Recepcionista

hace 2 semanas

Centro Área, México Gran Hotel Ciudad de México A tiempo completo

_**Gran Hotel Ciudad de México solicita**_

**RECEPCIONISTA**

**Objetivo del Puesto**:
Brindar una atención personalizada, eficiente y profesional a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, asegurando una experiência de alta calidad acorde a los estándares de hospitalería de lujo. Manejar reservas, check-in, check-out y solicitudes generales, comunicándose fluidamente en español e inglés.

**Responsabilidades Principales**:

- Recibir y registrar a los huéspedes durante el check-in y check-out.
- Confirmar, modificar o cancelar reservas según solicitud del huésped o políticas del hotel.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes presenciales.
- Proporcionar información clara sobre servicios del hotel, horarios, tarifas y promociones.
- Resolver quejas o problemas menores con rapidez y empatía.
- Coordinar con otros departamentos (housekeeping, concierge, mantenimiento) para satisfacer solicitudes del huésped.
- Manejo de caja chica, facturación y cobros.
- Realizar cierres de turno y reportes administrativos básicos.
- Garantizar la correcta asignación de habitaciones y preferencias de los huéspedes (VIP, alergias, etc.).
- Dar seguimiento a solicitudes especiales y protocolos de bienvenida.

**Requisitos del Puesto**:
**Educación**:

- Bachillerato terminado (mínimo).
- Deseable formación técnica o profesional en hotelería, turismo o carreras afines.

**Experiência**:

- Mínimo 1 año en recepción de hoteles de 4 o 5 estrellas.
- Deseable experiência en manejo de sistemas PMS.

**Idiomas**:

- **Inglés**: Nível **avanzado (B2-C1)**. Capaz de entablar conversación profesional con fluidez.

**Competencias y Habilidades**:

- Excelente presentación e imagen profesional.
- Comunicación verbal y escrita clara.
- Empatía y vocación de servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Discreción y ética profesional.

**Horario**:

- Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche), fines de semana y días festivos.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $14,193.87 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Centro (Área 1), México Hotel San Francisco Mx A tiempo completo

    _Tienes experiência en hotelería y te interesa seguir desempeñándote en el mismo giro, _**¡Aplica con nosotros!**_**RECEPCIONISTA****Requisitos**:- Bachillerato o carrera técnica- Experiência mínima y reciente de 6 meses en giro hotelero como recepcionista, Indispensable- Conocimiento de las funciones de Check In, Check Out, asignación de...

  • Recepcionista

    hace 1 semana

    Centro (Área 1), México Hotel San Francisco Mx A tiempo completo

    _Tienes experiência en hotelería y te interesa seguir desempeñándote en el mismo giro, _**¡Aplica con nosotros!**_ **RECEPCIONISTA** **Requisitos**: - Bachillerato o carrera técnica - Experiência mínima y reciente de 6 meses en giro hotelero como recepcionista, Indispensable - Conocimiento de las funciones de Check In, Check Out, asignación de...

  • Recepcionista

    hace 6 días

    Centro (Área 1), México Norte 19 A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA**Te invitamos a vivir la mejor experiência de trabajo, en nuestro hotel de lujo en **City Centro By Marriot** como RECEPCIONISTA ( nosotros te capacitamos)**¿Qué necesito tener? (REQUISITOS)**- Escolaridad: Bachillerato concluido.- Disponibilidad de horario. (Turnos rotativos 06:00 a 14:00 horas. / 14:00 a 22:00 horas)- Actitud de...

  • Recepcionista

    hace 7 días

    Centro (Área 1), México Norte 19 A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA** Te invitamos a vivir la mejor experiência de trabajo, en nuestro hotel de lujo en **City Centro By Marriot** como RECEPCIONISTA ( nosotros te capacitamos) **¿Qué necesito tener? (REQUISITOS)** - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Disponibilidad de horario. (Turnos rotativos 06:00 a 14:00 horas. / 14:00 a 22:00 horas) - Actitud de...

  • Recepcionista (Ingles Avanzado)

    hace 4 días

    Centro (Área 1), México City Centro CDMX A tiempo completo

    Te invitamos a trabajar en City Centro CDMX by Marriot. Recepcionista con Ingles Avanzado Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,000.00 - $10,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionistas

    hace 1 semana

    Centro (Área 1), México Hoteles MX A tiempo completo

    En **GRUPO MX** somos un Corporativo Hotelero especializado en el desarrollo y operación de hoteles propios y de terceros. Únete a la gran **Familia MX** como **:Recepcionista** **¿Qué buscamos de ti?** - Excelente actitud y gusto por la atención al cliente - Escolaridad mínima Bachillerato concluido preferente o Licenciatura en Turismo. -...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 6 días

    Centro (Área 1), México Hotel Punto MX A tiempo completo

    _**Forma parte del equipo Punto MX como Recepcionista bilingüe.**_ **Responsabilidades y obligaciones** - Control de caja - Check in - check out - Manejo de sistema cloudbeds - Registro y control de los huéspedes en la base de datos - Asignación de habitaciones - entrega de llaves Facturación - Alto sentido de responsabilidad - Resolución de...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 2 semanas

    Centro (Área 1), México Hotel Bellas Artes A tiempo completo

    _**APERTURA CON NOSOTROS UN NUEVO ESTABLECIMIENTO EN HOTEL BELLAS ARTES COMO RECEPCIONISTA BILINGÜE.**_**Responsabilidades y obligaciones**:- Control de caja.- Check in - check out.- Manejo de sistema cloudbeds.- Registro y control de los huéspedes en la base de datos.- Asignación de habitaciones.- entrega de llaves- Facturación- Alto sentido de...

  • Recepcionista Hotelera

    hace 2 semanas

    Centro (Área 1), México Haber Holding A tiempo completo

    En Casa Filomeno, ofrecemos experiências excepcionales a nuestros huéspedes. Somos un equipo comprometido con el servicio de calidad, el trato humano y la excelencia operativa. Estamos en búsqueda de una **Recepcionista Hotelera** que sea el rostro amable que dé la bienvenida a nuestros visitantes y sea clave en el éxito de su...

  • Recepcionista / Auxiliar Administrativo

    hace 3 semanas

    Centro (Área 1), México HHINTEGRA RH A tiempo completo

    Estamos en busca de una persona responsable y organizada para integrarse a nuestro equipo como **Recepcionista**. Será la primera línea de contacto con clientes y visitantes, por lo que buscamos a alguien con actitud de servicio, comunicación clara y disposición para apoyar en tareas administrativas.**Responsabilidades principales**:- Atender llamadas...