Analista Itsm Incident Manager Junior Itil Bilingue

hace 1 semana

Querétaro, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Incident Manager Jr para soporte a proyectos a EEUU**.**

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso** de 25,000 pesos libres (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 pm
- ** Zona de trabajo**: Remoto

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, incident manager, administrador de problemas, etc.
- Nível de inglés básico/medio
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de Scrum e ITIL V3 y procesos ITSM.
- Manejo de premisas en Incident Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Manejo de Excel para hacer tablas dinámica, fórmulas para obtener estadísticas y gráficarlas
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- ITIL COBIT Incident Incident
- Problem analista KPI ticket
- ITSM help desk service desk
- causa raiz ISO Management
- scrum modelado procesos

  • Itsm Junior Incident Manager Service Desk Bilingue

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente,...

  • Gestor Analista de Configuraciones Cmbd

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Talent Center Institute A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talent Center Institute en Querétaro, Querétaro**: Licenciaturas oIngenierías enTecnología de la Información Inglés Avanzado Esperiencia de 2 a 3 años en puesto semiliar, ejecuta lala operación, administración y mejora continua de nuestra base de datos de gestión de configuración (CMDB).Indispensable manejo de...

  • Analista de Soc

    hace 1 semana

    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Estamos buscando un Analista de SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) altamente motivado y con pasión por la ciberseguridad para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de analizar eventos de seguridad, atender incidentes críticos, y generar reportes detallados sobre el estado de seguridad. Si tienes...

  • Auditor Ti Procesos ISO Itil Sgsi

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:**Sobre nosotros**- Estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, PAC certificado, especialmente orientada a brindar el mejor servicio a clientes, buscamos para nuestro equipo un Oficial de...

  • Analista Administrativo TI

    hace 5 días

    Santiago de Querétaro, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Una firma de tecnología de la información en Querétaro busca un Analista administrativo con experiencia en TI. Serás responsable de llevar el control de inventarios de equipos de TI, realizar mantenimientos y gestionar requerimientos e incidentes. Se requiere licenciatura en sistemas y al menos un año de experiencia en soporte técnico. Se ofrece sueldo...

  • Ejecutivo de Rastreo Junior

    hace 4 semanas

    Querétaro, México M INFRAESTRUCTURA A tiempo completo

    **Analista Junior de Rastreo GPS****Ubicación**- Querétaro, Querétaro - Presencial al 100 %.- **Horario**: Lunes a sábado, de 9:00 a 18:30 h**Descripción del Puesto**Transportadora EGOBA busca un/a **Analista Junior de Rastreo GPS** para integrarse a su equipo de monitoreo y operar en tiempo real la flotilla de transporte. Ideal para entusiastas de la...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 2 semanas

    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Atención a cliente con Inglés avanzado? ¡Te estamos buscando!**Principales Actividades y Responsabilidades**:Atención a clientes para**:- Dudas sobre productos- Quejas y/o reclamos- Refacciones y garantíasEnvío de refaccionesCoordinación con almacenes locales para existencias y envíosVisitas de...

  • Analistas Junior de Comercio Exterior

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Civir A tiempo completo

    Civir Consultora con 10 años de operaciones en España y 4 años en México, esta en búsqueda de Analistas Junior de Comercio Exterior, para trabajar con un cliente del giro bancario.En esta posición buscamos talento que quiera crecer y desarrollarse en el área de Comercio Internacional, se brindará capacitación para poder realizar...

  • Analista Administrativo

    hace 2 días

    Querétaro, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência brindando soporte técnico en sitio y cuestiones administrativa en TI? ¡Esta oportunidad es para ti!Sé parte de un equipo de alto desempeño donde podrás poner en práctica tus conocimientos como Analista administrativo con experiência en TI. Serás encargado de llevar el control y administración de inventarios en equipos de TI,...

  • Analista Administrativo Org Oficiales

    hace 2 semanas

    Querétaro, México Santander A tiempo completo

    Analista Administrativo Org OficialesCountry: MexicoRealizara de forma diaria las solicitudes que llegan por parte de las autoridades en la aplicación con nombre “Service Manager”, que estan registradas por un folio identificador J Validara el detalle de la descripción, para con ello proceder el tipo de operación a efectuar, de acuerdo a cada segmento...