Empleos actuales relacionados con Soporte Aplicaciones Production Management - Ciudad de México - Citi

  • Soporte a aplicaciones Java

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Stefanini Group A tiempo completo

    El Desarrollador Java para soporte es responsable de atender, analizar y resolver tickets relacionados con incidencias, requerimientos y mejoras en aplicaciones desarrolladas en Java. Este rol requiere detectar rápidamente causas raíz, aplicar soluciones eficientes y asegurar la continuidad operativa de los sistemas a su cargo. Además, debe tener...

  • Jefe de soporte de aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México IntegraMed A tiempo completo

    Buscamos Jefe de Soporte de AplicacionesEn esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de soporte técnico, asegurando el correcto funcionamiento de los sistema SALESFORCE y SAP.Tu experiencia en estos sistemas es fundamental para mantener la eficiencia operativa y resolver cualquier problema técnico que surja.Necesitamos a...

  • Soporte de Aplicaciones Microsoft

    hace 16 horas

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Reclutador: David Reyes Posición: Ingeniero de Soporte de Aplicaciones Microsoft Ubicación: CDMX, Santa Fe Industria: TI Modalidad de trabajo: Híbrido Tus funciones: - Atención de incidentes y desarrollo de requerimientos L2 y L3 - Soporte de aplicaciones Microsoft: - Sharepoint - Teams - Viva Insights - Custom WebParts para Sharepoint - Programacion con...

  • Soporte de Aplicaciones Web

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CAPGEMINI ENGINEERING A tiempo completo

    **Reclutador**:**David Reyes**Posición**:**Soporte de Aplicaciones Business Intelligence L2 Bases de Datos**Ubicación**:CDMX**Industria**: Retail**Modalidad de trabajo**:Híbrido**Tus funciones**:- Soporte a aplicaciones de business intelligence- Atención de incidentes y requerimientos**Conocimientos y experiência necesaria**:- Experiência 1 a 2 años...

  • Ing. de Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción**Consultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita**:**Ing. de Soporte de Aplicaciones****Para trabajar en empresa consolidada del sector financiero****Conocimientos técnicos**:- Con experiência en al menos 1 de las siguiente herramientas MAVEN, GIT, JIRA.- Conocimiento muy deseable Administrar...

  • Coordinador(a) de soporte de aplicaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte Socios Comunicación de los impedimentos, problemas que salen del dominio y control de este perfil. Análisis y atención de incidentes (1er y 2do nivel) para aplicaciones Productivas. Identificación de problemas en Aplicaciones. Licenciatura concluida en Tecnologías de la...

  • Soporte de Aplicaciones N2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México EVOL (TSnet) A tiempo completo

    EVOL es una firma de consultoría de procesos y tecnologías de la información, orientada a apoyar a las organizaciones en el despliegue exitoso de las estrategias empresariales y de transformación digital que permitan hacerlas más grandes, más fuertes y ágiles. Contamos con más de 25 años de experiencia local y regional y con un equipo de consultores...

  • Coordinador(a) de soporte de aplicaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte SociosComunicación de los impedimentos, problemas que salen del dominio y control de este perfil.Análisis y atención de incidentes (1er y 2do nivel) para aplicaciones Productivas.Identificación de problemas en Aplicaciones.Licenciatura concluida en Tecnologías de la...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte Socios Sus principales funciones son: Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes. Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA. Dominio del funcionamiento de los aplicativos Comunicación de los...

  • Coordinador de soporte aplicaciones

    hace 5 días

    Ciudad de México BNP Paribas Cardif A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador Soporte Socios Sus principales funciones son: Documentar los procesos que se realizan derivado de la solución de incidentes. Resolver las incidencias asignadas dentro de los tiempos de SLA. Dominio del funcionamiento de los aplicativos Comunicación de los...

