Analista de Calidad Call Center Bilingue

hace 2 semanas


Iztapalapa, México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completo

ANALISTA DE CALIDAD EN ATC BILINGÜE

**Requisitos**:

- INGLES B2-C1 (conversacional avanzado)
- FACILIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- MANEJO DE PERSONAL DE 25 A 40 PERSONAS
- RETROALIMENTAR AL EQUIPO DE TRABAJO (LÍNEA O PRESENCIAL)
- REALIZAR TALLER Y CLÍNICAS
- MANEJO DE INDICADORES DE CALIDAD
- BACHILLERATO CONCLUIDO
- EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE CALIDAD PREFERENTEMENTE EN ATC

FUNCIONES:

- Retroalimentar al equipo de trabajo
- Atención y Servicio a clientes Premium
- Detección de áreas de oportunidad
- Elaboración de Reportes
- Captura de información en CRM
- Registro de llamadas
- Garantizar que la métricas se cumplan al 100%
- Tener relación con el Cliente (jutas, calibraciones)
- Desarrollar Plan de estrategias para la mejora continua.

BRINDAMOS:
HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 9:00 A 7:00 Y SÁBADO DE 9:00 A 2:00

SUELDO BASE FIJO. $ 13,000

BONO DE PRODUCTIVIDAD $ 2000

ESTABILIDAD LABORAL

PLAN DE CARRERA

EXCELENTE AMBIENTE LABORAL

ZONA DE TRABAJO INSURGENTES TORRE LLAMAS (frente a la estación MD Hamburgo


  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO COMO**: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER VENTAS **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (trunca o concluida) **Experiência**: Mínimo 6meses Call Center como Analista de Calidad **Conocimientos**: Mínimo 6 meses en Monitoreo de Llamadas (call center) Conocimientos de KPIS Experiência/ Conocimiento en...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas


    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTASHorario:Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:Escolaridad:Licenciatura (en curso o...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos ¡Smart Center! una empresa 100% Mexicana con mas de 23 años de experiência en contact center y call center.**Por crecimiento estamos solicitando**: Validador / Calidad de Ventas**> Ofrecemos**:Sueldo base mensual de $5500+ Bono de permanencia de $200 a partir del 3er mes+ Bono de productividad+ Bono de comisionesPrestaciones de leyEstabilidad y...


  • Iztapalapa, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Iztapalapa, Ciudad de México**: Buen Dia. mi Nombre es Leticia Castilla el Motivo de mi msj es porque usted se postuló para la vacante de ANALISTA DE CALIDAD JORNADA LABORAL ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Bono de $1000.00 Capacitación pagada Empleo...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Calidad Experiência: 1 año de experiência monitoreo de llamadas en call center 1 año de experiência en ventas Escolaridad: Licenciatura trunca o en curso - Conocimientos: Cedula de calidad, Guía...


  • Iztapalapa, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Iztapalapa, Ciudad de México**:**Actividad a realizar**:Monitoreo de llamadas Call Center, Calibración y retroalimentación de AT, llenado de cédulas de calidad, envio de reportes**Ofrecemos**:Sueldo Base**:$8,370**Bono de productividad**:$1200**Prestaciones de LeySeguro de VidaClub de Beneficios**Horario**:Lunes a...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita:ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER DE COBRANZA.REQUISITOS:Edad: 19 años en adelante.Sexo: indistinto.Experiência: 1 año como analista de calidad de call center en cobranza.ACTIVIDADES:Retroalimentación a gestores telefónicos.Calibraciones.Reporte mensual de monitoreos.Elaboración de estrategias para la mejora de las...