Asesor de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Hermosillo, México HEAVY DUTY A tiempo completo

**Descripción del puesto: Asesor de Servicio al Cliente.**

El Asesor de Servicio al Cliente en nuestro taller de mecánica general y carrocería desempeña un papel fundamental como la primera línea de contacto entre la empresa y nuestros clientes. Su principal responsabilidad es garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio excepcional y personalizado en todas las interacciones. A continuación se detallan algunas de las responsabilidades y funciones clave del puesto:
**Atención al Cliente**: Interactuar con los clientes de manera cordial y profesional para comprender sus necesidades y preocupaciones con respecto a los servicios de reparación y mantenimiento de vehículos.

**Asesoramiento Técnico**: Brindar orientación y asesoramiento técnico sobre los servicios necesarios para reparar y mantener los vehículos de los clientes, explicando de manera clara y comprensible los problemas detectados y las soluciones propuestas.

**Programación y Coordinación**: Gestionar eficientemente la programación de citas para servicios de reparación y mantenimiento, coordinando los horarios de trabajo con el equipo técnico del taller para garantizar una entrega oportuna y satisfactoria de los servicios.

**Seguimiento Post-Servicio**: Realizar un seguimiento con los clientes después de la prestación del servicio para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema o inquietud que puedan surgir.

**Gestión de Quejas**: Manejar de manera efectiva las quejas o reclamaciones de los clientes, abordando sus preocupaciones de manera empática y buscando soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.

**Venta Adicional**: Identificar oportunidades de ventas adicionales, como servicios de mantenimiento preventivo, accesorios para vehículos u otros servicios complementarios, y ofrecerlas a los clientes de manera proactiva.

El Asesor de Servicio al Cliente debe poseer excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle, así como un conocimiento sólido sobre mecánica automotriz y los servicios ofrecidos por el taller. Además, se espera que mantenga un alto nível de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes, contribuyendo así a la reputación y el éxito general del taller.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $5,531.01 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Clarvi "Lideres en tratamiento de agua" A tiempo completo

    **Clarvi "Lideres en tratamiento de agua" busca Servicio al Cliente en Parque Industrial - Hermosillo, Sonora**:Servicio a cliente.Atención al personal administrativo y operativo.Apoyo en actividades administrativas de matriz con sucursal hermosillo.Ofrecer a los clientes los diferentes productos y servicios.Apoyas a los asesores de ventas con información...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 semana

    Hermosillo, México AUTO CLINICA CARROCERIA, SA DE CV A tiempo completo

    AUTO CLINICA CARROCERIA, taller Automotriz reconocido en Hermosillo busca**:ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: - Sexo indistinto, Edad de 25 a 35 años. - Educación mínima carrera inconclusa - Disponibilidad de horario. - Experiência como asesor o giro automotriz - Habilidades y Competencias: Trabajo en equipo, proactivo, responsable, actitud de...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA ASESOR DE SERVICIO**:**Requisitos**:- Sexo Indistinto- Experiência como Asesor de Servicio automotriz para área de postventa- Excelente actitud de servicio- Disponibilidad de horario- Saber manejar auto estándar- Licencia de conducir vigente**FUNCIONES**:- Recepción y Seguimiento a Clientes- Elaboración y custodia de expedientes-...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, SA de CV A tiempo completo

    **ASESOR DE SERVICIO****Experiência mínima de 1 año**:- Atención al cliente- Post-venta automotriz- Administración en ordenes de trabajo- Recibo y entrega de unidades.- Interpretación y llenado de formatos- Apego a procesos.**Conocimientos**- Falla técnicas de productos- Monitoreo- Ventas y marketing- Organización y planificación**Habilidades**-...

  • Asesor de Servicio Personalizado a Clientes 

    hace 6 días

    Hermosillo, México Techpeople iShop A tiempo completo

    _**¿Eres fan de APPLE? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!**_Estamos buscando un **Asesor de Servicio** para unirse a nuestro equipo en**:iShop ZONA HERMOSILLO****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato Concluido (indispensable)- **Experiência: mínima de 6 meses 1 año en ventas o atención al cliente, preferentemente en...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 semana

    Hermosillo, México CARSOL CHEVROLET HERMOSILLO A tiempo completo

    Agencia Chevrolet Carsol Rio Solicita Asesor de servicio EXPERIENCIA: 3 años como asesor de servicio. Aptitudes: Atención al cliente, facilidad de palabra, proactivo, actitud de servicio. **Requisitos**: Mayor de edad de 25 - 45 años Preparatoria concluida o Lic. Trunca Disponibilidad de Horario Manejo de paquete office. OFRECEMOS: Salario base +...

  • Asesor de Servicio Personalizado a Clientes 

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Techpeople iShop A tiempo completo

    _**¿Eres fan de APPLE? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!**_ Estamos buscando un **Asesor de Servicio** para unirse a nuestro equipo en**:iShop ZONA HERMOSILLO** **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato Concluido (indispensable) - **Experiência: mínima de 6 meses 1 año en ventas o atención al cliente, preferentemente en...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA ASESOR DE SERVICIO****Requisitos**:- Sexo Indistinto- Experiência como Asesor de Servicio automotriz para área de postventa- Excelente actitud de servicio- Disponibilidad de horario- Saber manejar auto estándar- Licencia de conducir vigente**FUNCIONES**:- Recepción y Seguimiento a Clientes- Elaboración y custodia de expedientes-...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México CARSOL CHEVROLET HERMOSILLO A tiempo completo

    Agencia Chevrolet Carsol RioSolicita Asesor de servicioEXPERIENCIA: 3 años como asesor de servicio.Aptitudes: Atención al cliente, facilidad de palabra, proactivo, actitud de servicio.**Requisitos**:Mayor de edad de 25 - 45 añosPreparatoria concluida o Lic. TruncaDisponibilidad de HorarioManejo de paquete office.OFRECEMOS:Salario base + comisiones +...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 1 semana

    Hermosillo, México GESTION HUMANA GS A tiempo completo

    Empresa en el sector automotriz con presencia a nível nacional está en búsqueda de talento únete a nuestro equipo como ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ REQUISITO: Experiência en agencias de autos mínimo de 2 años Experiência como asesor de servicio automotriz mínima de 1 año Excelente actitud con clientes y trato con personal Trabajo bajo presión...