de más de 40 años creando experiências extraordinarias con un sabor de boca inolvidable. SOLICITA JEFE DE ATENCION AL CLIENTE.**Requisitos**:*Licenciatura en Administración o afín*De 2 a 5 años en puesto similar; diseñando, implementado y monitoreando el modelo de servicio, faceta...


  • Zapopan, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **FINANCIERA CRÉDITO SI Y GRUPO AFIRME**Buscamos talento como:**ASESOR DE CRÉDITO **Colocación de créditos grupales realizando cobranza y dando seguimiento a cartera, ventas en frío, prospección de clientes por cambaceo.**Requisitos**:- Experiência mínima en ventas de 6 meses- Disponibilidad de tiempo**BENEFICIOS**- Sueldo base- Bono Garantía- Bonos...


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  • Zapopan, México Blue Talent A tiempo completo

    **JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE****REQUSITOS**:Licenciatura en Administración o Carrera Afin**FUNCIONES**:- Actividades cotidianas:- Envío de reporte semanal de renovaciones- Dar seguimiento a los procesos de renovaciones- Captura en CRM- Análisis de reportes de resultados para identificar y hacer implementación de estrategias de retención demiembros.-...


  • Zapopan, México Blue Talent A tiempo completo

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  • Zapopan, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    Buscas empleo estable con excelente ambiente laboral, tenemos un lugar para ti. Actualmente estamos en búsqueda de un auxiliar de atención de mostrador de tintorería para integrar a este exitoso equipo de trabajo. Trabajo ubicado en Av. Cloutier por la zona de los cubos.**Requisitos**:- Buena presentación- Actitud de servicioPrestaciones:- Sueldo base de...


  • Zapopan, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

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