Ejecutivo de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Zapopan, México Paola Montes A tiempo completo

Estamos buscando:
EJECUTIVO DE SOPORTE TELEFONICO

**Requisitos**:
ESCOLARIDAD: Bachillerato Terminado o formación técnica en electrónica, comunicaciones o afín.

EXPERIENCIA REQUERIDA: 6 meses en atención telefónica, soporte técnico o ventas en call center.

CONOCIMIENTOS:
Manejo de equipos de cómputo y sistemas CRM (deseable).

Nociones básicas de audio y tecnología (altavoces, auriculares, sistemas de sonido (deseable).

Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.

ACTIVIDADES:

- Brindar atención telefónica y soporte de primer nível a clientes de una reconocida marca internacional de equipos de audio.
- Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer orientación, solución de problemas o aclaración de dudas sobre productos de audio.
- Registrar y dar seguimiento a reportes o solicitudes.
- Proporcionar información clara sobre garantías, funcionalidades, instalación, compatibilidad y mantenimiento de productos.
- Escalar los casos técnicos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.
- Asegurar una atención profesional, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los protocolos de calidad establecidos y metas individuales del área.
- Participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos.

HORARIO: lunes a viernes de 9:00 am. a 6:00 pm. y sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

SUELDO: $8,500 libres + un Bono de $1,500 y prestaciones de ley.

ZONA DE TRABAJO: Avenida Clouthier, Jardines de Guadalupe, Zapopan.

NO ventas
- No cobranza

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco**:**Importante tener en reparación y electronica****Somos Brist**:- Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.**¡Ya somos 12 Sucursales en México!****¿Qué vas a...

  • Ejecutivo de Soporte

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Promocionales de Occidente S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRA EMPRESA COMO...****EJECUTIVO DE SOPORTE****Actividades**:- Asegurar una alta disponibilidad de los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de acuerdo a los níveles de servicio establecidos en la empresa.- Analizar, priorizar y ejecutar las actividades de soporte técnico del área.- Capacitar, orientar y proveer...

  • Ejecutivo de Soporte

    hace 7 días

    Zapopan, México Promocionales de Occidente S.A de C.V A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRA EMPRESA COMO...** **EJECUTIVO DE SOPORTE** **Actividades**: - Asegurar una alta disponibilidad de los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de acuerdo a los níveles de servicio establecidos en la empresa. - Analizar, priorizar y ejecutar las actividades de soporte técnico del área. - Capacitar, orientar y...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**.- Requisitos :_- Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática- 2 años de experiência en soporte técnico a usuarios, preferentemente del sector...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Zapopan, México Corporativo serysi A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA POR CRECIMIENTO**:*- **Ejecutivo Soporte Técnico****Escolaridad**: Licenciatura en Computación o afín. (Egresado o pasante) o Técnico en Computación o afín**Experiência: No aplica****Actividades**:- Instalación y programación de equipo de computo- Solucionar problemas vía enlace remoto a usuarios locales y foráneos-...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Zapopan, México Corporativo serysi A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA POR CRECIMIENTO**: * - **Ejecutivo Soporte Técnico** **Escolaridad**: Licenciatura en Computación o afín. (Egresado o pasante) o Técnico en Computación o afín **Experiência: No aplica** **Actividades**: - Instalación y programación de equipo de computo - Solucionar problemas vía enlace remoto a usuarios locales y...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Bolsa de trabajo RH A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un: **Analista de Soporte Técnico.** En nuestra empresa, nos enorgullece ser una organización dinámica y flexible, comprometida con el crecimiento laboral de nuestros empleados. Como Analista de Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado y colaborativo, donde tu trabajo será fundamental...

  • Técnico para Soporte de Software

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Adagio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adagio en Zapopan, Jalisco**: Empresa de desarrollo de software especialista en recursos humanos esta en busqueda de tu talento como asesor de soporte tecnico del sistema **Escolaridad: ING EN SISTEMAS / LIC EN SISTEMAS O A FIN** **Requisitos**: - Areas de soporte tecnico y atención a usuarios - Experiência en - sql management...

  • Soporte Técnico de Software

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Adagio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adagio en Zapopan, Jalisco**:Empresa de desarrollo de software especialista en recursos humanos esta en busqueda de tu talento como asesor de soporte tecnico del sistema**Escolaridad: ING EN SISTEMAS / LIC EN SISTEMAS O A FIN**- Areas de soporte tecnico y atención a usuarios /Areas de recursos humanos / nóminaExperiência en - sql...

  • Soporte Técnico de Software

    hace 3 semanas

    Zapopan, México KRC HUMAN CONSULTING A tiempo completo

    Empresa de desarrollo de software especialista en recursos humanos esta en busqueda de tu talento como asesor de soporte tecnico del sistema**Escolaridad: ING EN SISTEMAS / LIC EN SISTEMAS O A FIN**- Areas de soporte tecnico y atención a usuarios /Areas de recursos humanos / nóminaExperiência en - sql management studio /lenguaje sql base de...