Capacitador/a
hace 1 semana
**Requisitos**:
**Edad**: 30-45 años
**Estudios**: Licenciatura en Administración de empresas, Psicología, Recursos Humanos
**Sexo**: Indistinto
**Experiência Mínima**: Experiência mínima de 2 años en capacitación
Manejo de Personal
Disponibilidad para viajar (Indispensable).
Disponibilidad de Horario
Conocimiento en la zona
Capacitación de equipos de trabajo
Apego a normas y disciplina
**Responsabilidades**:
Desarrollar material educativo digital e impreso (por ejemplo, videos y manuales)
Identificar brechas de habilidades individuales y de equipo.
Programe sesiones de formación periódicas (por ejemplo, mensuales o trimestrales)
Asegúrese de que los nuevos empleados tomen cursos básicos de capacitación en ventas, incluidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Servir de enlace con los gerentes y fomentar la capacitación en el trabajo
Coordinar programas de tutoría para nuevos representantes de servicio al cliente.
Evaluar el impacto de cada curso educativo en el desempeño del personal y la satisfacción del cliente.
Mantener registros actualizados de los planes de estudio y el material de capacitación.
Experiência laboral como formador de servicio al cliente o puesto similar
La experiência en puestos de ventas o servicio al cliente es una ventaja.
Familiaridad con las actividades de aprendizaje interactivo.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
