Agente De Servicio

hace 4 días

Ciudad de México, Ciudad de México Corporate Website A tiempo completo

Descripción de puesto

Asegurar los procesos administrativos de seguridad vial con una completa gestión de operadores, credencialización, cursos y desarrollar sistemas de desempeño del operador, que permitan garantizar tener capital humano con sensibilidad operativa enfocada en la seguridad y servicio.

Principales responsabilidades

1.    Gestión de Altas y Bajas de operadores de tractocamiones en Cadena de Suministro.

2.    Generación y administración de Base de datos nacional de operadores.

3.    Soporte a base de datos en CANVAS y SAP

4.    Generación de KARDEX de Operadores.

5.    Seguimiento y soporte a altas de transportistas en CAVI

6.    Elaboración de reportes semanales y mensuales.

 

Retos del puesto

-    Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad en el proceso de alta de operadores.

-    Soporte a la operación para prevenir bloqueos de operadores que ponen en riesgo la continuidad operative.

-    Manejo compartido de bases de datos, mantener la información actualizada en 3 entornos.

-    Garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad Internos y externos.

-    Actualización de Módulos de seguridad y de licencias y aptos de manejo.

-    Vinculación con Base de datos para permitir acceso a unidades de negocio.

-    Indicadores de desempeño anclados con iniciativas de seguridad y eficiencia a nivel Operador.

-    Impulsar la modernización de la flota al servicio de CEMEX manteniendo el costo de flete y distribución dentro de los parámetros adecuados para la operación logística.

 

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales:

•    Licenciaturas: Ingeniería (Industrial, Mecánico, Transporte, Logística) Licenciatura en Comercio 

•    Dominio Idioma Ingles: básico.

Experiencia requerida:

•    Gestión de información logística.

•    Analista de Cadena de Suministro. 

Conocimientos  requeridos:

•    Paquetería Oficce Básico

•    Buen uso de exploradores de internet

Competencias Críticas:

1.    Enfoque al cliente  (4)

2.    Manejo de conflictos (3)

3.    Negociación (4)

4.    Solución de problemas (4)

5.    Toma de decisiones (4)

 

Relaciones

Internos

- Coordinador de Monitoreo y Procesos de Torre de Control.

- Jefe de Torre de Control.

- Agentes de Torre de Control Jr.

- Agentes de Torre de Control Sr.

- Analista de Datos y Procesos.

Externos

- Transportistas

- Proveedores

 

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.  Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.   Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

  • Representante del servicio de atención al cliente

    hace 46 minutos

    Ciudad de México, Ciudad de México Privada A tiempo completo

    Vacante Disponible: Customer Service AgentEmpresa: Fintech CreditoModalidad: RemotoTipo de contrato: Tiempo completoDescripción del puestoFintech se encuentra en búsqueda de un Customer Service Agent para brindar atención y soporte de alta calidad a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo consultas de manera eficiente....

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 46 minutos

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Autofin A tiempo completo

    En Grupo Autofin Monterrey estamos creciendo y tenemos el empleo ideal para ti Forma parte de nuestra gran familia, únete a nosotros como Agente de Atención a Clientes. Tus actividades serán: • Atender llamadas entrantes vía telefónico • Otorgar información correspondiente al cliente cuando éste lo solicite • Efectuar reportes a supervisores...

  • Agente de Ventas

    hace 43 minutos

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    ¿Te apasionan las ventas y querés ayudar a otros a dar sus primeros pasos en el mundo financiero? Esta oportunidad es para vos.Estamos buscando un Agente de Ventas para desarrollar nuestro negocio en el sector de educacion financiera y trading. En este rol, seras responsable por contactar nuevos clientes, generar ventas para nuestra plataforma y analizar...

  • Post Loan Training Agent

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DiDi Global A tiempo completo

    Company OverviewDiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más grande del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega de alimentos y servicios de pago. Haciendo la vida mejor y más fácil para las personas todos los días.Cuando te unes a Didi, vas a...

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    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

    Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando MéxicoPlata es un banco digital que revoluciona la banca con servicios financieros más justos, simples y centrados en las personas. En Plata Card combinamos tecnología, propósito y agilidad para ofrecer productos financieros accesibles y confiables. Al integrarte...

  • Guest Experience Agent

    hace 46 minutos

    Ciudad de México, Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    KUKUN busca a su próximo Guest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología.Buscamos a una persona empática, orientada a soluciones, con mucha energía, organizada y con liderazgo.¿Qué...

  • Agente de citas servicio

    hace 4 días

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México GRUPO FAME A tiempo completo

    Grupo FAME Solicita para Agencia Automotriz:AGENTE DE CITAS SERVICIORequisitos:Escolaridad: Lic. en Administración de empresas, Mercadotecnia o truncoExperiencia: mínimo 6 meses de experiencia telefónica, atención a clientes y manejo de teléfono, así como computadora.Deseable: Experiencia automotrizEdad: A partir de 23 añosActividades...

  • Analista de Calidad

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    Ciudad de México, Ciudad de México Skala A tiempo completo

    Analista de CalidadSerá responsable de monitorear, evaluar y mejorar la calidad de las interacciones entre los agentes del contact center y los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, procesos y normativas internas y externas. Contribuirá a la identificación de áreas de oportunidad y a la implementación de planes de acción...

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    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Médicos Sin Fronteras en México y Centroamérica A tiempo completo

    Médicos Sin Fronteras en MéxicoBUSCAAGENTE DE PS/IECCÓDIGO: MT03600Para integrarse a su equipo Proyecto de Migración en Ciudad de MéxicoMédicos Sin Fronteras MSF, es una organización médico-humanitaria de carácter internacional que aporta su ayuda a poblaciones en situación precaria y a víctimas de catástrofes de origen natural o humano y de...

  • Vendedor Freelance de Servicios

    hace 47 minutos

    Ciudad de México, Ciudad de México MEXACLEAN S.A. de C.V. A tiempo completo

    Descripción de la vacanteIMPORTANTE: leer antes de postularseEsquema 100% comisión.Modalidad freelance / honorarios (no relación laboral).NO sueldo fijo, NO prestaciones, NO horario.Empresa de servicios integrales buscavendedor con experiencia en venta de serviciospara la colocación de contratos recurrentes en condominios, oficinas y desarrollos...