Atención a clientes

hace 4 días

Reserva Territorial Atlixcayotl Pue, México GRUPO GOODWILL A tiempo completo

ATENCION A CLIENTES

RESUMEN DEL PUESTO

Estamos buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes con pasión por ofrecer un servicio de calidad y resolver de manera eficiente las consultas de nuestros clientes.

¿CÓMO SE VE EL ÉXITO EN ESTE PUESTO?

  • Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente y profesional.
  • Realizar un seguimiento continuo a los casos abiertos, asegurando soluciones satisfactorias.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral para el cliente.
  • Cumplir objetivos de atención y satisfacción del cliente, reflejando el compromiso de la empresa con la excelencia.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

  1. Atención y Resolución de Consultas:

o Ofrecer soluciones efectivas y oportunas a las consultas y problemas de los clientes.

o Manejar y resolver quejas y reclamos de forma profesional.

  1. Seguimiento y Gestión de Casos:

o Dar seguimiento a clientes activos y casos abiertos, asegurando cierres satisfactorios.

o Realizar llamadas proactivas a clientes para garantizar un excelente servicio.

  1. Colaboración y Trabajo en Equipo:

o Colaborar con los departamentos de ventas, logística y otros para resolver problemas y ofrecer soluciones integrales.

o Trabajar por objetivos alineados con las metas de la empresa.

  1. Gestión y Negociación:

o Aplicar habilidades de negociación para resolver conflictos y cumplir las expectativas de los clientes.

o Proveer asistencia en decisiones que impacten positivamente la experiencia del cliente.

REQUISITOS Y HABILIDADES

Requisitos mínimos:

  • Egresado de las carreras de Administración o áreas afines
  • Sólidas habilidades de planificación, organización y ejecución.
  • Conocimiento intermedio de Microsoft Office.

Habilidades necesarias:

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  • Capacidad de análisis y toma de decisiones.
  • Negociación y orientación al cliente.
  • Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Reserva Territorial Atlixcayotl, México AccessOne A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo, solo faltas tú! Estamos buscando atención a clientes para estacionamiento en:*PLAZA VÍA SAN ÁNGELSi tú eres una persona con visión y ambición de ganar por tu labor diaria, y además con expectativas de desarrollo, muchas ganas de trabajar y salir adelante. ¡Tu lugar está con nosotros!Tu lista de cosas por hacer...

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    Reserva Territorial Atlixcayotl, México TOYOTA ANGELÓPOLIS A tiempo completo

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    Reserva Territorial Atlixcayotl, México Contact-us Contact center A tiempo completo

    **¡ASESOR TELEFÓNICO, HORARIO VESPERTINO!**Funciones: asistencia personalizada a usuarios que cuentan con una línea en la telefonía mas importante de México. **(no ventas)**.Contamos con áreas de descanso y recreativas, cafetería y comedor, wifi, estacionamiento, servicio médico, etc.CONTAMOS CON 2 HORARIOS, TU ELIJES:- _**Horario: 03:00 pm a 10:00...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes Bilingue

    hace 1 semana

    Reserva Territorial Atlixcayotl, México INSTITUTO INGENES A tiempo completo

    ¡En Ingenes buscamos tu Talento! Contamos con más de **19 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina. Por expansión estamos en búsqueda de talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y...

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    hace 1 semana

    , Reserva Territorial Atlixcayotl, Pue., México C&A Consultoría, Crédito y Cobranza A tiempo completo

    Asesor de Cobranza Telefónica Presencial (experiencia en carteras vencidas)Ofrecemos:Contratación inmediataBono quincenal sin topeBono con incremento exponencial a mayor resultadoIncentivos adicionales por logros semanalesDescanso fijo días DomingoDescanso sabatino de acuerdo a desempeñoCapacitación pagadaDesarrollo y crecimiento...

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    hace 4 días

    , Reserva Territorial Atlixcayotl, Pue., México Inkre A tiempo completo

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    hace 13 horas

    , Reserva Territorial Atlixcayotl, Pue., México GRUPO GOODWILL A tiempo completo

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  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 2 semanas

    Reserva Territorial Atlixcayotl, México C&A Consultoría, Crédito y Cobranza A tiempo completo

    **Asesor de Cobranza Telefónica Presencial**con experiência en recuperación de cartera vencida de productos financieros (medio a alto rango de vencimiento)**Ofrecemos**:- Bono mensual sin tope- Bono con incremento exponencial a mayor productividad- Valoración de incremento de días de vacaciones por resultados- Descanso sabatino de acuerdo a desempeño-...

  • Asistente Tickets

    hace 2 días

    , Reserva Territorial Atlixcayotl, Pue., México HU Ingenieria A tiempo completo

    Carrera Técnica o Licenciatura en Administración, Comunicación, Negocios o afín (Trunca).1–2 años en atención a clientes, soporte administrativo, ventas corporativas o asistencia ejecutiva.Excelente comunicación escrita y verbal (formal y profesional).Organización, seguimiento y capacidad de documentar información.Tolerancia a presión y criterio...

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    hace 4 días

    Reserva Territorial Atlixcayotl, México Inkre A tiempo completo

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