Encargado de Servicio Al Cliente Sin

hace 2 semanas

Mazatlán, México Amedirh TALENTO A tiempo completo

**Descripción empresa**:
En AMEDIRH compartimos el TALENTO de las personas de acuerdo con sus conocimientos, experiências y competencias que realzan el valor de la cultura de nuestros socios con comportamientos y actitudes que los diferencian del mercado laboral.
**Funciones del cargo**:
Empresa socia de Amedirh solicita “ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE”
**Requisitos**:

- Bachillerato concluido.
- 1 año de experiência en estrategias de atención a clientes, supervisión de personal.
- Conocimiento de proceso de servicio al cliente, trámite de servicio al cliente, resolución de problemas, seguimiento, manejo de quejas y sugerencias.

ACTIVIDADES
- Recibir, gestionar y resolver las inquietudes, quejas o dudas de los clientes, ya sea de forma presencial, telefónica, por correo electrónico o a través de plataformas digitales.
- Coordinar las actividades diarias de los asesores de servicio al cliente, asegurándose de que todos brinden un buen nível de atención.
- Resolver conflictos o problemas que puedan surgir entre los clientes y la empresa, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Entrenar y actualizar a los miembros del equipo sobre nuevas políticas, productos, servicios o herramientas
- Realizar el seguimiento de casos abiertos, asegurándose de que los problemas se resuelvan dentro de los plazos establecidos
- Escuchar activamente las críticas constructivas y las sugerencias de los clientes.
- Explicar el funcionamiento de las tarjetas sobre cómo hacer pagos, límites de crédito, tasas de interés, cargos por retrasos, etc.
- Ayudar a los clientes a resolver disputas o problemas con transacciones realizadas con sus tarjetas, como cargos no reconocidos o pagos erróneos.
- Realizar seguimiento a las entregas de mercancía.

**Requisitos**:
1 año de experiência en estrategias de atención a clientes, supervisión de personal.
Conocimiento de proceso de servicio al cliente y trámite de servicio al cliente.
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 12500
**Beneficios**:
**Salario**: $12,500 + Bonos + PL + PSL

  • Encargada de Servicios y Garantías

    hace 2 semanas

    Mazatlán, México Grupo Roga A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Roga en Plaza Acaya Interior - Mazatlán, Sinaloa**:**Encargado(a) de Servicios y Garantías Col. El Castillo**:** Villarreal Muebles**, empresa con amplia trayectoria en el sector mueblero, solicita:**Responsabilidades principales**:- Brindar atención a clientes y dar seguimiento a garantías con proveedores.- Controlar la...

  • Encargado de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Mazatlán, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en La Marina -Mazatlán, Sinaloa**:- **Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como jefe o líder de atención a clientes, dando seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisión de personal.- Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica-...

  • Encargado de Servicio

    hace 3 semanas

    Mazatlán, México ELEVA A tiempo completo

    Supervisión y seguimiento a secuencia de servicio- Capacitación a personal de servicio- Planificar y supervisar aforos y acomodos de la unidad- Guardian de la calidad del servicio- Asegurar la plena satisfaccion del cliente- Buen manejo de punto de ventaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Mazatlán, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en La Marina - Mazatlán, Sinaloa**:**¡Estamos buscando tu talento como Asistente de Servicio al Cliente!**:Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa sólida con oportunidades de desarrollo.**Ubicación**: Sears Galerías Mazatlán**Horario**: Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descansos entre...

  • Encargado de Sucursal

    hace 3 semanas

    Mazatlán, México LOS CANASTOS A tiempo completo

    Los Canastos solicita Encargado (a) para sucursal "CABO CARENA" (Blvd. Marina Mazatlan 2218, Marina Mazatlán, 82103 Mazatlán, Sin.)Funciones:- Mantener la bodega de la tienda con stock necesario.- Elaboración de horario del personal con día de descanso y horario que tendrán- Delegar labores especificas a cada uno de los staffs- Permanecer y apoyar en...

  • Encargado

    hace 7 días

    Mazatlán, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en Mazatlan -Mazatlán, Sinaloa**: ¿ESTAS EN BUSQUEDA DE TRABAJO? **¡Buscamos al líder que dé estilo a nuestro espacio!** Si tienes visión para el diseño, pasión por la decoración y liderazgo para inspirar equipos, este es tu lugar. Únete y transforma ambientes¡y experiências! SEARS MAZATLAN SOLICITA: **LIDER DEL...

  • Encargada de Sucursal

    hace 3 semanas

    Mazatlán, México Grupo Roga A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Roga en Plaza Acaya Interior - Mazatlán, Sinaloa**:¡Conviértete en el líder que transforma una tienda!**Sucursal Rafael Buelna | Programa de Entrenamiento**En**Villarreal Muebles**buscamos un**Encargado(a) de Tienda**con pasión por inspirar a su equipo, superar metas y brindar experiências memorables a cada cliente.Aquí...

  • Encargado de Operaciones-logística!

    hace 6 días

    Mazatlán, México Combustoleos de Sinaloa S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Tienes visión, estructura y pasión por la operación logística? Entonces eres el perfil que buscamos. Sé nuestro próximo **Encargado de Operaciones - Logística**. ¡Haz que todo funcione! - ¡Que no te la ganen, postúlate!..._ Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $27,000.00 - $30,000.00 al mes Beneficios: - Aumentos salariales - Automóvil...

  • Encargado de turno

    hace 1 semana

    Mazatlán, Sinaloa, México Grupo Petromar A tiempo completo

    Vacante: Encargado(a) de Turno¿Te gusta el trabajo operativo, liderar equipos y brindar un excelente servicio al cliente? Esta oportunidad es para tiRequisitos:Edad: 25 a 48 añosEscolaridad: Preparatoria concluida o licenciatura truncaExperiencia mínima de 1 año en:Cortes y liquidaciones diariasFacturaciónManejo de personalAtención y servicio al...

  • Encargado de Almacen

    hace 2 semanas

    Mazatlán, México Auto Partes y Más A tiempo completo

    Somos una compañía mexicana con 42 años en el mercado con presencia en México y LATAM, actualmente estamos en expansión y buscamos sumar a personas que les apasione lo que hacen.Impulsa tu talento con nosotros como: Encargado de almacén y LogísticaResponsabilidades principales:- Coordinación de personal a cargo- Trabajo con indicadores en el área de...