Recepcionista Fiesta Inn Monterrey Valle

hace 1 semana

Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

- Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.

**Áreas de Especialización**:

- Hotelería y Hospitalidad
- Innovación Turística
- Administración del turismo
- Administración hotelera
- Calidad y servicio hotelero

**Conocimientos técnicos**:

- Excel básico
- Innsist (preferente)
- Solución de incovenientes
- Manejo de conmutador (básico)
- Uso de terminales bancarias

**Escolaridad**:

- Secundaria en Administración o Turismo
- Pasante

**Paquetes Informáticos**:

- Excel
- Outlook
- Word

**Idiomas**:

- Inglés

**Experiência**:

- Puestos Tiempo
- Call Center 1 año
- Recepción 6 meses
- Atención a clientes 1 año

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.
- Total
- LINC
- Realizar check in y check out cumpliendo todos los estándares y fraseología.
- Total
- PROMETEO
- Promocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel e informar sobre los horarios establecidos.
- Total
- LINC
- Encargarse de los servicios de mensajería; correspondencia y servicios de despertadores.
- Total
- LINC
- Ayudar al huésped con información acerca de atractivos locales o sitios de interés.
- Total
- LINC
- Asegurar que las solicitudes se resuelvan durante el turno o en caso contrario; informar al siguiente turno sobre el status para su culminación.
- Total
- BITÁCORA /LINC
- Preparar la llegada de los huéspedes para anticiparse a sus requerimientos y preferencias.
- Total
- PROMETEO
- Generar el soporte de todas las transacciones realizadas durante el día.
- Total
- AUDITORÍA NOCTURNA
- Realizar de forma eficiente el cuadre de caja y manejo de terminales.
- Total
- AUDITORÍA NOCTURNA Y ARQUEOS DE CAJA

**Posición física del trabajo**:
**Necesidades físicas del puesto**:

  • Recepcionista Recepcionista Fiesta Americana Monterrey Pabellon M

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia. **Áreas de Especialización**: - Manejo de huéspedes - Administración hotelera - Manejo de sistemas hoteleros **Conocimientos...

  • Recepcionista Recepcionista Fiesta Americana Monterrey Pabellon M

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.**Áreas de Especialización**:- Manejo de huéspedes- Administración hotelera- Manejo de sistemas hoteleros**Conocimientos técnicos**:- Básico de...

  • Recepcionista-administrativa

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Toyota Valle Oriente A tiempo completo

    TOYOTA MONTERREY VALLE ORIENTE:**SOLICITAMOS**:**RECEPCIONISTA****Requisitos**:- EXPERIENCIA MANEJANDO CONMUTADOR, ATENCIÓN A CLIENTES- MANEJO DE PAQUETERIA DE OFFICE- ESCOLARIDAD: PREPARATORIA TERMINADA- DISPONIBILIDAD DE HORARIO POR SER TURNOS ROTATIVOS- 2 AÑOS DE EXPERIENCIA COMO RECEPCIONISTA**OFRECEMOS**- PRESTACIONES DE LEY- CONTRATO DIRECTO CON LA...

  • Business Concierge Fiesta Inn Monterrey Valle

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Ofrecer apoyo en todas las funciones del GSH a través de una óptima supervisión del cumplimiento de todas las políticas; lineamientos; estándares de servicio; fraseologías; etc; durante su turno y asegurar cumplir con la misión del hotel de ser la segunda casa de nuestros huéspedes **Áreas de...

  • Animador/a para fiesta infantil en Monterrey

    hace 1 semana

    Monterrey (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Animador/a para fiesta infantil? Buscamos personas para trabajar como Animador/a para fiesta infantil en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Monterrey. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Animador/a para fiesta infantil, así como de la...

  • Cajero Departamental Fiesta Americana Monterrey Pabellon M

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Elaborar los cheques para que los huéspedes / comensales; de centros de consumo y banquetes puedan liquidar los consumos de alimentos y bebidas que ellos hayan efectuado; con transparencia y apego a las normas corporativas vigentes; conservando los comprobantes de las transacciones para su revisión o auditoria...

  • Cajero Departamental Fiesta Americana Monterrey Pabellon M

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Elaborar los cheques para que los huéspedes / comensales; de centros de consumo y banquetes puedan liquidar los consumos de alimentos y bebidas que ellos hayan efectuado; con transparencia y apego a las normas corporativas vigentes; conservando los comprobantes de las transacciones para su revisión o auditoria...

  • Recepcionista Hotel Fiesta Americana Monterrey

    hace 3 semanas

    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:**Conocimientos técnicos**:- Office- Terminal Bancaria- Innsist**Paquetes Informáticos**:Excel**Idiomas**:InglésEspañol**Experiência**:Recepcionista;Asistente administrativo

  • Gerente Ventas Fiesta Inn Monterrey Valle

    hace 7 días

    Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Dar cumplimiento a los presupúestos de ventas de la marca a su cargo, mediante la implementación de la estrategia y planes de comercialización, empleando para esto la estructura física y humana de cada Hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad, aplicación correcta delos precios establecidos y con una...

  • Recepcionista / Auxiliar Administrativo

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México 123MOBILITE SAPI DE CV A tiempo completo

    **123Mobilite Rehabilitación Física**Solicita Recepcionista la siguiente sucursal de Nuevo León.**Ubicación**- **Sucursal Valle Centrito**, Río Rosas 385-Interior 2, Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, N.L., **Turno Vespertino** Lunes a viernes de 12:00 pm-8:00 pm, Sábados de 8:00 am a 4:00 pm- **Sucursal Valle Poniente**, Plaza Misión del...