Gerente de Recepción

hace 1 día

Santa María Colotepec Oax, México Casa yuma A tiempo completo

Objetivo del puesto:

Garantizar una operación fluida, eficiente y cálida en el área de recepción, liderando al equipo para ofrecer una experiencia excepcional a cada huésped, desde su llegada hasta su salida. Asegura el cumplimiento de los estándares de atención, procesos administrativos y la correcta coordinación entre departamentos.

Responsabilidades principales:

  • Supervisar la operación diaria de recepción, check-ins, check-outs y atención personalizada a los huéspedes.
  • Liderar, capacitar y motivar al equipo de recepción, asegurando un servicio cálido, eficiente y profesional.
  • Gestionar el calendario de turnos del personal de recepción.
  • Dar seguimiento a solicitudes especiales, quejas o situaciones de huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
  • Coordinar con limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y administración para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos.
  • Verificar que los cobros, prepagos, depósitos y cortes de caja estén correctamente aplicados y documentados.
  • Supervisar el uso correcto del PMS (Cloudbeds, Mews, etc.) y otras herramientas tecnológicas del área.
  • Revisar y asegurar la correcta gestión de reservas, tarifas, upgrades y asignaciones de habitaciones.
  • Generar reportes diarios, semanales y mensuales para la Gerencia General sobre desempeño operativo y del equipo.
  • Participar en juntas operativas y contribuir activamente a la mejora continua del servicio.

Perfil requerido:

  • Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afín (deseable).
  • Experiencia mínima de 2 años en recepción y al menos 1 año en un puesto de liderazgo.
  • Dominio de sistemas PMS (preferentemente Cloudbeds o similares).
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (español e inglés).
  • Actitud proactiva, resolutiva, empática y con alta atención al detalle.
  • Liderazgo positivo, capacidad de organización y manejo de equipos pequeños.
  • Buena presentación y orientación clara al servicio al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18, $24,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/12/2025

  • Coordinador Recepciones

    hace 7 días

    Jesús María, México Agroindustria de Aguascalientes S. A. De C. V A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER EN EL GIRO AGROALIMENTARIO**Somos una organización joven, dinámica y emprendedora; comprometida con garantizar el desarrollo social, económico y emocional de todos nuestros colaboradores dentro de un ambiente laboral seguro.Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo como**COORDINADOR RECEPCIONES****Requisitos**:-...

  • Gerente de Almacén

    hace 1 semana

    Santa María Insurgentes, México Atra Form A tiempo completo

    En **ATRA FORM**buscamos talento como **GERENTE DE ALMACEN**¡Únete a nuestro equipo, estamos buscando a los mejores! **¿Qué necesitas?**. - Experiência en compras, control de inventarios y gerencia de almacén(mínimo 1 año comprobado) - Excel avanzado. - Manejo de algún sistema - Registrar los movimientos de entradas y salidas de los materiales en...

  • Gerente Sucursal

    hace 7 días

    Santa María la Ribera, México corporativo de restaurantes A tiempo completo

    CORPORATIVO GASTRONOMICOEstamos buscando "Gerente Taquería"**Requisitos**:- Lic trunca o terminada (orientada al giro restaurantero, no fast food)- Edad: 30 a 45 años- Disponibilidad de tiempo- Conocimiento en PEPS, inventarios, control de personal, proveedores, merma, manejo de PC, servicio al cliente, estrategias de venta- Experiência como gerente de...

  • Recepción

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México PRINTEL SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa de innovación en soluciones visuales con una trayectoria de 30 años de experiência siendo lideres en servicios de impresión digital.**Experiência**: 1 a 2 años en Recepción, Facturación, elaboración de reportes, saber manejar el Excel.**Funciones**:- atender las llamadas- canalizar las llamadas- verificación de facturas- elaborar...

  • Gerente de Operaciones

    hace 7 días

    Santa María, México COILPLUS MEXICANA SA DE CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como **Gerente de Operaciones**!En Coilplus buscamos personas talentosas y dedicadas que compartan nuestra pasión por la industria siderúrgica y las soluciones para la cadena de suministro de metales.**Objetivo**Dirigir, coordinar y optimizar las operaciones de la planta (producción, recibo y embarques, seguridad y...

  • Gerente General

    hace 1 día

    Puerto Escondido, Oax., México The Human Collection Hotels A tiempo completo

    Gerente GeneralPuerto Escondido, Oaxaca | Hotel Boutique de Lujo | The Human Collection HotelsEn The Human Collection Hotels diseñamos experiencias de hospitalidad con identidad, propósito y una forma de entender el servicio donde las personas están en el centro.Actualmente desarrollamos uno de los conceptos boutique de lujo más sólidos y mejor...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 día

    , San Isidro, Oax., México Modatelas A tiempo completo

    Únete a uno de los mejores equipos¿Te gustaría formar parte de un equipo donde el ambiente de trabajo, el liderazgo y el desarrollo profesional son prioridad?Esta es tu oportunidad, te estamos buscandoZona de trabajo: MIAHUATLÁN, OAXACA¿Por qué unirte?Como Gerente de Sucursal, tendrás la responsabilidad de dirigir, desarrollar y motivar al equipo para...

  • Gerente de Hotel

    hace 1 día

    Puerto Escondido, Oax., México Macarena Puerto Escondido A tiempo completo

    Puesto: Gerente de OperacionesUbicación: Puerto Escondido, OaxacaTipo de puesto: Tiempo completoÁrea: Hospitalidad / Administración HoteleraReporta a: Dirección GeneralDescripción del Puesto:Buscamos un Gerente de Operaciones con experiencia comprobada en la industria hotelera para liderar y supervisar las operaciones diarias de nuestro hotel en Puerto...

  • Gerente de Sucursal

    hace 3 días

    Santa María la Ribera, México Embler Autopartes S.A DE C.V A tiempo completo

    Embler es una Empresa líder enfocada en venta de refacciones para autos europeos premium.En Embler trabajamos con pasión y creatividad, emprendiendo constantemente nuevos proyectos para sorprender y llegar al corazón de quienes nos eligen cada día.¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de esta gran Empresa!Para este desafío buscamos personas...

  • Recepcion Hotel

    hace 1 día

    , Santa Fe, CDMX, México OPERADORA DE ESTANCIAS TURISTICAS S.C A tiempo completo

    RECEPCIÓN HOTELERA, ATENCIÓN A HUÉSPEDES, GESTIÓN DE RESERVAS, REGISTRO DE INFORMACIÓN, CHECK IN, CHECK OUTRequisitosNivel académico requerido: Tecnica o LicenciaturaSituación académica: Diploma o certificadoCarrera requerida (afines):Hotelería y turismoExperiencia: 6m - 1 año en RECEPCIÓNConocimiento(s) y herramienta(s):ATENCIÓN A...