Soporte Aplicaciones Production Management

hace 2 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El Analista Sénior de Soporte de Aplicaciones es una función profesional de un empleado experimentado. Aplica profundos conocimientos sobre la disciplina al contribuir con el desarrollo de nuevas técnicas y la mejora de los procesos y el flujo de trabajo para el área o función. Integra la experiência en la materia y la industria dentro de un área definida. Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción, y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función y del negocio en general. Evalúa temas variables y moderadamente complejos con impacto potencial considerable, donde el desarrollo de un enfoque/toma de medidas implica evaluar diversas alternativas y equilibrar situaciones potencialmente contradictorias utilizando diversas fuentes de información. Requiere buenas habilidades analíticas para filtrar, priorizar y validar material potencialmente complejo y dinámico de múltiples fuentes. Se requieren sólidas habilidades comunicativas y diplomáticas. Generalmente asume un rol informal/formal de liderazgo dentro de los equipos. Participa en la orientación y la capacitación de nuevos empleados. Genera un impacto significativo en relación con el tamaño del proyecto, la ubicación geográfica, etc. al influir en las decisiones mediante los consejos, el asesoramiento o facilitando servicios a otras personas en el área de especialización. El trabajo y desempeño de todos los equipos del área se ven directamente afectados por el desempeño de la persona.

**Responsabilidades**:

- El Analista Sénior de Soporte de Aplicaciones brinda apoyo técnico y comercial a los usuarios de las aplicaciones de Citi. Esto incluye ofrecer soluciones rápidas para los problemas de las aplicaciones, impulsando mejoras de estabilidad, eficiencia y efectividad que nos ayuden a nosotros y al negocio a alcanzar el éxito.
- Realizar el mantenimiento de los sistemas de aplicaciones que han completado la etapa de desarrollo y están ejecutándose en las operaciones cotidianas de la compañía.
- Administrar, mantener y brindar soporte a las aplicaciones y sus entornos operativos, concentrándose en la estabilidad, la calidad y la funcionalidad frente a las expectativas de nível de servicio.
- Iniciar las revisiones diarias, el monitoreo continuo y las transferencias regionales.
- Realizar reconciliaciones de riesgos el mismo día.
- Desarrollar y mantener documentación de soporte técnico.
- Identificar maneras de maximizar el potencial de las aplicaciones utilizadas.
- Evaluar el riesgo y el impacto de los problemas de producción, así como redirigirlos oportunamente a la administración comercial o de tecnología.
- Garantizar que los procedimientos de almacenamiento y archivo estén implementados y funcionen correctamente.
- Formular y definir el alcance y los objetivos de mejoras de aplicaciones complejas y resolución de problemas.
- Revisar y desarrollar planes de contingencia de aplicaciones para garantizar la disponibilidad a los usuarios.
- Trabajar con las áreas de soporte de producción y desarrollo adecuadas para priorizar las correcciones de errores y los requerimientos de equipamiento.
- Participar en lanzamientos de aplicaciones, desde su desarrollo, evaluación e implementación hasta la producción.
- Participar en el análisis posterior a la implementación para garantizar que el diseño y la funcionalidad del sistema sean óptimos.
- Tener en cuenta las consecuencias de la aplicación de tecnología en el ambiente actual. Identificar riesgos, vulnerabilidades y problemas de seguridad; comunicar el impacto.
- Garantiza que se cumplan los procedimientos esenciales y ayuda a definir los estándares y procesos operativos.
- Actuar como enlace entre usuarios y traders, comunicándose con grupos internos de tecnología y proveedores.
- Se espera que sea capaz de elevar los problemas a los equipos comerciales y de tecnología adecuados, respetando los Acuerdos de Nível de Servicio.
- Actúa como asesor o instructor para los analistas nuevos o de menor nível.
- Realiza juicios evaluativos en función del análisis de información objetiva en situaciones complicadas y únicas.
- Tiene un impacto directo en la empresa garantizando la calidad del trabajo asignado por sí mismo y por los demás; influye en el equipo propio y en los equipos de trabajo cercanos.
- Muestra habilidades sólidas de diplomacia y comunicación integral para intercambiar información compleja.
- Participar activamente y hacerse responsable de los temas de Proyectos de Soporte, que comprenden iniciativas de estabilidad, eficiencia y efectividad.
- Cumple otras funciones y obligaciones que se le asignen
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y l