Instructor/a de Capacitación

hace 6 días

Monterrey, México Grupo Salinas A tiempo completo

**Únete al equipo que conecta a México con Totalplay**

Somos una empresa líder en Telecomunicaciones de Grupo Salinas, en constante crecimiento y apasionados por el servicio. Buscamos a un talento que comparta nuestro compromiso de desarrollar al mejor equipo de Call Center.

**¿Cuál será tu misión?**:
Serás responsable de diseñar, impartir y dar seguimiento a los programas de capacitación que aseguren que nuestros nuevos colaboradores y el personal actual de Call Center cuenten con las herramientas y conocimientos necesarios para brindar una atención de excelencia.

**Responsabilidades Clave**:

- ** Impartir Cursos**: Diseñar e impartir el curso de Inducción/Onboarding para el personal de nuevo ingreso del Call Center (Ventas, Atención a Clientes o Soporte Técnico).
- ** Diseño de Materiales**: Crear y actualizar dinámicas, manuales, presentaciones y material didáctico que faciliten el aprendizaje de los procesos, productos y sistemas de Totalplay.
- ** Evaluación y Seguimiento**: Aplicar evaluaciones de conocimiento y desempeño, y realizar el seguimiento **On The Job Training (OJT)** para garantizar la correcta aplicación de los conocimientos.
- ** Detección de Necesidades**: Coordinar con Supervisores y Gerentes para identificar áreas de oportunidad y diseñar planes de reforzamiento o refreshes para el personal activo.
- ** Reportes**: Mantener un registro y control de las incidencias (asistencias, faltas, bajas, etc.) y reportar los avances del grupo durante el periodo de capacitación.

**Requisitos Indispensables**:

- ** Escolaridad**: Licenciatura concluida en Pedagogía, Psicología, Comunicación, Administración o carrera afín (Comprobable).
- ** Experiência**: Mínima de **1 año** como Instructor, Capacitador o Formador de personal (deseable en Telecomunicaciones y/o Call Center).
- ** Habilidades Técnicas**:

- Manejo de Grupos (Indispensable).
- Dominio de paquetería Office/G-Suite (Word, PowerPoint, Excel/Docs, Sheets, Slides) a nível intermedio.
- Conocimiento en metodologías de enseñanza-aprendizaje.
- ** Competencias Blandas**: Excelente comunicación oral y escrita, Liderazgo, Proactividad, Facilidad de Palabra, Habilidades de Evaluación y Trabajo en Equipo.
- ** Disponibilidad**: Horario de tiempo completo, con disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo con un descanso rotativo en fin de semana.
- ** Zona de Trabajo**: Mitras Centro.

**¿Qué te ofrecemos?**:

- ** Sueldo Competitivo**: $16,000 pesos mensuales
- ** Incentivo Adicional**: Bono mensual por productividad y cumplimiento de indicadores.
- ** Prestaciones de Ley**: IMSS, Aguinaldo, Vacaciones.
- ** Desarrollo Profesional**: Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo dentro de Totalplay y Grupo Salinas.
- ** Ambiente de Trabajo**: Un entorno de respeto, inclusión y capacitación permanente.

**Postúlate por este medio y forma parte de nuestro gran equipo. Estamos listos para conocer tu talento como Instructor/a**:

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Monterrey, México INSTRUCTOR DE CAPACITACION A tiempo completo

    Control Seguridad Privada Integral por crecimiento solicita:**Instructor de Capacitación****Requisitos**:- Edad: Mínimo 25 años.- Bachillerato o Licenciatura- Mínimo 1 año de experiência en puesto similar en empresas de seguridad- DC3 ó DC5**Actividades**:- Capacitación en Campo, Aula y de Instrucción- Elaboración de DNC- Reporte de actividades-...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Monterrey, México INSTRUCTOR DE CAPACITACION A tiempo completo

    Control Seguridad Privada Integral por crecimiento solicita: **Instructor de Capacitación** **Requisitos**: - Edad: Mínimo 25 años. - Bachillerato o Licenciatura - Mínimo 1 año de experiência en puesto similar en empresas de seguridad - DC3 ó DC5 **Actividades**: - Capacitación en Campo, Aula y de Instrucción - Elaboración de DNC - Reporte de...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Monterrey, México GRUPO ICONN A tiempo completo

    **Instructor de Capacitacion****Objetivo**.Diseñar e implementar los programas de capacitación de la Escuela de Operaciones (7-Eleven) alineado a las prioridades estratégicas de las marcas y de la Universidad Iconn, construyendo las capacidades necesarias en los equipos de Operaciones.**Experiência requerida**:- Desarrollo de contenidos o material de...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Monterrey, México GRUPO ICONN A tiempo completo

    **Instructor de Capacitacion** **Objetivo**. Diseñar e implementar los programas de capacitación de la Escuela de Operaciones (7-Eleven) alineado a las prioridades estratégicas de las marcas y de la Universidad Iconn, construyendo las capacidades necesarias en los equipos de Operaciones. **Experiência requerida**: - Desarrollo de contenidos o...

  • Instructor de Capacitación

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Omnibus de México A tiempo completo

    Somos Grupo Ómnibus de México, una empresa líder en el sector del Transporte de pasajeros con alcance a nível nacional e internacional, brindamos el mejor servicio transportando a nuestros clientes de forma segura. ¿Te gustaría formar parte de nuestra red de capital humano? Instructor de capacitación Actividades: Diseñar y elaborar paquetes...

  • Instructor de Capacitacion Armado

    hace 3 semanas

    Monterrey, México SEPSA S. A de C. V. A tiempo completo

    SEPSAEmpresa líder en traslado de valores solicita**:Instructor de Capacitacion****Requisitos**:- Conocimiento de normativas vigentes, políticas y procedimientos de seguridad de la _ **STPS**_- Conocimientos en cursos de adiestramiento y prácticas de tiro- Cartilla militar liberada original- Bachillerato concluido con certificado- Disponibilidad de tiempo...

  • Instructor de Capacitación

    hace 3 semanas

    Monterrey, México CONTROL TRUST SA DE CV A tiempo completo

    Control Seguridad Privada Integral solicita**Capacitador**- Responsabilidades:_- Ejecución y evaluación de las fases de capacitación (antes, durante y después de su impartición)- Elaboración de trabajos de investigación de la facilitación del aprendizaje- Realizar reporte de capacitación- Atención a clientes- Requisitos:_- Experiência de 6 meses...

  • Instructor de Capacitación

    hace 4 días

    Monterrey, México PROSEGUR COMPAÑIA DE SEGURIDAD PRIVADA S.A DE C.V A tiempo completo

    Prosegur empresa líder en Seguridad Privada, Solicita Instructor para la Zona de Monterrey **Requisitos**: Tener DC3 o DC5 Grado académico. Licenciatura preferentemente terminada Carreras afines. Pedagogía, Psicología Educativa, criminología, etc. Vivir de 30 a 50 min de la oficina Experiência: Preferentemente en seguridad Aptitudes y...

  • Instructor de Capacitación

    hace 1 semana

    Monterrey, México ADQUISICION DE TALENTO PROJECTTA A tiempo completo

    **Instructor de Campo - Entrenamiento Presencial (Nacional)****Ubicación**: Disponibilidad para viajar y reubicarse a nível nacional**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Sueldo**: $12,000 MXN netos**¿Te apasiona capacitar, conectar con equipos y transformar procesos en el campo?**Estamos en búsqueda de un/a **Instructor(a) de Campo** comprometido/a,...

  • Instructor de Capacitación

    hace 4 días

    Monterrey, México ADQUISICION DE TALENTO PROJECTTA A tiempo completo

    _**Somos una empresa reconocida a nível nacional dedicada al comercio de insumos para el hogar. Actualmente estamos en un proyecto de transformación digital y buscamos..**_ **IINSTRUCTOR DE CAPACITACION EN CAMPO.** - **Si cuentas con..**_ - _Experiência mínima de 2 años en un puesto similar._ - _Experiência comprobable en entrenamiento o capacitación...