Ejecutivo Customer Care

**Objetivo del puesto**: - Retener y desarrollar a los clientes finales, monitoreando su satisfacción para asegurar su renovación y captación de referidos; así como rescatar deserciones para su reconversión a clientes. **Actividades**: - Experiência en llamadas de seguimiento con clientes activos de la empresa. - Manejo de CRM (Software interno de la empresa). - Manejo de base de datos. - Seguimiento a incidencias con clientes. - Invitación a eventos virtuales y cursos de la empresa. - Generar Cross-sale/Up-sale de los productos de la empresa a nuestros clientes activos. - Recepción de llamadas estilo "call center". **Habilidades**: - Actitud de servicio. - Puntualidad. - Gusto por el servicio al cliente. - Facilidad de palabra. - Experiência en servicio al cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Prestaciones: - Vales de despensa Tipos de compensaciones: - Bono de productividad Idioma: - Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial