Empleos actuales relacionados con Supervisor de Customer Care-supervisor de Atención Al Cliente - Iztacalco - Havoc

  • Supervisor de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos contratando Supervisor de operaciones Atención al cliente!**Requisitos**:Excel básicoDominio de KPI´s ATCExperiência minimo 1 año como supervisor en CC de ATCActitud de atención y servicioManejo de estrésTrabajo bajo presiónLiderazgoExtrovertidoManejo de CRM o SAPControl y gestión de equipos de trabajoAdaptable a...

  • Supervisor para Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Se solicita**: Supervisor para Atención al Cliente / Call center Sueldo $10,200 Bono de productividad de $2,500 Prestaciones de superiores a las de ley Horario de lunes a viernes 3:00 a 11:00 hrs. Descanso rolado Experiência como Supervisor en Call Center mínimo 1 año en Atención al cliente como supervisor Postúlate por este medio y en un...

  • Supervisor Jr

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    Se solicita: Supervisor Jr / Call Center / Atencion al Cliente- Sueldo base $12000- Bono de $2,000, por alcalde de metricas- Prestaciones de ley- Horario de Lunes a Sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.- Descanso Domingo fijo**Requisitos**:- Conocimiento de KPI´S- Conocimiento de métricas de Call Center- Manejo del personal- Tener conocimiento de...

  • Supervisor de Operaciones Atencion Al Cliente

    hace 7 días

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Supervisor de Operaciones Contact Center** Oferta de Trabajo: Supervisor de Operaciones en Konecta México Konecta México, líder en soluciones de experiência del cliente, busca un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Ofrecemos: - Base de Sueldo $9,000 - Bonos de productividad del 20% del sueldo por alcance de metricas -...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Iztacalco, México A&P A tiempo completo

    Somos una empresa enfocada a servicio al cliente con diversas campañas de gobierno, intégrate a nuesto equipo como:**SUPERVISOR CALL CENTER - ATENCIÓN A CLIENTES****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como supervisor o analista de calidad- Escolaridad: Licenciatura a partir del 6to semestre (COMPROBABLE)- JORNADA PRESENCIAL: de lunes a domingo...

  • Supervisor para Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Se solicita**: Supervisor para Atención al Cliente / Call centerSueldo $10,200Bono de productividad de $2,500Prestaciones de superiores a las de leyHorario de lunes a viernes 3:00 a 11:00 hrs.Descanso roladoExperiência como Supervisor en Call Center mínimo 1 año en Atención al cliente como supervisorPostúlate por este medio y en un momento nos...

  • Supervisor de Operaciones de Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Supervisor de Operaciones en Konecta México**Konecta México, líder en soluciones de experiência del cliente, busca un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Ofrecemos**:- ** Sueldo base $12,000 mas bono de $1,200 mensuales**:- Prestaciones de ley, desde el primer día de contrato- Caja de ahorro por...

  • Supervisor de Operaciones de Atención Al Cliente

    hace 10 horas

    Iztacalco, México Konecta México A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Supervisor de Operaciones en Konecta México** Konecta México, líder en soluciones de experiência del cliente, busca un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento. **Ofrecemos**: - ** Sueldo base $12,000 mas bono de $1,200 mensuales**: - Prestaciones de ley, desde el primer día de contrato - Caja de ahorro...

  • Supervisor de Operaciones Atención al Cliente Contact Center

    hace 1 semana

    Iztacalco, Ciudad de México Konecta A tiempo completo

    Supervisor de Operaciones Atención al Cliente / Contact CenterEn Konecta, estamos buscando un Supervisor de Operaciones Atención al Cliente / Contact Center para unirse a nuestro equipo de TI o Operaciones. Eres el candidato ideal si eres un apasionado por transformar datos complejos en insights accionables que optimicen nuestra operación, mejoren la...

  • Supervisor de Produccion

    hace 6 días

    Iztacalco, México Polyvisa S.A. de C.V. A tiempo completo

    Supervisor de producción.Experiência: Mínima de 5 años en procesos industriales de producciónEdad de 28 a 45 años.Disponibilidad de rolar turnosEscolaridad: Pasante o egresados de la carrera de Ingeniería Industrial o similar.Actividades a desarrollar:Administración y manejo de personal sindicalizado.Planifica y programa las actividades a realizar en...

Supervisor de Customer Care-supervisor de Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Iztacalco, México Havoc A tiempo completo

Únete a nuestra compañía como Supervisor de Customer Care

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario Mensual neto de $15 a $18 acorde a habilidades o aptitudes
- Prestaciones de ley
- contratación directa por parte de la empresa
- Capacitación constante
- Dias de descanso con goce de sueldo trimestral
- Convenios con empresas
- Descuentos preferenciales con nuestra marca
- Horario Lunes a Viernes de 07:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos), Sáb & Dom 09:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos)
- Zona de trabajo a 5 minutos del palacio de los deportes

¿QUE TRABAJO REALIZARÁS CON NOSOTROS?

Se busca Supervisor de atención telefónica multinível para importante empresa.

Tu rol principal será supervisar, optimizar y garantizar la operación integral del Customer Care Center, alineando cada interacción con los estándares de excelencia, protocolos de atención y métricas clave de desempeño (KPI’s), para generar experiências memorables que fortalezcan la relación cliente-marca.

Debes contar con experiência en CRM y manejo de herramientas de Microsoft Office.

Serás responsable de monitorear las llamadas, proporcionar retroalimentación y capacitación al equipo, y resolver problemas de los distribuidores para mejorar la experiência de servicio.

Se requiere una persona con habilidades de liderazgo, capacidad para gestionar múltiples níveles de atención y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente

Dentro de las funciones que llevaras será:
Monitorear y facilitar el correcto cumplimiento de las funciones y actividades de las y los Customer Care Representatives.
- Supervisar y controlar el cumplimiento de los KPI´s del CCC.
- Capacitación al personal de nuevo ingreso hasta la correcta operación de sus actividades según el puesto ó célula operativa.
- Escalación en 2do nível inter-área de servicios, quejas y reclamaciones de usuarios, hasta su resolución.

Si estas interesado, postulate por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial