Jefe de Atención a Clientes

hace 4 días

Acapulco, México IZZI A tiempo completo

Principal función:
Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución. Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área.

**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura, de preferencia en áreas Administrativas, Económicas o Comunicación.

Experiência de 4 a 5 años como jefe, gerente o supervisor de atención a clientes y cobro de servicio, de preferencia en empresa de telecomunicaciones (Telcel, Telmex, Movistar, Nextel, etc) y realizando las siguientes funciones:

- Dirigir, supervisar y coordinar a su equipo de trabajo. Supervisar su rendimiento para asegurarse de que los miembros del equipo están ofreciendo un buen servicio a los clientes.
- Supervisar la correcta aplicación de las políticas y procedimientos por los ejecutivos de atención a clientes.
- Asegurar la eficiencia de los procesos de caja, atención personalizada, a fin de garantizar en nível satisfacción de cliente.
- Realizar entrega de valores, hacer arqueo de caja, validar corte de caja.
- Elaborar los indicadores de atención a clientes.
- Dar seguimiento especial a la soluciones de quejas especiales.
- Realizar seguimiento a resolución de reclamos.
- Contribuir con las demás áreas para dar una buena atención a clientes.
- Apoyar en las actividades administrativas del área y las que realizan los ejecutivos de atención a clientes.
- Manejo de Profeco.
- Manejo de personal 20 a 40 personas (ejecutivos de atención a clientes y cajas).
- Manejo de efectivo

Habilidades: Análisis de problemas, planeación y organización, toma de decisiones, calidad de servicio, comunicación oral y escrita, desarrollo de colaboradores, liderazgo, negociación, tolerancia a la presión, trabajo en equipo.

Ofrecemos: sueldo $19,000.00 + prestaciones superiores a ley. (seguro de gastos medico mayores, vales de despensa, aguinaldo 30 días, fondo ahorro).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $19,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- a nível jefatura en servicio al cliente: 5 años (Obligatorio)
- manejo de personal: 5 años (Obligatorio)

  • Atención A Clientes Y Ventas

    hace 4 semanas

    Acapulco, México Adapza Rent A Car A tiempo completo

    Empresa de renta de autos y camionetas de pasajeros en Acapulco solicita Personal de Tiempo Completo para Gerente de ventas y atención a clientes.**Requisitos**:- Capacidad de liderazgo y dirigir personal.- Buena presentación.- Experiência y gusto por las ventas mínimo 5 años.- Acostumbrado a trabajar por objetivos y comisiones.- Que no quieran depender...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 semana

    Acapulco, México Adapza Rent A Car A tiempo completo

    Empresa de renta de autos y camionetas de pasajeros en Acapulco solicita Personal de Tiempo Completo para Gerente de ventas y atención a clientes. **Requisitos**: - Capacidad de liderazgo y dirigir personal. - Buena presentación. - Experiência y gusto por las ventas mínimo 5 años. - Acostumbrado a trabajar por objetivos y comisiones. - Que no quieran...

  • Jefe de Piso

    hace 4 semanas

    Acapulco, México LA CASA DE LOS ABUELOS ZOCALO A tiempo completo

    En La Casa de los Abuelos estamos buscando Jefe de Piso para desarrollar nuevos talentos convencidos que el éxito es el resultado de colaboradores de excelencia.Solicitamos **Jefe de piso****Requerimientos**:- Edad: Mayor de edad- Escolaridad: Bachillerato/Licenciatura concluida- Experiência: Deseable en empleos similares, **manejo de personal**:-...

  • Jefe de Piso

    hace 14 horas

    Acapulco, México LA CASA DE LOS ABUELOS ZOCALO A tiempo completo

    En La Casa de los Abuelos estamos buscando Jefe de Piso para desarrollar nuevos talentos convencidos que el éxito es el resultado de colaboradores de excelencia. Solicitamos **Jefe de piso** **Requerimientos**: - Edad: Mayor de edad - Escolaridad: Bachillerato/Licenciatura concluida - Experiência: Deseable en empleos similares, **manejo de...

  • Atención a Clientes C&a Galerías Diana

    hace 1 semana

    Acapulco, México Tienda C&A A tiempo completo

    En CyA hacemos moda por y para mexicanos, y nos encantaría contar contigo para ser parte de nuestro equipo en tienda...Somos inclusivos, modernos, sostenibles y ahora tienes la oportunidad de vivir la experiência con nosotros en el área de:**Atención a clientes**Ofrecemos:**Desde $6,472 mensual medio tiempo****Posibilidad de $800 adicional por alcance de...

  • Atención a Clientes C&a Galerías Diana

    hace 1 semana

    Acapulco, México Tienda C&A A tiempo completo

    En CyA hacemos moda por y para mexicanos, y nos encantaría contar contigo para ser parte de nuestro equipo en tienda... Somos inclusivos, modernos, sostenibles y ahora tienes la oportunidad de vivir la experiência con nosotros en el área de: **Atención a clientes** Ofrecemos: **Desde $6,472 mensual medio tiempo** **Posibilidad de $800 adicional por...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Acapulco, México GIA EVOLUTION S.A. DE C.V. A tiempo completo

    GIA EVOLUTION SOLICITA:ENCARGADO/A DE TIENDA VENDEDOR-ATENCIÓN AL CLIENTE¡¡¡GIA EVOLUTION ESTA EN LA BÚSQUEDA DE TU TALENTO¡¡¡TENEMOS VACANTES EN LOS SIGUIENTES CENTROS DE DISTRIBUCIÓN:*ACAPULCOSI ESTAS INTERESADO/A NO DUDES EN LEER ATENTAMENTE NUESTROS REQUISITOS Y SI CUBRES LA VACANTE NO DUDES EN POSTÚLATE POR ESTE MEDIO PARA PODER REALIZAR UNA...

  • Atencion a Cliente

    hace 2 semanas

    Acapulco, México Starnet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet en Acapulco de Juárez, Guerrero**: **Atencion a cliente**: Importante empresa del giro financiero/bancario busca: **Requsitos**: - Deseable; experiência mínima de 1 año - Excelente actitud - Facilidad de palabra - Excelente manejo de Atención a cliente - Altamente respondable **Ofrecemos**: - Sueldo base - Pagos...

  • Atencion A Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México Corporativo Acapulco A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en zona de hospitales - Acapulco de Juárez, Guerrero**:**ASESOR - VENDEDOR****DE ATENCION A CLIENTES****Requisitos**:- Secundaria o Bachillerato- Experiência en Atencion a clientes 3 meses- Facilidad de palabra- Gusto por las Ventas**Actividades a realizar**:- Prospección de clientes (Puntos estrategicos)-...

  • Atencion a Clientes

    hace 2 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en Alianza Popular - Acapulco de Juárez, Guerrero**:**ASESOR DE ATENCION A CLIENTES - VENTAS****ZONA: ACAPULCO****HORARIO: Lunes a Viernes de 9a 6 y Sabado 9 a 2****Requisitos**:- Secundaria o Bachillerato- Experiência en Atencion a clientes 3 meses- Facilidad de palabra- Gusto por las Ventas**Actividades a...