Analista de Calidad Call Center Bilingue

hace 1 semana

Iztapalapa, México FRONT FACE BUSINESS A tiempo completo

ANALISTA DE CALIDAD EN ATC BILINGÜE

**Requisitos**:

- INGLES B2-C1 (conversacional avanzado)
- FACILIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- MANEJO DE PERSONAL DE 25 A 40 PERSONAS
- RETROALIMENTAR AL EQUIPO DE TRABAJO (LÍNEA O PRESENCIAL)
- REALIZAR TALLER Y CLÍNICAS
- MANEJO DE INDICADORES DE CALIDAD
- BACHILLERATO CONCLUIDO
- EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE CALIDAD PREFERENTEMENTE EN ATC

FUNCIONES:

- Retroalimentar al equipo de trabajo
- Atención y Servicio a clientes Premium
- Detección de áreas de oportunidad
- Elaboración de Reportes
- Captura de información en CRM
- Registro de llamadas
- Garantizar que la métricas se cumplan al 100%
- Tener relación con el Cliente (jutas, calibraciones)
- Desarrollar Plan de estrategias para la mejora continua.

BRINDAMOS:
HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 9:00 A 7:00 Y SÁBADO DE 9:00 A 2:00

SUELDO BASE FIJO. $ 13,000

BONO DE PRODUCTIVIDAD $ 2000

ESTABILIDAD LABORAL

PLAN DE CARRERA

EXCELENTE AMBIENTE LABORAL

ZONA DE TRABAJO INSURGENTES TORRE LLAMAS (frente a la estación MD Hamburgo

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO COMO**: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER VENTAS **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (trunca o concluida) **Experiência**: Mínimo 6meses Call Center como Analista de Calidad **Conocimientos**: Mínimo 6 meses en Monitoreo de Llamadas (call center) Conocimientos de KPIS Experiência/ Conocimiento en...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **SMART CENTER,**y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: **_ ANALISTA DE CALIDAD_** PARA IMPORTANTE**_CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS_** **Horario**: Lunes a Viernes 11:00 a 20:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: - _ Escolaridad:_Licenciatura (en curso o concluida) - _ Experiência:_Mínimo 1...

  • Analista de Calidad

    hace 7 días

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Analista de Calidad//Call center

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center SA de CV A tiempo completo

    Smart center e importante banco, esta en busqueda de un elemento más para incorporarse a su equipo como:***ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER***Horario de labores: De Lunes a Viernes de 08:50 a 18:20 hrs Sábados 09:00 a 17:00 hrs (Guardias roladas)Actividades:Monitoreo de llamadasRetroalimentaciónValidación de grabaciones de llamadasValidación de...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **SMART CENTER,**y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:**_ANALISTA DE CALIDAD_**PARA IMPORTANTE**_CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS_****Horario**:Lunes a Viernes 11:00 a 20:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:- _Escolaridad:_Licenciatura (en curso o concluida)- _ Experiência:_Mínimo 1 año en Contact...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact...

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center como...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD “CAMPAÑA BANCARIA ”HORARIO:Completo: 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes9:00am a 5:00pm Sábado ( 2 sábados al mes)¡Descansa fijo en domingo!**Requisitos**:- Preparatoria terminada- Manejo de computadora básico- Experiência como analista en call center 6 meses (atc, cobranza o ventas)ACTIVIDADES A REALIZAR:Brindando...