Empleos actuales relacionados con Analista de Aclaraciones Condusef - Ciudad de México - Citi
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Analista de Aclaraciones Condusef C08
hace 1 semana
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Analista de Aclaraciones Condusef C05
hace 1 semana
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Analista de Aclaraciones Condusef
hace 3 semanas
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Banamex analista de Aclaraciones Condusef-sige
hace 1 semana
Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Service Rep 4 is an entry level position responsible for assisting with customer service inquiries and providing solutions based on client needs in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to analyze the best course of action to resolve client issues. **Responsibilities**: - Assist with evaluating and resolving service...
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Gerente de Aclaraciones
hace 4 días
Ciudad de México Grupo Financiero Invex A tiempo completoINVEX GRUPO FINANCIERO, una de las empresas mexicanas con mayor desarrollo en el país. Tenemos más de 30 años en el mercado, acompañando a nuestros clientes para que se enfoquen en lo importante. Te invitamos a ser parte de esta gran historia. **En INVEX, acompañamos a nuestros clientes para que se enfoquen en lo más importante, haciéndolo que suceda...
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Analista de Aclaraciones C05/ Condusef
hace 2 semanas
Ciudad de México Citi A tiempo completoEl Especialista en Apoyo de Operaciones 5 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...
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Banamex analista de Dictámenes Condusef-sige
hace 4 horas
Ciudad de México Citigroup A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Banamex analista de Dictámenes Condusef-sige
hace 4 días
Ciudad de México Citi A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
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Analista Aclaraciones Serv Corp
hace 3 días
México Scotiabank A tiempo completoAnalista Aclaraciones Serv Corp **Fecha**:25 feb 2025 **Ubicación**: Mexico, MEX, MX, 54763 **Empresa**:Scotiabank **ID de la solicitud**: 217343 **Rango Salarial**: 0.00 - 0.00 Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño. **Propósito** - Contribuye al...
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Analista de Aclaraciones
hace 3 días
Ciudad de México StoriCard A tiempo completoAnalizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión. - Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente. - Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de...
Analista de Aclaraciones Condusef
hace 45 minutos
El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
**Responsabilidades**:
- Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas y resolver problemas que requieran de amplia investigación.
- Brindar asistencia al equipo, incluyendo ser experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación cotidiana a empleados de menor nível y asignar trabajos según sea necesario.
- Realizar análisis e investigación básicos y ocuparse de la gestión del flujo de trabajo.
- Apoyar una amplia gama de productos o servicios.
- Comunicar información pertinente a gerentes sénior y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
**Calificaciones**:
- Entre 1 y 3 años de experiência relevante.
- Experiência de trabajo en una oficina comercial o el entorno operativo.
- Dominio de habilidades de computación y matemática, con foco en hojas de cálculo y bases de datos complejas.
- Experiência administrativa y técnica demostrada.
- Atención al detalle constante demostrada.
- Conocimiento demostrado sobre actividades, políticas y procedimientos en un área de trabajo básica.
**Educación**:
- Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Funciones
Análisis y dictaminación de quejas/aclaraciones presentadas por los Usuarios sobre los productos y servicios que presta la Institución ante Condusef en los procesos de Audiencias, GO y Oficios; Elaboración de Respuesta adjuntando las evidencias correspondientes de conformidad a lo que establece la ley, matrices de criterios de dictamen, política Institucional, etc (Contratos, RECA, logs, Acuses, etc.) para la elaboración del informe de Ley por parte del abogado externo. Seguimiento de información y/o documentación con las diversas áreas involucradas (Gerencias de Producto, Sucursales, Legal, etc.)
Envío de respuestas a los Especialistas Operativos para la atención de audiencias/Gestión Ordinaria ante CONDUSEF. Atención y apoyo a los Especialistas operativos y/o a los abogados externos sobre las dudas que se generen del dictamen para la atención de las audiencias celebradas. Atención al cierre de los folios One Complaint en tiempo. Elaboración de reportes asignados. Administración y manejo completo del expediente en DIRECT. Proactividad para implementación de mejoras en el proceso. Cumplir con los controles ARCM, obteniendo las evidencias que servirán para el Testing de los controles. Manejo esencial de todos los asuntos para coadyuvar en el cumplimiento dentro de los criterios del IDATU. Calificaciones: Entre 0 a 2 años de experiência. Habilidad de comunicación escrita y oral, capacidad analítica y habilidades de negociación, capacidad de trabajo en equipo, interactúa con diversas áreas operativas y legal, etc. Trabajo bajo presión / Todos los asuntos cuentan con términos legales que deben de cumplirse puntualmente. Manejo de Microsoft Office. Deseable experiência en dictamen de quejas/aclaraciones relacionadas a productos y servicios que presta la Institución Banco Nacional de México y Tarjetas Banamex SOFOM Deseables conocimientos básicos sobre regulaciones bancarias aplicables a las reclamaciones CONDUSEF/Audiencias y Gestión Ordinaria, Adaptación al cambio
Trabajo en Equipo
Habilidades de organización y gestión del tiempo.
Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en l
