Líder de Customer Experience

hace 3 días

Culiacán, México Grupo Impulsora A tiempo completo

**Descripción**:
Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora

Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y amable. Contamos con una propuesta de valor interesante y excelentes proyectos enfocados en temas de innovación y desarrollo.

**_ Especialistas en fertilizantes_**

**Líder de Customer Experience** - Culiacán, Sector Infonavit las flores

Funciones:

- Supervisar la gestión de incidencias en servicio al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio durante auditorías.
- Proponer mejoras para eliminar incidencias y puntos de dolor de los clientes.
- Gestionar y actualizar bases de datos de clientes.
- Evaluar modelos de atención, asegurando relaciones sólidas con los clientes en cada segmento.
- Realizar investigaciones de mercado para conocer las necesidades comerciales de los clientes.
- Diseñar y ejecutar planes de fidelización efectivos.
- Monitorear indicadores clave como CSAT, CES, y NPS, alcanzando objetivos establecidos.

Ofrecemos:

- Sueldo base según experiência - Pago quincenal
- Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 4:00 pm
- Bono anual
- Prestaciones de ley (Seguro social, infonavit, aguinaldo, vacaciones)
- Prestaciones superiores (30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones)
- Seguro de gastos médicos mayores
- Herramientas de trabajo y uniformes
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo

**Requisitos**:

- Licenciatura en mercadotecnia, Comunicación, Ingeniería industrial o a fin.
- Dominio en Excel
- Experiência en manejo de personal
- Gestión de experiência al cliente, con enfoque en satisfacción y fidelización.

  • Líder de Customer Experience

    hace 2 días

    Culiacán, México Grupo Impulsora A tiempo completo

    **Descripción**:¡Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora!Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y...

  • Encargado de Customer Experience

    hace 2 días

    Culiacán, México Grupo Impulsora A tiempo completo

    **Descripción**:¡Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora!Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y...

  • Sales Associate: Elevate Customer Experience

    hace 2 semanas

    Culiacán, México Aeo A tiempo completo

    A retail clothing company in Culiacán is seeking a Sales Associate responsible for generating sales through exceptional customer service.This role requires maintaining a clean and organized sales environment, understanding and promoting loyalty programs, and efficiently handling transactions.Ideal candidates should have previous retail experience, strong...

  • Encargado de Customer Experience

    hace 3 días

    Culiacán, Sin., México Grupo Impulsora A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Gracias por tu interés en la empresa Grupo Impulsora! Somos una comercializadora agrícola con 40 años en el mercado que tiene presencia en todo el estado de Sinaloa. Agradecemos tu interés en esta vacante, somos una empresa humana y comprometida con sus colaboradores; buscando que se desarrollen en un ambiente de trabajo cálido y...

  • Brand Experience

    hace 2 semanas

    Culiacán, México Aeo A tiempo completo

    A retail company in Culiacán is seeking a Sales Associate responsible for providing exceptional customer service and achieving sales goals.Candidates should have previous retail experience, strong communication skills, and the ability to work flexible hours.The role includes maintaining store standards and addressing customer concerns effectively.Join a...

  • Gerente Comercial Inmobiliario

    hace 6 días

    Culiacán, México Human Experience A tiempo completo

    **Gerente Comercial Inmobiliario** **Objetivo del Puesto**: Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercialización y mercadotecnia, a fin de lograr el posicionamiento de la empresa en base a políticas establecidas para la promoción, distribución y venta de productos o servicios. Lidera, ejecuta y planifica las estrategias...

  • Customer Interaction Specialist

    hace 2 semanas

    Culiacán, México Tap A tiempo completo

    One of the most Important Contact Center in TJ is currently looking for Customer Service Representative?EXPERIENCE NO NEEDED??Attractive monthly incomesFull training paymentBenefits over the law.???Short term growth opportunitiesWhat we need:Advanced English level.Basic PC Skills

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Culiacán, México Canonical A tiempo completo

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Culiacán, México Canonical A tiempo completo

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Culiacán, México Tap A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAP en Culiacán, Sinaloa**: One of the most Important Contact Center in Mexico is currently looking for Customer Service Representative?EXPERIENCE NO NEEDED??Attractive monthly incomesFull training paymentBenefits over the law.??Short term growth opportunitiesWhat we need:Advanced English level.Basic PC Skills**Nível de educación...