Customer Care Executive

hace 2 semanas

Ciudad de México CDMX Top Doctors A tiempo completo

En Top Doctors seguimos creciendo

Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?

Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo.

Buscamos una persona altamente motivada y con sólidas habilidades como **Customer Care Executive** para el área de **Comercial.**

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura concluida al 100% (TITULADO PREFERENTEMENTE).
- De: 27 a 45 años.
- Experiência: Mínima de 2 años en atención a clientes PREFERENCIALES.
- Experiência de 2 años en capacitación de software vía online de servicios digitales.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Deseable experiência en el sector digital, Tecnológico y Salud

(recientes y estables).
- ** La vacante es para trabajar 100% presencial.**
- **Zona**: Polanco V sección, alcaldía Miguel Hidalgo (a 5min caminando de Liverpool Polanco). **_Trabajo 100% presencial._**

**ACTIVIDADES**:

- Capacitar al cliente en la instalación de herramientas y funcionamiento de plataformas vía on - line.
- Resolver la mayoría de los problemas en base a la primera interacción.
- Instalación, capacitación y demostración de actuales y nuevos productos y servicios, haciendo crecer su experiência de servicio y facilitando el crecimiento orgánico de la empresa.
- Atención ejecutiva personalizada a clientes preferenciales (AA y AAA).
- Resolver dudas sobre el uso del producto y la educación del cliente.
- Detectar necesidades y oportunidades con clientes y establecer áreas de mejora.
- Cross-selling
- Llevar a cabo proceso de Onboarding de SaaS
- Documentar acciones con clientes en plataforma de CRM (Dynamics)
- Mediante diferentes procesos de apoyo vía remota, solucionar las fallas en sus servicios.
- Retención de clientes mediante el manejo adecuado de objeciones.
- Analizar estadísticas y resultados.

**HABILIDADES**: Capacidad de planificación, organización, logro de objetivos, Orientación al cliente interno y externo.

**HABILIDADES DE LIDERAZGO**:Trabajo en equipo, Pensamiento estratégico, etc.

**OFRECEMOS**:

- **Sueldo**: de **$10,000 **netos mensuales más** + variable **de acuerdo a resultados.
- **Horario**: lunes a viernes en horario de oficina.
- **Prestaciones superiores a las de ley.**
- Excelente ambiente laboral y estabilidad.
- Capacitación (Pagada).

  • Customer Care Executive

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Top Doctors A tiempo completo

    En Top Doctors seguimos creciendo!Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo.Buscamos una...

  • Customer Care Supervisor

    hace 2 días

    Ciudad de México Wild Fork A tiempo completo

    Description Wildfork.mx is an e-commerce company that delivers high-quality food products directly to customers' homes. We are committed to providing our customers with exceptional service and quality products. Job Summary: **Responsibilities**: - Supervise and manage a team of 5 customer care representatives - Ensure that customer care representatives...

  • Analista de Customer Care

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX WelbeCare A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo de Customer Care en Welbe !** **Analista de Customer Care** ¿Eres una persona resolutiva, empática y apasionada por ofrecer experiências excepcionales? ¡Te estamos buscando! En Welbe Care queremos sumar al mejor talento para brindar a nuestros pacientes una atención personalizada y de calidad en cada interacción. ***Tu...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 días

    Ciudad de México YouScan A tiempo completo

    We're seeking a customer care specialist in Mexico City to join YouScan Customer Success team. This professional will work with prospective, new, and paying customers, so this role combines sales development and customer service responsibilities with the prospect of growing into an account manager position. It's an entry-level position that requires about 1...

  • Customer Care Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Viasat A tiempo completo

    **About us** One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly, and...

  • Customer Care Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Viasat, Inc. A tiempo completo

    About us: One team. Global challenges. Infinite opportunities. At Viasat, we’re on a mission to deliver connections with the capacity to change the world. For more than 35 years, Viasat has helped shape how consumers, businesses, governments and militaries around the globe communicate. We’re looking for people who think big, act fearlessly, and create...

  • Customer Development Executive

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Colgate A tiempo completo

    No Relocation Assistance OfferedJob Number # Guadalajara, Jalisco, MexicoWho We AreColgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world, making us a...

  • Customer Care Executive

    hace 2 semanas

    Ciudad Del Sol, México Crossmotion Logistics S.A de C.V A tiempo completo

    Customer Care Executive Position Overview: As a Customer Care Executive at owr company, you will play a key role in delivering outstanding customer experiences by providing tailored logistics solutions. Your mission is to build and nurture strong relationships with our customers, carriers, and strategic partners. We empower our team to make informed...

  • Customer Care Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México YouScan A tiempo completo

    We're looking for a Customer Care Specialist in Mexico City to join the YouScan Customer Success team. This is an entry-level position. **Fluency in Spanish and English is required, while Portuguese is a strong advantage.** Excellence in customer service is a hallmark of our company. Together with your team—Account Executives, Customer Success Managers,...

  • Customer Care Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México YouScan A tiempo completo

    We're looking for a Customer Care Specialist in Mexico City speaking **Spanish (fluent), English (B2/C1), and Portuguese (B1+)** to join the YouScan Customer Success team. This is an entry-level position. Excellence in customer service is a hallmark of our company. Together with your team—Account Executives, Customer Success Managers, and Support...