Servicio a Clientes

hace 3 días

Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México Directo Ship Cross Border SA de CV A tiempo completo

Directo Ship es una empresa de logística y envío de pedidos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio confiable y un trato excepcional a nuestros clientes.

**Descripción del puesto**:
Buscamos un(a) **Representante de Atención al Cliente** para brindar soporte vía chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas. Te encargarás de informar el estado de los pedidos, gestionar devoluciones y ofrecer soluciones de manera oportuna.

**Principales responsabilidades**:

- **Chat en vivo**: Atender consultas de clientes en tiempo real y resolver incidencias rápidamente.
- **Correo electrónico y llamadas**: Proporcionar actualizaciones de pedidos, procesar devoluciones y resolver inquietudes.
- **Seguimiento de pedidos**: Utilizar los sistemas internos para rastrear y asegurar la entrega puntual.
- **Procesos de devolución**: Guiar a los clientes en la correcta realización de devoluciones, manteniendo registros claros.
- **Documentación**: Registrar cada interacción en nuestro sistema CRM y mantener excelente ortografía y redacción.
- **Colaboración**: Trabajar con el equipo de almacén y logística para garantizar un alto nível de satisfacción.

**Requisitos**:

- Experiência en servicio al cliente o call center (preferible).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Excelente ortografía y gramática.
- Conocimiento de CRM y herramientas de chat.
- Capacidad para multitareas en un entorno dinámico.
- Actitud positiva y deseo de aprender.

**Beneficios**:

- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo.

Si te motiva brindar un servicio de calidad y quieres crecer con nosotros, envía tu CV a [correo de contacto o enlace de postulación]. Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,500.00 - $12,500.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de puntualidad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Este puesto es presencial en **Cumbres de Conin**, cerca del Monumento a Conin. Es importante que consideres nuestra ubicación antes de postularte, ya que**no** ofrecemos transporte.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Servicio a Clientes

    hace 4 semanas

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México Directo Ship Cross Border SA de CV A tiempo completo

    Directo Ship es una empresa de logística y envío de pedidos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio confiable y un trato excepcional a nuestros clientes.**Descripción del puesto**:Buscamos un(a) **Representante de Atención al Cliente** para brindar soporte vía chat en vivo, correo electrónico y llamadas telefónicas. Te encargarás de informar el...

  • Servicio Al Cliente Jr

    hace 1 semana

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México Mir Coaching A tiempo completo

    Brindar atención y soporte a los clientes, canalizando sus dudas y requerimientos, realizando reportes de calidad y asegurando un seguimiento oportuno a sus necesidades. Se busca a una persona con deseos de desarrollo en el área de servicio al cliente. **Funciones y Responsabilidades**: - Atender y canalizar consultas, quejas y solicitudes de los...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completo

    XCF EMPRESA DE CARGA CONSOLIDADA Compañía de transporte de carga en el Parque Industrial Tecnológico Innovación, El Marques - **EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES** **Requisitos**: Atender y cumplir con la solicitud de los clientes 1 a ñ o en atención a cliente Actividades: 1. Seguimiento a embarques 2.Programacion de servicios, recolección y...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completo

    XCF EMPRESA DE CARGA CONSOLIDADACompañía de transporte de carga en el Parque Industrial Tecnológico Innovación, El Marques- **EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES****Requisitos**:Atender y cumplir con la solicitud de los clientes1 a ñ o en atención a clienteActividades:1. Seguimiento a embarques2.Programacion de servicios, recolección y...

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente/recién Egresada

    hace 4 días

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México XCF TRANSPORTE DE CARGA CONSOLIDADA A tiempo completo

    XCF EMPRESA DE CARGA CONSOLIDADACompañía de transporte de carga en el Parque Industrial Tecnológico Innovación, El Marques- **EJECUTIVA DE ATENCION A CLIENTES****Requisitos**:Atender y cumplir con la solicitud de los clientes1 a ñ o en atención a clienteActividades:1. Seguimiento a embarques2.Programacion de servicios, recolección y...

  • Jefe de Servicio

    hace 1 semana

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México GSI Seguridad Privada A tiempo completo

    **VACANTE: JEFE DE SERVICIO** Únete a nuestro equipo en empresa de seguridad privada. **Horario**: Lunes a sábado **Sueldo**: $4,200 semanales **Ubicación**: Querétaro **Funciones principales**: - Coordinación de guardias - Supervisión de servicios - Atención al cliente **Requisitos**: - Experiência comprobable en seguridad privada - Liderazgo...

  • Técnico de Servicio

    hace 4 semanas

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México JUCA SAPI DE CV A tiempo completo

    Escolaridad: Técnico en electromecánica,Conocimientos. Refrigeración, electromecánica, magnética, refrigeración.Experiência en manejo mínimo 3 año de Técnico refrigeración, equipos de dispensación de bebidas.Licencia de manejo tipo chofer- Instalaciones, mantenimiento preventivo, correctivo, y retiro de equipos de dispensación de bebidas-...

  • Técnico de Servicio

    hace 3 días

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México JUCA SAPI DE CV A tiempo completo

    Escolaridad: Técnico en electromecánica, Conocimientos. Refrigeración, electromecánica, magnética, refrigeración. Experiência en manejo mínimo 3 año de Técnico refrigeración, equipos de dispensación de bebidas. Licencia de manejo tipo chofer - Instalaciones, mantenimiento preventivo, correctivo, y retiro de equipos de dispensación de...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México GEN TI A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) **Ejecutivo(a) de Atención al Cliente**para unirse a nuestro equipo en el área de servicios de impresión, cómputo, proyectores y soluciones de integración. Esta posición será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando atención presencial y telefónica, gestionando solicitudes técnicas, ventas de servicios y...

  • Supervisor de Servicios y Mantenimiento

    hace 1 semana

    Parque Tecnológico Innovación Querétaro, México Ila Mexicana A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos una empresa especializada en la venta, y mantenimiento de montacargas. Nos apasiona brindar soluciones integrales de manejo de materiales, con un enfoque en la excelencia operativa, la seguridad y la satisfacción del cliente. **Objetivos del puesto**: Supervisar, coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo técnico...