Coordinador Bdc

hace 2 semanas

Guadalajara, México Flosol A tiempo completo

Grupo Flosol

Solicita:
**Coordinador BDC (Business Development Center) AGENCIA AUTOMOTRIZ CHANGAN**

**Horario laboral: Lunes a Viernes 9:00am a 2:00pm y 4:00pm a 7:00pm, Sabados 9:00am a 2:00pm**

Objetivo General del Puesto:
Coordinar, supervisar y optimizar las actividades del equipo de atención digital (BDC), asegurando el seguimiento oportuno de los leads, la generación de citas efectivas y el cumplimiento de los indicadores clave de conversión a ventas.

Funciones y Responsabilidades Principales
- Asignar, monitorear y dar seguimiento a los leads entrantes por todos los canales digitales (web, redes sociales, portales automotrices, WhatsApp, etc.).
- Supervisar al equipo de asesores digitales (BDC) y garantizar el cumplimiento de metas diarias/semanales.
- Validar la calidad del contacto, el tono comercial y la argumentación empleada en cada interacción.
- Reportar KPIs clave: citas generadas, asistencias, tasa de conversión a venta, tiempo de respuesta, etc.
- Mantener actualizados los sistemas de CRM y asegurar que todos los contactos estén correctamente documentados.
- Detectar áreas de oportunidad en el flujo de atención al cliente y proponer mejoras.
- Asegurar una experiência positiva para el cliente desde el primer contacto digital.
- Trabajar de forma conjunta con el departamento de marketing digital para retroalimentación sobre la calidad de leads.
- Realizar coaching y capacitación constante al equipo para mejorar la tasa de cierre.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
- Tasa de contacto efectiva (leads atendidos vs. recibidos)
- Número de citas generadas y citas asistidas
- Conversión de citas a ventas
- Tiempo promedio de respuesta al lead
- Calidad en el llenado del CRM y seguimiento de procesos

Perfil Requerido

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.

Experiência: Mínimo 1-2 años en coordinación de equipos comerciales, preferentemente en automotriz o call center.

Conocimientos técnicos:

- CRM (Salesforce, HubSpot, AutoCRM, etc.)
- Proceso comercial automotriz
- Herramientas digitales y portales de autos
- Métricas de seguimiento y conversión

Habilidades:

- Liderazgo y trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Organización y enfoque en resultados
- Proactividad y análisis de datos

**Ofrecemos**:
Sueldo base $12,000 nominal mensual + comisiones

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Utilidades

Aguinaldo

Oportunidad de crecimiento

**La inclusion en Grupo Flosol es un valor muy importante por lo que ofrece igualdad de oportunidad laborales a todos.**

**No discriminamos a ningun aspirante que desee ser parte de nuestra empresa.

  • Coordinador de Bdc

    hace 7 días

    Guadalajara, México Chevrolet Flosol A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Chevrolet Flosol en Tonalá, Jalisco**: Grupo Flosol Solcita Coordinador de BDC OFRECEMOS SUELDO BASE MAS ATRACTIVO ESQUEMA DE COMISIONES PRESTACIONES DE LEY SEGURO DE VIDA BUEN AMBIETE DE TRABAJO OPORTUNIDADA DE CRECIMIENTO LUGAR DE TRABAJO : AGENCIA DE TONALA MG HORARIO LABORAL DE 9 A 7, CON 2 HORAS DE...

  • Coordinador de Bdc Ventas

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México chevrolet flosol A tiempo completo

    CHEVROLET FLOSOL EULOGIO PARRASOLICITA:**COORDINADOR DE BDC VENTAS DIGITALES**EN EL ÁREA DE SEMINUEVOSEXPERIENCIA EN CRMEXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTESSUELDO BASE INICIAL EN PERIODO DE PRUEBA, MAS ADELANTE COMISIONES**HORARIO TIEMPO COMPLETO**(LUNES A VIERNES 9 A 7 CON 2 HRS DE COMIDA & SABADO 9 A 2)PRESTACIONES DE LEYSEGURO DE...

  • Coordinador Bdc

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Servicios Administrativo Flosol A tiempo completo

    Grupo Flosol Solicita: Coordinador de ventas digitales Agencia automotriz CHEVROLET EULOGIO PARRA **Dirección**:Calle Gral. Eulogio Parra 2500 Col, Lomas de Guevara, 44657 Guadalajara, Jal. **EXPERIENCIA**: - Experiência en ventas automotriz - Coordinador de personal - Experiência en redes sociales - Excel intermedio **ACTIVIDADES**: Concentra y...

  • Coordinador de Ventas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México chevrolet flosol A tiempo completo

    MG COUNTRY SOLICITA: **COORDINADOR DE BDC** EXPERIENCIA EN VENTAS EXPERIENCIA MANEJO DE PERSONAL CONOCIMIENTO DE PAQUETERIA OFFICE BASICO **OFRECEMOS**: SUELDO BASE $8000 MENSUAL + COMISIONES PRESTACIONES DE LEY SEGURO DE VIDA UTILIDADES AGUINALDO OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO ENTRENAMIENTO DE LA MARCA. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo:...

  • Coordinador Bdc Ventas Digitales

    hace 3 días

    Guadalajara, México Flosol Motors S.A DE C.V A tiempo completo

    CHEVROLET FLOSOL TONALASolicita: COORDINADOR DE ATENCIÓN DIGITAL BDCSUELDO BASE MAS COMISIONES HASTA $20,000PRESTACIONES DE LEYSEGURO DE VIDAUTILIDADESAGUINALDO**Requisitos**:1 a 2 años de experiência en Atención a clientes- Experiência con personal a cargoCONOCIMIENTOS Y HABILIDADES- Redes Sociales- Excel Intermedio- Capacidad de análisis y...

  • Coordinador de Ventas Digital

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México CHEVROLET AUTONOVA A tiempo completo

    CHEVROLET AUTONOVA SOLICITA: SUPERVISOR DE VENTAS AUTOS NUEVOS (BDC) **Actividades** - Supervsión de Ventas Canal Digital - Experiência basica en ventas - Supervisión de Personal - Atención y Seguimiento a Clientes - Reporteo **Ofrecemos**: - Sueldo Base + Esquema de Bonos - Prestaciones de Ley - Seguro de Vida - Vales de Despensa Zona de trabajo:...