Analista de Mejora Continua

Perfil de Puesto – Analista de Mejora Continua1. Información General

Puesto: Analista de Mejora Continua

Área: Mejora Continua / Operaciones / Dirección

2. Propósito del Puesto

Implementar, estandarizar y optimizar procesos en todas las áreas de la empresa mediante metodologías de mejora continua, garantizando eficiencia, reducción de costos, cumplimiento normativo y mejora en la calidad del servicio y experiencia del cliente interno y externo.

3. Objetivos del Puesto

• Diagnosticar procesos operativos, administrativos y comerciales para identificar fallas, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Crear, actualizar y asegurar el cumplimiento de procedimientos, políticas y manuales institucionales.
• Desarrollar e implementar proyectos de mejora que aumenten productividad, reduzcan errores y eleven la satisfacción del cliente.
• Asegurar la disciplina operativa en KPI´s, estándares, auditorías internas y ejecución diaria de los equipos.

4. Responsabilidades PrincipalesA. Gestión de Procesos

• Mapear y documentar procesos clave (SIPOC, flujogramas, diagramas).
• Actualizar procedimientos, instructivos y políticas en coordinación con cada área.
• Establecer indicadores por proceso y dar seguimiento semanal/mensual.

B. Auditorías y Cumplimiento

• Realizar auditorías internas de procesos (operativos, administrativos, calidad).
• Evaluar cumplimientos de normas internas (Distintivo H, ISO, NOMs, políticas internas).
• Detectar desviaciones y generar planes de acción con responsables y fechas.

C. Optimización y Proyectos

• Diseñar proyectos de mejora con metodología Lean, Kaizen o PDCA.
• Implementar 5S en áreas operativas.
• Gestionar proyectos interdepartamentales hasta su conclusión, entregables y métricas.

D. Capacitación y Cultura de Mejora

• Capacitar a líderes y equipos en herramientas de mejora continua.
• Impulsar la cultura de "mejora permanente", disciplina operativa, eficiencia y estandarización.
• Dar seguimiento a planes correctivos y preventivos.

E. Seguimiento Estratégico

• Participar en juntas semanales de seguimiento.
• Elaborar reportes de productividad, eficiencia y análisis de causa raíz.
• Detectar riesgos operativos o administrativos y proponer soluciones.

5. Indicadores de Desempeño (KPI´s)

• % de cumplimiento de procesos y políticas por área.
• Reducción de errores repetitivos (meta: -30% anual).
• Tiempo de resolución de incidencias y desviaciones.
• Proyectos de mejora implementados vs. plan anual (mínimo 4 relevantes).
• % de avance en estandarización documental (manuales, políticas, formatos).
• Cumplimiento de auditorías internas (80% mínimo).
• Ahorro en costos derivados de mejoras.

6. Perfil RequeridoEscolaridad

• Ingeniería industrial, administración, calidad, logística o afín.

Experiencia

• 2–4 años en mejora continua, procesos, calidad, auditorías, operaciones.

Conocimientos Técnicos

• Lean Manufacturing
• 5S
• Kaizen
• PDCA
• Mapeo de procesos
• Indicadores y análisis de datos
• Auditorías internas
• Normas aplicables (NOMs, Distintivo H si aplica a cocina)

Habilidades Blandas

• Liderazgo transversal
• Pensamiento crítico
• Capacidad de análisis
• Comunicación efectiva
• Orden y disciplina
• Gestión del cambio
• Negociación y resolución de conflictos

7. Competencias

• Orientación a resultados
• Enfoque en procesos
• Proactividad
• Detección y resolución de problemas
• Disciplina operativa
• Alto sentido de responsabilidad

8. Condiciones del Puesto

• Disponibilidad para supervisión en campo.
• Trabajo transversal con todas las áreas: cocina, ferretería, logística, ventas, marketing, administración, talleres.
• Revisión semanal de avances con Dirección.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8, $10,000.00 al mes

Beneficios:

• Descuento de empleados
• Descuento de gimnasio
• Estacionamiento de la empresa
• Estacionamiento gratuito
• Servicio de comedor
• Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial