Servicio Post Venta

hace 2 semanas

Chihuahua, México Maquired A tiempo completo

**Objetivos Generales**

Garantizar la satisfacción del cliente tras la adquisición de una maquinaria o equipo, a fin de crear una fidelización y fomentar una relación a largo plazo para garantizar negocios en un futuro.

**Conocimientos y capacidades necesarias para el puesto.**
- Experiência demostrable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al cliente
- Capacidad para mantener contacto telefónico y para la escucha activa
- Excelentes capacidades de comunicación
- Conocimientos técnicos en maquinaria
- Conocimiento de políticas de garantía de maquinaria y equipo
- Lectura de manuales de partes y servicio
- Planeación
- Inglés
- Conocimientos de paquetería de Office (Excel y Correo electrónico)

**RESPONSABILIDADES**

**Actividades principales**
- Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente
- Llamadas de seguimiento para atención y conformidad con el servicio
- Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
- Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
- Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
- Genera ordenes de trabajo y da seguimiento a las mismas
- Audita los reportes de gastos por maquinaria

**Beneficios**
- Prestaciones superiores a las de ley
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Uniformes gratuitos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuantos años de experiência tienes en atención y servicio post venta?

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor Telefónico

    hace 8 horas

    Chihuahua, México Chevrolet Toro A tiempo completo

    Importante compañía líder en el mercado automotriz, solicita por expansión "Asesor telefónico" para el área de servicio Post - Venta. Funciones: - Levantar encuestas de satisfacción - Programar citas para servicio mecánico - Dar seguimiento a los servicios **Requisitos**: - 19 años en delante - Experiência en call center o ventas - Disponibilidad...

  • Asesor Telefónico

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México Chevrolet Toro A tiempo completo

    Importante compañía líder en el mercado automotriz, solicita por expansión "Asesor telefónico" para el área de servicio Post - Venta.Funciones:- Levantar encuestas de satisfacción- Programar citas para servicio mecánico- Dar seguimiento a los servicios**Requisitos**:- 19 años en delante- Experiência en call center o ventas- Disponibilidad de...

  • Asesor Telefónico

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Chevrolet Toro A tiempo completo

    Importante compañía líder en el mercado automotriz, solicita por expansión "Asesor telefónico" para el área de servicio Post - Venta.Funciones:- Levantar encuestas de satisfacción- Programar citas para servicio mecánico- Dar seguimiento a los servicios**Requisitos**:- 19 años en delante- Experiência en call center o ventas- Disponibilidad de...

  • Coordinador Regional Post Venta

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Digital Sound De Mexico A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y distribución de productos.**SOLICITA: COORDINADOR REGIONAL DE POST VENTA****Requisitos**:Licenciatura: trunca en área económica administrativa**Experiência: mínima de 2 años en Supervisiones, gerencias, coordinaciones no es necesario haber tenido gente a cargo.**Actividades principales:- Visitar a los Centros y talleres de...

  • Supervisor de Contact Center Automotriz

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México CHEVROLET TORO A tiempo completo

    Chevrolet Toro Ortiz Mena solicita "Supervisor de contact center", encargado de implementación de nuevas estrategias para el logro de objetivos de servicio post - venta. Requisitos indispensables: - 25 a 45 años - Licenciatura concluida - Experiência en call center como supervisor - Manejo de al menos 10 personas a cargo - Nível avanzado en manejo de...

  • Servicio Al Cliente Post-Venta

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Kruze Talent A tiempo completo

    **Información**:- Tipo de Contrato:**Tiempo completo**- Lugar de trabajo:**CIUDAD JUAREZ**- Salario:**$18,000 a $35,000 MXN**- Categoría:- Educación:**Bachillerato****Descripción**:- Empresa a Nível Nacional dedicada al giro de publicidad de exteriores para su plaza de Ciudad Juárez Chihuahua**Actividades**:- Prospección y Negociación con clientes...

  • Representante De Ventas B2B

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Servicio Sociolegal A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio Sociolegal en Juárez, Chihuahua**:Empresa lider en la producción de Etiquetas Flexográficas y Manga Termoencogible, con oficina matriz en Tultitlán, Estado de México, solicita:REPRESENTANTE DE VENTAS B2B MODALIDAD HOME OFFICE Y CAMPO EN CD.JUÁREZ, CHIHOFRECEMOS:- Sueldo base a negociar de acuerdo con experiência,...

  • Post Ventas Industriales

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México INDIE CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa INDIE CAPITAL HUMANO en Norte De Chihuahua -Chihuahua, Chihuahua**: Importante empresa dedicada al codificaje y venta de maquinaria idustrial, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como: Vendedeor de maquinaria Industrial **Requisitos**: - Asistencia técnica a equipos industriales - Experiência en...

  • Técnico De Servicios

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Weir Group A tiempo completo

    Técnico de ServiciosWeir MineralsLugar: Fresnillo o ZacatecasObjetivoInstalar, configurar, modificar y reparar productos, equipos y sistemas que han sido adquiridos por clientes de la organización.Proporcionar soporte técnico pre y post venta a los clientes, incluyendo el arranque, instalación, prueba y mantenimiento.Entrenar y orientar a ingenieros y/o...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 6 días

    Chihuahua, México Hunt-inc A tiempo completo

    **Ejecutivo de Ventas**Empresa dedicada a la venta de equipos de diagnóstico y reactivos químicos para el sector médico se encuentra en búsqueda del siguiente perfil:- Formación académica técnica o licenciatura en química o afín- Experiência en VENTAS - prospección, negociación, cotizaciones.- Experiência en servicio post venta.- Gusto por logro...