Líder de Customer Experience

hace 2 semanas


Culiacán, México Grupo Impulsora A tiempo completo

**Descripción**:
Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora

Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y amable. Contamos con una propuesta de valor interesante y excelentes proyectos enfocados en temas de innovación y desarrollo.

**_ Especialistas en fertilizantes_**

**Líder de Customer Experience** - Culiacán, Sector Infonavit las flores

Funciones:

- Supervisar la gestión de incidencias en servicio al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio durante auditorías.
- Proponer mejoras para eliminar incidencias y puntos de dolor de los clientes.
- Gestionar y actualizar bases de datos de clientes.
- Evaluar modelos de atención, asegurando relaciones sólidas con los clientes en cada segmento.
- Realizar investigaciones de mercado para conocer las necesidades comerciales de los clientes.
- Diseñar y ejecutar planes de fidelización efectivos.
- Monitorear indicadores clave como CSAT, CES, y NPS, alcanzando objetivos establecidos.

Ofrecemos:

- Sueldo base según experiência - Pago quincenal
- Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 4:00 pm
- Bono anual
- Prestaciones de ley (Seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones)
- Prestaciones superiores (30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones)
- Seguro de gastos médicos mayores
- Herramientas de trabajo y uniformes
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo

**Requisitos**:

- Licenciatura en mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería industrial o a fin.
- Dominio en Excel
- Experiência en manejo de personal
- Gestión de experiência al cliente, con enfoque en satisfacción y fidelización.



  • Culiacán, Sin., México Grupo Impulsora A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora! Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y...


  • Culiacán, México Human Experience A tiempo completo

    **Gerente Comercial Inmobiliario** **Objetivo del Puesto**: Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercialización y mercadotecnia, a fin de lograr el posicionamiento de la empresa en base a políticas establecidas para la promoción, distribución y venta de productos o servicios. Lidera, ejecuta y planifica las estrategias...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Culiacán, México Canonical A tiempo completo

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...


  • Culiacán, México Salud Digna A tiempo completo

    Una institución de servicios de salud en Culiacán busca un Gerente de Experiencia del Cliente para definir la estrategia institucional y mejorar la experiencia del paciente. El puesto implica gestionar interacciones agradables y positivas a lo largo del proceso de atención, asegurando un servicio excepcional. Se requiere una maestría en customer...


  • Culiacán, México AEO A tiempo completo

    A leading retail company in Culiacán, Sinaloa is seeking a Sales Lead Jr. to support store management and enhance customer experiences. The role demands strong leadership and communication skills to drive store sales, motivate associates, and maintain operational standards. Candidates must possess a high school diploma and have retail experience. This...


  • Culiacán, México AEO A tiempo completo

    A leading retail company in Culiacán, Sinaloa is seeking a Sales Lead Jr. to support store management and enhance customer experiences. The role demands strong leadership and communication skills to drive store sales, motivate associates, and maintain operational standards. Candidates must possess a high school diploma and have retail experience. This...


  • Culiacán, Sin., México Human Experience A tiempo completo

    Forma parte del equipo de DHL como Chofer de Reparto **Ofrecemos**: **Sueldo base**: $10,770 mensuales antes de impuestos. **Compensaciones adicionales**: Bono de puntualidad y asistencia de $1,077. Vales de despensa equivalentes al 18% del sueldo base ($1,938). Bono mensual por resultados de hasta 13 días de sueldo, basado en indicadores de desempeño...


  • Culiacán, México AEO A tiempo completo

    A retail company in Culiacán is looking for a Sales Associate responsible for generating sales by providing exceptional shopping experiences. The ideal candidate should have previous retail experience, strong communication skills, and the ability to work in a fast-paced environment. Responsibilities include delivering customer service, maintaining store...

  • Líder de Marca

    hace 4 semanas


    Culiacán, México GASPASA SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del empleo**- **Escolaridad**:Licenciatura Mercadotecnia, Comunicación o carrera a fin.- **Experiência** 4- 5 años.- **Conocimientos**: Redes Digitales y CRM, Manejo de KPI´s y CPI´s, presupuesto, estrategias de mercado, identificación de público objetivo y mantenimiento y actualización del customer journey.**Funciones generales**:-...

  • Líder Marketing

    hace 1 semana


    Culiacán, México Industrias Rochin S.A. de C.V. A tiempo completo

    **DESCRIPCION DEL PUESTO** En Rochin Post-Harvest Innovation nos encontramos en búsqueda de una persona con experiência y visión estratégica que tome el liderazgo del área de marketing y continúe fortaleciendo nuestras líneas de negocio, contribuyendo al crecimiento y visibilidad general de la compañía a nível internacional. Esto implica trabajar...