Auxiliar de Logística y Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Ciudad de México Wan Jie S.A. de C.V. A tiempo completo

**Auxiliar de Logística y Atención al Cliente para Ventas por Marketplace.**

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en el área de ventas por Mercado Libre.
- Experiência en logística y/o coordinar tiendas virtuales de MKP.
- Conocimiento en productos tecnológicos, preferentemente.
- Sexo indistinto
- Edad: 20-30 años
- Habilidades avanzadas en el uso de computadoras y Excel.
- Actitud responsable, cordial y proactiva.
- Excelente ortografía.
- Atención al detalle y gusto por resolver temas con el cliente.

**Actividades Principales**:
Como parte del área de logística y atención al cliente serás responsable de:

- Gestionar y recibir llamadas, mensajes o correos relativos a cualquier solicitud sobre nuestros productos.
- Brindar un servicio de atención al cliente excepcional.
- Resolver reclamos de manera eficiente y efectiva, dando seguimiento a cada cliente hasta la conclusión exitosa del proceso de atención.
- Colaborar en diferentes áreas para garantizar una resolución al cliente.
- Atención al Cliente en la plataforma de Mercado Libre, Amazon, Shein, Etc.
- Atención al cliente por medio de WhatsApp, resolviendo dudas y brindando la mejor información posible.
- Gestión de pedidos y su coordinación logística y con existencias de almacén.
- Solicitud y envió de facturas coordinado con área de facturación.
- Gestión de logística y devoluciones.
- Acortar los tiempos de servicio e impulsar ventas.

**Desarrollo Profesional**:

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno en constante evolución en el sector de ventas de artículos electrónicos.

**Cultura de Trabajo**:

- Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico que fomenta la innovación y la creatividad.
- Posibilidad de aprender y trabajar con tecnologías y herramientas de vanguardia para el consumo doméstico y cotidiano.

**Ofrecemos**:

- Pagos competitivos.
- Horario: de lunes a sábado de 10:00 a 18:00 hrs, con una hora para comida.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Aumentos salariales según desarrollo.
- Bonos.

Pago complementario:

- Bono mensual por puntualidad

Tipo de jornada:

- Lunes a sábado

Escolaridad:

- Bachillerato concluido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Puede hablarme sobre su experiência previa en atención al cliente, especialmente en el contexto de E-Commerce? ¿Qué plataformas conoce?

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Somos una empresa de mensajería y paquetería a nível nacional y estamos en búsqueda de personal para cubrir la posición como Ejecutivo de atención a clientes en giro logístico. Algunas de las actividades a realizar son: - Emitir facturas y enviarlas a los clientes a través de varios canales. - Realizar el procesamiento de los documentos capturando...

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    ✨SE BUSCA AUXILIAR EN OPERACIÓN Y LOGÍSTICA✨**REQUISITOS**- **Experiência en supervisión y liderazgo, haber tenido bajo su cargo personal operativo, más de 30 empleados, ideal experiência en última milla**:- **Trabajo bajo presión**:- **Disponibilidad de horario para desplazarse en toda la CDMX y zona metropolitana**:- Experiência mínima de 1...

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