Soporte Técnico
hace 2 semanas
Soporte Técnico Nombre del Puesto: Soporte Técnico Ubicación Física: "iShop Alaia Guanajuato " Tipo Contrato: Individual por tiempo indeterminado Jefe Inmediato: Jefe de Operaciones de zona Horario Laboral: Lunes a domingo, 10:45 a 19:45 hrs. Lunes a domingo, 12:00 a 21:00 hrs. Número de Subordinados: Ninguno **Descripción Genérica**: Eres el encargado de recuperar la relación de los clientes con sus equipos, recuperar la confianza en Apple y desarrollar una preferencia hacia ti y TechPeople a través de la excelente atención brindada, resolución de las inquietudes de tus clientes y asistiéndolos obteniendo el mayor provecho de sus dispositivos, siempre estando al servicio de tus clientes, en constante aprendizaje del mundo Apple y crecimiento profesional. **Descripción Específica**: - Escucha activa y empatía ante tus clientes. - Brindar asistencia a las inquietudes de manera concisa y con un nível de tecnicismos orientados al perfil del tus clientes. - Clasificación de los equipos en garantía o fuera de esta según las políticas. - Ofrecer diferentes alternativas de solución disponibles, según se ajuste a las necesidades de tu cliente. - Revisión y diagnostico de los equipos mediante sistemas y procesos de Apple. - Reparación de equipos apoyado de recursos exclusivos proporcionados por Apple y herramienta adecuada. - Comunicación constante con tus clientes para notificar el estado de su equipo. - Aprendizaje por iniciativa para incrementar tu conocimiento del mundo Apple así como lograr las certificaciones. - Ofrecimiento y venta del portafolio de servicios de la empresa. - Disponibilidad relativa para apoyar otros centros de servicio de la cadena. - Disponibilidad relativa para tomar cursos/foros/certificaciones en oficinas centrales u oficinas de Apple México (Ciudad de México). - Gestión de archivos de control y arqueos de equipos y partes con el personal autorizado del centro de servicio y supervisión. **Perfil del Puesto** Escolaridad: Carrera Técnica o Profesional en el área afin. Sistemas computacionales o Ingenieria (certificada). **Conocimientos**:Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de computo. Soporte y/o uso de Software OSXiOS Atención a clientes. Experiência: Mínima de 6 meses en áreas de soporte computacionales. **Habilidades**: Trabajo en equipo por objetivos Iniciativa por autoaprendizaje. Capacidad para identificar y evaluar inquietudes de clientes. Riguroso para seguimiento de procesos. Flexibilidad para constantes cambios de ritmo de trabajo. Organización y control del área de trabajo. (Estimación de tiempos). **Consideraciones Especiales**: Preferencia hacia la marca Apple y/o conocimiento de uso básico-intermedio de los equipos. Disponibilidad eventual para salir de apoyo o bien a capacitación. **Observaciones**: Se ofrece salario base $9274 mensual + salario variable por objetivos $2,100 hasta $4,000 mensual+ comisiones por ventas de Servicios + Bonos+ certificaciones de apple, cumplimientos y constancia, prestaciones de ley y superiores como 10% sobre salario mensual de vales de despensa, caja de ahorro, descuentos en tienda, seguro de vida, apoyo de comedor, certificaciones por parte de Apple, capacitación constante, estabilidad, crecimiento interno y un ambiente laboral muy agradable.
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a nível nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico**Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**TERMINADA o...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a nível nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico**REQUISITOS**:- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**TERMINADA o TRUNCO**-...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a nível nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano" Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**TERMINADA o...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoEmpresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a nível nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano" Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico** REQUISITOS**: - Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**TERMINADA o...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Empresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a niv****el nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"****Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.****Zona de trabajo LEÓN****¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!!** REQUISITOS**:-...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Guanajuato, México Financiera A tiempo completoexperiência en programación/ Soporte técnico Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Experiência: - Soporte de TI: 3 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Técnico de Soporte
hace 4 semanas
Guanajuato, México HOSPITAL ANGELES LEON A tiempo completo**ESCOLARIDAD**:PROFESIONAL TECNICO O TECNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO**FUNCIONES DEL PUESTO**:1. PROPORCIONAR ASESORIA DE EQUIPOS DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES. REVISION Y SEGUIMIENTO DE REPORTES TELEFONICOS Y MESA DE AYUDA.2. MANTENER EN OPTIMA OPERACION EL EQUIPO DE COMPUTO Y MULTIFUNCIONALES.3. MANTENER ABASTECIDO EL STOCK DE CONSUMIBLES Y REFACCIONES PARA...
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Soporte Tecnico
hace 3 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completoEMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.SOLICITA PERSONAL PARAÁREADE SOPORTETÉCNICO POR APERTURA DE NUEVOS PROYECTOS**Requisitos**:- Vivir en León Gto.- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas TERMINADA o TRUNCO- Disponibilidad de horario- Conocimientos en soporte técnico comprobables-...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 6 días
Guanajuato, México Elektron. A tiempo completoElektron empresa líder en el ramo eléctrico con mas de 40 años en el sector.**SOLICITAMOS**:Responsable de Soporte Técnico Jr.**OBJETIVO DEL PUESTO**:Apoyar con las actividades soporte técnico que se brinda a cada uno de los usuarios de la red informática de la organización, levantar casos de soporte en cuanto a reparaciones con los proveedores de...
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Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Guanajuato, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en León, Guanajuato**:**Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.****Zona de trabajo Leon,gto****¡¡CONTRATACIÓN INMEDIATA!**:**Requisitos**:- Experiência: Minima de un año- Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática- Vivir en...
