Recepcionista Mty

**Sobre Nosotros**:
En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:

- Atención clínica enfocada en la prevención
- Cobertura médica de gastos mayores
- Programas de bienestar y comunidad

Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiência de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.

**Sobre el Puesto**:
Como Recepcionista, estarás a cargo de recibir a los clientes en nuestras instalaciones de Monterrey, ubicada en Av. Hidalgo 2035 y Belisario Domínguez 2016 Colonia Obispado, Monterrey, N.L. C.P. 64060. Representando a Koltin desde la primera interacción física con nuestros clientes, atendiendo con calidad y calidez. Como Recepcionista participarás en el equipo de Membership, quienes llevan toda la operación para que nuestras membresías sean la mejor experiência a nuestros usuario.

**Eres un buen fit si eres una persona que**:

- Tienes experiência en atención al cliente, principalmente con personas mayores.
- Escolaridad mínima: bachillerato concluido.
- Sea empática, tenga muy buena comunicación oral y escrita.
- Es proactiva y con mucha energía.
- Es capaz de transmitir confianza y calidez.
- Le gusta trabajar en equipo para lograr un objetivo en conjunto.
- Comparte aprendizajes para el crecimiento del equipo y de la empresa.
- Tenga facilidad con la tecnología y nuevas herramientas.
- Gestione su tiempo de manera óptima y es organizado/a.
- Tenga habilidades de identificación y resolución de problemas.
- Idealmente con experiência en atención médica (consultorio, farmacia, dentista).
- Idealmente: idioma inglés conversacional.

**Responsabilidades**:

- Recibir a los pacientes a su llegada, registrarlos e informar al médico que el paciente se encuentra en la sala de espera.
- Proporcionar a los pacientes los formularios de admisión y de pacientes nuevos, así como copias de las políticas de nuestro consultorio y de los documentos requeridos legalmente.
- Procesar pagos de pacientes con membresía y sin membresía de salud Koltin.
- Verificar que las citas para pacientes nuevos y recurrentes en función de la disponibilidad de médicos y del espacio físico.
- Llamar a los pacientes para recordarles las próximas citas y ayudarlos a programar las pruebas para los servicios externos.
- Apoyo al equipo de telemedicina en organización de agenda.
- Adjuntar a base de datos (expediente clínico electrónico) los resultados de estudios.
- Proporcionar a los pacientes el apoyo y la orientación que necesiten dentro de nuestras instalaciones.

**Objetivos del rol**:

- Mantener el flujo de atención de nuestros clientes de acuerdo a los protocolos internos.
- Ofrecer atención de calidad y con calidez a cada persona que nos visita en las instalaciones físicas de Koltin.

**Beneficios**:
Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc
Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
Acceso a herramientas para tu cuidado físico (Total Pass)
9 días adicionales de Personal Leave por ley al año
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Equipo necesario para hacer tu trabajo
Apoyo mensual de $500 pesos adicionales al sueldo
Apoyo de 2,000 por ocasión única tras el periodo de prueba

**Lugar de atención y horarios**
- Av. Hidalgo 2035 y Belisario Domínguez 2016 Colonia Obispado, Monterrey, N.L. C.P. 64060
- Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 PM y Sábado medio día.