Agente de Atención al Cliente Remoto

hace 7 días

Camino Real Jal, México Venteks A tiempo completo

REQUISITOS

  • Bachillerato concluido o licenciatura trunca.
  • Facilidad para trasladarse ocasionalmente a la Col Chapalita
  • Disponibilidad de trabajar 8 horas diarias dentro de una ventana de atención de 7:00 a 23:00 horas, los 365 días del año, modalidad hibrido
  • 6 Meses de experiencia en puestos de Helpdesk, contact center, soporte técnico telefónico, o similares
  • Microsoft Office (Excel, Word, PPT, Outlook)

ACTIVIDADES

  • Atender incidencias de clientes a través de chat, siguiendo los flujos de diagnóstico de la matriz de incidentes.
  • Guiar a los clientes en acciones básicas de diagnóstico, como reinicios de equipo, validaciones de conexión y lectura de mensajes en pantalla.
  • Documentar de manera completa y precisa cada interacción en Zendesk: tipo, motivó, contacto, empresa, resumen, acciones y resultados
  • Realizar llamadas salientes proactivas cuando sea necesario confirmar información o cancelar servicios pendientes.
  • Mantener actualizado el estado de los tickets, garantizando la trazabilidad y la calidad del registro
  • Cumplir con los indicadores de desempeño (KPIs) de tiempo de respuesta, calidad de documentación, excelencia operativa y auditorías QA.

OFRECEMOS

  • Salario $10,400.00 MENSUAL libres
  • bono hasta 10% del sueldo mensual por productividad
  • Modalidad híbrida
  • 2 días de descanso rotativos a la semana.
  • Prestaciones superiores a las de ley:
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Apoyo en la matrícula escolar en caso de estar estudiando
  • Prestamos y adelantos de nomina

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,400.00 al mes

Beneficios:

  • Apoyo para estudios
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Camino Real, Jal.

  • Agente de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Camino Real, México VIDRIO TEMPLADO DE HERMOSILLO A tiempo completo

    **Ventas y atencion a cliente.**- **Descripción del puesto**:_Estamos en búsqueda de un(a) asesor de ventas, dinámico, proactivo, con vocación de servicio al cliente, y enfoque en resultados. La persona seleccionada será responsable de prospección de clientes, elaboración de cotizaciones, seguimiento de estas mismas, cierre de ventas, garantizando...

  • Help Desk/Remoto

    hace 6 días

    , Camino Real, Jal., México Venteks A tiempo completo

    Empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI busca agente de help desk, para trabajar bajo esquema hibridoObjetivo Garantizar la continuidad operativa de las cajas inteligentes instaladas en tiendas retail, brindando soporte técnico remoto de primer contacto, siguiendo flujos de diagnóstico definidos y asegurando una...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Camino Real, México AUTOPAQUETE SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a esta gran experiência y se parte de nuestra familia de Autopaquete Servicios! **Requisitos** - Buena actitud - Adaptabilidad - Trabajo en equipo - Resolución de problemas - Gusto por servicio al cliente - Habilidades de comunicación - Conocimientos básicos en computación **Actividades** - Capacitaciones a nuevos usuarios - Atención a...

  • Ejecutiva de Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Camino Real, México IMPULSORA DE NEGOCIOS DE OCCIDENTE A tiempo completo

    ÁREA CAMINO REAL ZAPOPAN**IMPULSORA DE NEGOCIOS SOLICITA****EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES**ZAPOPAN**Descripción del empleo**Somos una empresa dedicada a la renta de Oficinas Corporativas con sucursales en varios estados de la República.**FUNCIONES**:- Kit bienvenida clientes/cartera- Fidelizar clientes- Seguimiento de pendientes/necesidades de los...

  • Atención a Clientes

    hace 4 días

    Camino Real, México Grupo Motormexa A tiempo completo

    Buscamos un Responsable de Atención al Cliente proactivo y con enfoque en resultados para unirse a nuestro equipo en la industria automotriz. Esta persona será responsable de gestionar la relación con nuestros clientes, asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos y servicios. La persona seleccionada debe...

  • Servicio y atención al cliente

    hace 6 días

    , Camino Real, Jal., México Naivy Amador G. A tiempo completo

    Empresa mexicana de nueva apertura, solicita para local de helados y bebidas: colaborador para atención y servicio al cliente.Experiencia en atención al cliente, atendiendo mesas, preparando bebidas o helados y/o a fin.Ofrecemos*Pago semanal*Trabajo de 6 horas (de lunes a domingo con un día de descanso entre semana)*Prestaciones de ley*Un helado o bebida...

  • Atencion a Cliente

    hace 3 semanas

    Camino Real, México GRUPO PETRO A tiempo completo

    Somos una empresa potosina con más de 50 años de experiência y más de 20 estaciones en todo San Luis Potosí y sus alrededores, nos hemos consolidado como el Grupo Gasolinero más fuerte en el centro del país, transformando las gasolineras en verdaderas estaciones de servicio**Requisitos**:- Técnico en administración / contabilidad o experiência...

  • Atención a Clientes

    hace 3 días

    Camino Real, México Grupo Motormexa A tiempo completo

    Buscamos un Responsable de Atención al Cliente proactivo y con enfoque en resultados para unirse a nuestro equipo en la industria automotriz. Esta persona será responsable de gestionar la relación con nuestros clientes, asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos y servicios. La persona seleccionada debe...

  • Agente Telefónico de Ventas

    hace 2 semanas

    Camino Real, México TEKNEI A tiempo completo

    ¡Únete a empresa líder en telecomunicaciones!En Kydeoh, conectamos empresas con el mejor talento. ¡Hoy buscamos Agentes Telefónicos para unirte a nuestro equipo!OFRECEMOS:- Sueldo base: $8,364 MXN A $10,580 MXN brutos al mes + pagos semanales- Comisiones semanales sin tope- Prestaciones de ley desde el primer día- Seguro de vida- Descanso fijo en...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 7 días

    Camino Real, México Blazy Susan Mexico A tiempo completo

    Tiempo Completo- Sexo indistinto- Buena presentacion- Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm- Telefono Propio- Persona Proactiva con pasion por servicio al cliente- Seguimiento y atencion a cartera de clientes existentes- Prospeccion y apertura de nuevos canales de ventaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,500.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de...