Supervisor de Call Center

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Descripción

Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido
- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)
- Experiência en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.

Beneficios:

- Sueldo base fijo
- Bono de productividad
- Descanso en sábado o domingo
- Seguro de gastos médicos
- Descuentos preferenciales
- Estabilidad laboral

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

- Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
- Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
- Coaching del personal asignado.
- Control y administración del personal en piso.
- Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
- Plan de acción semanal de su equipo.
- Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
- Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
- Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
- Conocimiento de KPIS

Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.

Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante postulate por este medio.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

**Habilidades**:

- PROACTIVO
- RESPONSABLE

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial.Solicita: Supervisor de Call Center**Requisitos**:Experiência mínima de 1 año como SUPERVISOR EN CABINA DE SINIESTROS O ASISTENCIA VIALEscolaridad: Preparatoria terminada o Lic....

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México A-movil A tiempo completo

    **Supervisor de call center**:**REQUISITOS**:Experiência mínima de 1 año como supervisor o team leaber de call center,en campañas de:**Ventas.**Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicosElaboración de reportesGeneración de estrategias para mejoras en el área y poder llegar a los resultados esperados.Liderar equipos de trabajo.Capacitación...

  • Supervisor Monitoreo/ Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Servicios TVM de Mexico A tiempo completo

    Grupo Financiero solicita Supervisor de Monitoreo encargado de:Controlar, supervisar y coordinar logística de tarjetasDar servicio a otras áreasSupervisar y dar seguimiento a equipo encargado de dar seguimiento a autorización de tarjetas (call center)**Requisitos**:Conocimiento de AvayaExperiência como supervisor de Call center (atc/...

  • Supervisor de Call Center

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:A-MOVIL TELCEL, EMPRESA LIDER EN TELEFONIASOLICITA POR CRECIMIENTO**SUPERVISOR DE CALL CENTER/VENTAS****Requisitos**:Ø Experiência mínima de 1 año en:Ø**Ventas Telefónicas, Call Center**Ø Supervisión y seguimiento a ejecutivos telefónicosØ Elaboración...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México CAPREPA A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center.(Atención al cliente, crédito, cobranza, mesa de control etc) - Escolaridad Licenciatura administración o carrera a fin terminada - Facilidad de palabra. - Apego a procedimientos. - Trato con el cliente. - Conocimiento Excel avanzado -...

  • Descansa Los Domingos Siendo Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Call center Telcel A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call center Telcel en A 10 Minutos De Metro Chabacano -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:- Únete a la Red más grande de México // Conversa con nuestros usuarios _️_**_BENEFICIOS:_**- Sueldo mensual base de _**_$6,223.00_**_ (Libre de impuestos) _**_¡NO ESTÁ CONDICIONADO!_**:- Remuneración económica por nuestra...

  • Supervisor de Operaciones para Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Estamos en búsqueda de**Supervisor de Operaciones para Call center.** **Ofrecemos**: - Sueldo base. - Bono por desempeño. - Prestaciones de ley desde el 1er día. - Beneficios. - Jornada de Lunes a viernes 12 a 8pm y fin de semana medio día8 a 2pm **Requisitos**: - Experiência...