Agente de Atención al Cliente Remoto

hace 1 semana

Camino Real Jal, México Venteks A tiempo completo

REQUISITOS

  • Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
  • Facilidad para trasladarse ocasionalmente a la Col Chapalita
  • Disponibilidad de trabajar 8 horas diarias dentro de una ventana de atención de 7:00 a 23:00 horas, los 365 días del año, modalidad hibrido
  • 6 Meses de experiencia en puestos de Helpdesk, contact center, soporte técnico telefónico, o similares
  • Microsoft Office (Excel, Word, PPT, Outlook)

ACTIVIDADES

  • Atender incidencias de clientes a través de chat, siguiendo los flujos de diagnóstico de la matriz de incidentes.
  • Guiar a los clientes en acciones básicas de diagnóstico, como reinicios de equipo, validaciones de conexión y lectura de mensajes en pantalla.
  • Documentar de manera completa y precisa cada interacción en Zendesk: tipo, motivó, contacto, empresa, resumen, acciones y resultados
  • Realizar llamadas salientes proactivas cuando sea necesario confirmar información o cancelar servicios pendientes.
  • Mantener actualizado el estado de los tickets, garantizando la trazabilidad y la calidad del registro
  • Cumplir con los indicadores de desempeño (KPIs) de tiempo de respuesta, calidad de documentación, excelencia operativa y auditorías QA.

OFRECEMOS

  • Salario $10,400.00 MENSUAL libres
  • bono hasta 10% del sueldo mensual por productividad
  • Modalidad híbrida
  • 2 días de descanso rotativos a la semana.
  • Prestaciones superiores a las de ley:
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Apoyo en la matrícula escolar en caso de estar estudiando
  • Prestamos y adelantos de nomina

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,400.00 al mes

Beneficios:

  • Apoyo para estudios
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Camino Real, Jal.

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Camino Real, México VIDRIO TEMPLADO DE HERMOSILLO A tiempo completo

    **Ventas y atencion a cliente.** - **Descripción del puesto**:_Estamos en búsqueda de un(a) asesor de ventas, dinámico, proactivo, con vocación de servicio al cliente, y enfoque en resultados. La persona seleccionada será responsable de prospección de clientes, elaboración de cotizaciones, seguimiento de estas mismas, cierre de ventas, garantizando...

  • Help Desk/remoto

    hace 1 semana

    Camino Real, México VENTEKS A tiempo completo

    **Empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI busca agente de help desk, para trabajar bajo esquema hibrido****Requisitos**:- Bachillerato terminado- **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**:- DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS, DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS-...

  • Help Desk/remoto

    hace 2 semanas

    Camino Real, México VENTEKS A tiempo completo

    **Empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI busca agente de help desk, para trabajar bajo esquema hibrido** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**: - DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS, DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Camino Real, México VIDRIO TEMPLADO DE HERMOSILLO A tiempo completo

    Ventas y atencion a cliente. Ser mayor de 18 años Buena atención a clientes Ser proactiva y tener facilidad de palabra, Manejo de Excel básico Trabajo bajo presion Trabajo en equipo De lunes a viernes horario de 8am a 6pm con una hora y media de comida, Sabados de 8 a 2 pm Descanso fijo los domingos Contamos con todas las prestaciones de...

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Camino Real, México VIDRIO TEMPLADO DE HERMOSILLO A tiempo completo

    Ventas y atencion a cliente.Ser mayor de 18 añosBuena atención a clientesSer proactiva y tener facilidad de palabra,Manejo de Excel básicoTrabajo bajo presionTrabajo en equipoDe lunes a viernes horario de 8am a 6pm con una hora y media de comida,Sabados de 8 a 2 pmDescanso fijo los domingosContamos con todas las prestaciones de ley,$2000 semanal libres,...

  • Atencion a Clientes

    hace 3 días

    Camino Real, México AUTOPAQUETE SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a esta gran experiência y se parte de nuestra familia de Autopaquete Servicios!**Requisitos**- Buena actitud- Adaptabilidad- Trabajo en equipo- Resolución de problemas- Gusto por servicio al cliente- Habilidades de comunicación- Conocimientos básicos en computación**Actividades**- Capacitaciones a nuevos usuarios- Atención a cliente vía...

  • Agente Atencion al Cliente Whatsapp HomeOffice

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jal., México Modest Dog Adiestramiento Canino Perros de Apoyo Emocional y de Servicio A tiempo completo

    Empresa: Modest Dog – Startup especializada en perros de servicio y apoyo emocional Modalidad: Remoto Horario: Medio turno (4 horas diarias) Días laborales: 5 días a la semana Sueldo mensual: $4,000 MXN + bonos + comisiones En Modest Dog buscamos a un/a Agente de Atención a Clientes responsable, empático/a y con excelente comunicación escrita para...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Camino Real, México Grupo Motormexa A tiempo completo

    Buscamos un Responsable de Atención al Cliente proactivo y con enfoque en resultados para unirse a nuestro equipo en la industria automotriz. Esta persona será responsable de gestionar la relación con nuestros clientes, asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos y servicios. La persona seleccionada debe...

  • Atencion al Cliente Whatsapp Fin de Semana

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jal., México Modest Dog Adiestramiento Canino Perros de Apoyo Emocional y de Servicio A tiempo completo

    Descripción de Puesto: Agente de Atención a Clientes - WhatsApp (Medio Turno, Remoto) Empresa: Modest Dog - Startup especializada en perros de servicio y apoyo emocional Modalidad: Remoto Horario: Medio turno (4 horas diarias) Días laborales: Fines de Semana En Modest Dog buscamos a un/a Agente de Atención a Clientes responsable, empático/a y con...

  • Atencion al Cliente Whatsapp Fin de Semana

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jal., México Modest Dog Adiestramiento Canino Perros de Apoyo Emocional y de Servicio A tiempo completo

    Descripción de Puesto: Agente de Atención a Clientes – WhatsApp (Medio Turno, Remoto) Empresa: Modest Dog – Startup especializada en perros de servicio y apoyo emocional Modalidad: Remoto Horario: Medio turno (4 horas diarias) Días laborales: Fines de Semana Sueldo mensual: $2,500 MXN Resumen del puesto En Modest Dog buscamos a un/a Agente de...