Operador de Atención a Clientes

hace 2 días

Tlahuac, México Smart Payment Services A tiempo completo

Únete a la evolución de los pagos y conviértete en un Smarter

En Smart Payment Services, estamos transformando la industria de los medios de pago a través de nuestra innovadora plataforma SaaS. Nos enorgullece ser líderes en la integración de soluciones de pago con los principales puntos de venta en diversas industrias. Nuestro enfoque visionario y nuestra pasión por la excelencia nos han llevado a un crecimiento extraordinario, y estamos buscando mentes brillantes que compartan nuestra sed de innovación y trabajo en equipo.

Nuestra modalidad de trabajo es Híbrida en la mayoría de los puestos, tenemos un ritmo de trabajo dinámico, estamos 100% orientados a objetivos, salimos temprano los viernes, y ofrecemos prestaciones superiores.

**OPERADOR TELEFÓNICO, MESA DE AYUDA, HELP DESK, SERVICE DESK**

¿Qué necesita para participar en el proceso de selección?

**Experiência de 2 años en manejo de**:
Help Desk, Mesa de Ayuda, Contact Center, etc.

Soporte de1er a clientes internos y/o externos.

Creación de respaldos de información de equipos para cómputo.

Manejo de sistema Operativo Windows.

Manejo de Excel intermedio.

Experiência en CRM (deseable Salesforce)

Disponibilidad 3 turnos:
6:00 AM A 2:00 PM

2:00 PM A 10:00 PM

PRESENCIAL

**¿Qué harás con nosotros?**

1. Recibir las llamadas al número de Service Desk dando el mejor el Servicio con amabilidad y profesionalismo.

2. Registrar todas las llamadas generando un ticket en la plataforma correspondiente.

3. Atender los tickets que el cliente registre dentro de la plataforma o envíe por correo electrónico.

4. Conocer y Ejecutar el cumplimiento del proceso a su cargo.

5. Proporcionar el soporte de 1er nível para los casos definidos.

6. Escalar los incidentes y solicitudes que están fuera del alcance de la mesa de ayuda.

7. Confirmar el cierre de ticket con el cliente.

8. Escalar los incidentes que no se atiendan dentro de los níveles de servicio.

9. Se asegura de proteger los activos de la empresa, incluyendo cualquier equipo a su cargo (computadora, terminales, software, etc.)

**Nuestros Beneficios**:
**Vacaciones**: 12 días hábiles.

**Smart Care**: Seguro de Vida 12 meses de sueldo para que estés protegido.

**Consulta nuestro aviso de privacidad en la página oficial.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Operador Telefónico Atención a Clientes

    hace 4 días

    Tlahuac, México Atencion a Clientes y Ventas A tiempo completo

    : ATENCIÓN A CLIENTES: - SUELDO BASE - PRESTACIONES DE LEY AL 100% - BONOS DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA - SEGURO DE GASTOS MEDICOS MAYORES - EXCELENTE AMBIENTE LABORAL - 1 DIA DE DESCANSO - MEDIO TIEMPO - AMBOS TURNOS - MEMBRESIA DE DESCUENTOS - CRECIMIENTO LABORAL Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 36 por semana Salario: $5,800.00 -...

  • Solo Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Atención a Usuarios A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atención a Usuarios en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**¿Sigues en búsqueda de empleo y no tienes experiência?**¡Es aquí donde te ofrecemos un lugar!Somos un Centro de Contacto y ayudamos a resolver dudas de clientes con respecto a sus paquetes de internet.Tu función será ayudar a nuestros clientes a poder configurar sus...

  • Operador de Patio

    hace 23 horas

    Tlahuac, México Operador de Patio A tiempo completo

    OPERADOR DE PATIO / 5° RUEDA Zona: Centro - Sureste de la República Mexicana **Requisitos**: **Contar con 4 años de experiência siendo conductor profesional de 5° rueda** **INDISPENSABLE**: - Licencia VIGENTE (Tipo B ó E) - Apto Médico VIGENTE - Constancia SCT (constatar documentación en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes) -...

  • Operador de Torno

    hace 4 días

    Tlahuac, México Operador de torno A tiempo completo

    **Operador de CNC** **Requisitos**: - **De 25 a 35**: - Carrera técnica en máquinas y herramientas (titulado / pasante/ trunco) - Experiência mínima de 2 años - No vivir a más de 1 hora de la zona de trabajo **Funciones**: - Saber programar a pie de maquina o con software Mastercam - Interpretación de planos - Llenado de documentos - Manejos de...

  • Operador CNC

    hace 2 días

    Tlahuac, México Operador de torno A tiempo completo

    **Operador de CNC** **Requisitos**: - **De 25 a 35**: - Carrera técnica en máquinas y herramientas (titulado / pasante/ trunco) - Experiência mínima de 2 años - No vivir a más de 1 hora de la zona de trabajo **Funciones**: - Saber programar a pie de maquina o con software Mastercam - Interpretación de planos - Llenado de documentos - Manejos de...

  • Operador de Atención y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Comercializadora Alus SA de CV A tiempo completo

    Empresa Comercializadora con mas de 16 años de experiência en el mercadoSolicita**:Operador de atención y servicio al cliente****Objetivo del puesto**Dar atención y seguimiento a los usuarios de las plataformas de los clientes, con la intención de instruirlos en el correcto manejo y el entendimiento de las mismas.**Funciones del puesto**Levantamiento y...

  • Asistente de Atención a Clientes, Operador

    hace 7 días

    Tlahuac, México CGS Consultores A tiempo completo

    Importante empresa líder en el ramo farmacéutico se encuentra en búsqueda de **ASISTENTE DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE / OPERADORA TELEFÓNICA BILINGÜE (NO VENTAS) PARA SUCURSAL EN CDMX** **Requisitos**: - Bachillerato terminado. - 2 años de experiência en puesto similar (call center o atención telefónica y atención en mostrador) - Manejo de...

  • Operador Telefónico Atención a Clientes

    hace 23 horas

    Tlahuac, México WeeCompany A tiempo completo

    Operador telefónico de atención a clientes/medicina/Wee company solicita operadores telefónicos especializados en atención al cliente y asesoría para jornada de 8 horas diarias en jornada nocturna.- Aseoría al uso de la app Wee para atención médica y asistencia médica- Atención a clientes por llamada y correo electrónico- Llamadas de entrada y...

  • Operador Telefonico

    hace 4 días

    Tlahuac, México Consorcio Operador de Hospitales Regionales del Sur A tiempo completo

    Buscamos incorporar una persona capaz de formarse como**:Operador Telefonico / Mesa de Ayuda**, para estar asignado al **Hospital Tláhuac** proyecto que consta del Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento y Prestación de servicios complementarios en uno de los principales centros de salud de México DF. Con 250 camas, este contrato de pago por...

  • Operador Telefónico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Eficasia en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Ejecutivo especializado 100 atencion a clientes** **Operador telefonico 100 atencion al cliente** **OPERADOR TELEFÓNICO / 100% ATENCIÓN AL CLIENTE/ ESPECIALIZADO** **CAMPAÑA: 100% Atención al Cliente** **Ofrecemos**: - Sueldo base $5,300 - Bono de productividad de...