Itsm Problem Manager Service Desk

hace 7 días

Venustiano Carranza, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Problem Manager para soporte a proyectos a EEUU.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- Ingreso de 18,500 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- Horario de lunes a viernes 9 a 6 pm
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina).

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda problema manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, problem manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM.
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- ITIL
- ITSM
- Problem manager
- incident manager
- service desk

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Customer Service

    hace 7 días

    Venustiano Carranza, México Plegadizos Galas A tiempo completo

    Empresa líder en la industria de la manufactura, donde nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros empleados un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo y en donde fomenta la innovación y el crecimiento profesional esta en búsqueda de tu talento como: **Customer Service** **Requisitos del puesto** - Estudios: Lic. en administración o a fin -...

  • Gerente Customer Service Forwarder

    hace 3 semanas

    Venustiano Carranza, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:Estamos buscando "CUSTOMER SERVICE MANAGER" con experiência en Operaciones de Transporte Internacional Multimodal y Aduanas para Freight Forwarder con oficinas en Ciudad de México.️ Requisitos:Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Logística Internacional o...

  • Administrador Infraestructura Middleware Unix Remoto

    hace 1 semana

    Venustiano Carranza, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Administrador Infraestructura Middleware Unix Remoto

    hace 1 semana

    Venustiano Carranza, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las...

  • Analista SOC Ciberseguridad Especialista Fw

    hace 4 días

    Venustiano Carranza, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Venustiano Carranza, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; trabajamos con líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube de forma cercana con marcas como Cisco, Fortinet, Sonic Wall, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro...

  • Soporte en Sitio Telcos Redes Cdmx

    hace 4 semanas

    Venustiano Carranza, México Training Talent A tiempo completo

    Crecimiento profesional, estabilidad laboral somos un integrador de soluciones de redes y seguridad, socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Con presencia en todo México y Latam. Buscamos ingeniero de telecomunicaciones para soporte a redes en sitio y remoto.Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Venustiano Carranza, México American Express A tiempo completo

    At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. If you relate to people with ease, and display oral and written English/Spanish communication skills, then this opportunity is for you: Customer Service Representative - Full time - Demonstrates the ability to adapt to constant...

  • Customer Service Experience Required

    hace 3 semanas

    Venustiano Carranza, Venustiano Carranza, Chis., México Maxima Apparel A tiempo completo

    Our production platform proudly serves some of the industry's leading companies. As we continue to expand our portfolio of brands and licenses, our Ecommerce Department is seeking a visionary and motivated Customer Service Representative to take the lead and help elevate our Pro Standard brand to new heights. Respond promptly and professionally to...