Ejec Soporte Atencion a Clientes

hace 1 semana

Cuauhtémoc, México Scotiabank A tiempo completo

**ID de la solicitud**: 235375

**Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0,00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

**Responsabilidades**:
1. El Ejecutivo Soporte Atención a Clientes (SAC) es responsable de operar en el sistema Scotia Pro los cambios que le soliciten para asegurar que las líneas de los clientes se encuentran de acuerdo con la autorización de crédito y su respectivo contrato:

- En el portafolio de cartera comercial, mediante la aplicación de pagos de capital e intereses, prórrogas y pago de comisiones.
- Con la emisión de certificados, realizando los estados de cuenta, certificaciones de crédito y cartas confirmación de saldos que requieran los clientes del portafolio.
- Mesa de descuento, realizando en el portal de FIRA la carga de disposiciones de crédito, pagos de capital e intereses, alta de líneas y contratos, y gestionando los cobros por servicio de garantía de los diferentes portafolios, el cargo al cliente y el proceso de facturación.
- Cadenas Productivas, con la carga de proveedores en el sistema SIRP, la compra de documentos publicados de los clientes que operan con Scotiabank en el portal de Nacional Financiera, el registro del crédito en Scotiapro y con el pago a los clientes mediante SPEI y SPID.

2. Ejecutar las actividades relacionadas con el envió de SPEI, SPID y SWIFT de las operaciones que nos soliciten las áreas a las cuales damos servicio.
3. Asegurar el correcto registro de las operaciones de los clientes en los sistemas SCOTIAPRO, NAFIN, y FIRA.
4. Atender de forma oportuna los requerimientos de información para Auditorias, y cumplimiento de planes de acción.
5. Registrar información de volumetría, tiempo de respuesta y demás reportes y requerimientos de información que se soliciten para medición y seguimiento de resultados.
6. Es responsable de escalar de manera oportuna cualquier problema que requiera de una toma de decisiones fuera de sus facultades.
7.
Promover una cultura centrada en el cliente a través del adecuado seguimiento y ejecución de los procesos para cada uno de los diferentes productos bajo su tramo de responsabilidad.
8.
Comprender la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Cuauhtémoc

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

  • Ejec Soporte Atencion a Clientes

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, México Scotiabank A tiempo completo

    EJEC SOPORTE ATENCION A CLIENTES **Fecha**:6 oct 2025 **Ubicación**: Cuauhtémoc, CMX, MX, 11000 **Empresa**:Scotiabank **ID de la solicitud**: 235375 **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en...

  • Ejec Soporte Atencion a Clientes

    hace 7 días

    Cuauhtémoc, México Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0,00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.**Responsabilidades**:1. El Ejecutivo Soporte Atención a Clientes (SAC) es responsable de operar en el sistema Scotia Pro los cambios...

  • Ejec Soporte y Control Administrativo

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Scotiabank A tiempo completo

    Ejec Soporte Y Control Administrativo **Fecha**:4 sept 2025 **Ubicación**: Cuauhtémoc, CMX, MX, 06820 **Empresa**:Scotiabank **ID de la solicitud**: 234196 **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en...

  • Ejec Soporte y Control Administrativo

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Scotiabank A tiempo completo

    Ejec Soporte Y Control Administrativo**Fecha**:4 sept 2025**Ubicación**: Cuauhtémoc, CMX, MX, 06820**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en...

  • Ejec Admon Rrhh

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Scotiabank A tiempo completo

    Ejec Admon Rrhh**Fecha**:23 sept 2025**Ubicación**: Cuauhtémoc, CMX, MX, 06820**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Rango Salarial**: 1.00 - 1.00Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Responsabilidades**:- Validar los resultados de la nómina en...

  • Auxiliar de Soporte Técnico y Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Esencial MX A tiempo completo

    Descripción del puesto:**PERFUMERIA ESENCIAL MX**Quieres ser parte de nuestra familia, como **Auxiliar de soporte técnico y atención a clientes en redes sociales.****Funciones**:- Soporte técnico (computadoras, impresoras, softwares)- Atención a clientes en las diferentes redes sociales- Seguimiento y asesoría a cliente- Recomendaciones de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México ROMBO LOGISTICA S A P I DE CV A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de Atención a Clientes! (No ventas, no campañas, no comisiones)**:**Estamos buscando un Agente de Atención a Clientes para brindar soporte y acompañamiento en nuestros servicios de logística y transporte de personal.****Requisitos**:- ** Escolaridad**: Preparatoria terminada (indispensable).- Experiência de 1 año en call...

  • Agente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Agente Bilingüe - Atención a clientes y Soporte técnico** **Requisitos**: - Bachillerato terminado - Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico y atención a clientes - Inglés Intermedio - Avanzado - Disponibilidad inmediata - Disponibilidad de horario completo -...

  • Ejec Pagos

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Scotiabank A tiempo completo

    Ejec Pagos**Fecha**:27 oct 2025**Ubicación**: Cuauhtémoc, CMX, MX, 06820**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0,00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.¡Gracias por tu interés en...

  • Soporte y Atención a Usuarios Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México INTERCAM BANCO A tiempo completo

    Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami.Nos encontramos en...