Asesor de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Hermosillo, México HEAVY DUTY A tiempo completo

**Descripción del puesto: Asesor de Servicio al Cliente.**

El Asesor de Servicio al Cliente en nuestro taller de mecánica general y carrocería desempeña un papel fundamental como la primera línea de contacto entre la empresa y nuestros clientes. Su principal responsabilidad es garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio excepcional y personalizado en todas las interacciones. A continuación se detallan algunas de las responsabilidades y funciones clave del puesto:
**Atención al Cliente**: Interactuar con los clientes de manera cordial y profesional para comprender sus necesidades y preocupaciones con respecto a los servicios de reparación y mantenimiento de vehículos.

**Asesoramiento Técnico**: Brindar orientación y asesoramiento técnico sobre los servicios necesarios para reparar y mantener los vehículos de los clientes, explicando de manera clara y comprensible los problemas detectados y las soluciones propuestas.

**Programación y Coordinación**: Gestionar eficientemente la programación de citas para servicios de reparación y mantenimiento, coordinando los horarios de trabajo con el equipo técnico del taller para garantizar una entrega oportuna y satisfactoria de los servicios.

**Seguimiento Post-Servicio**: Realizar un seguimiento con los clientes después de la prestación del servicio para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema o inquietud que puedan surgir.

**Gestión de Quejas**: Manejar de manera efectiva las quejas o reclamaciones de los clientes, abordando sus preocupaciones de manera empática y buscando soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.

**Venta Adicional**: Identificar oportunidades de ventas adicionales, como servicios de mantenimiento preventivo, accesorios para vehículos u otros servicios complementarios, y ofrecerlas a los clientes de manera proactiva.

El Asesor de Servicio al Cliente debe poseer excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle, así como un conocimiento sólido sobre mecánica automotriz y los servicios ofrecidos por el taller. Además, se espera que mantenga un alto nível de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes, contribuyendo así a la reputación y el éxito general del taller.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $5,531.01 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Promotor/a de Ventas

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL**: - (UBICADA EN ZONA CÉNTRICA)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: Sueldo mensual de: $6,500. Esquema de comisiones NO...

  • Asesor de Servicio Clientes

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Mixup A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!- Somos el principal centro de servicio autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República.Estamos buscando un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo en: iShop ZONA HERMOSILLO**Requisitos**:Gusto por la tecnología y pasión por la marca...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Hermosillo, México CT Internacional del Noroeste A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a la empresa mayorista líder en la distribución de tecnología de información en México?Estamos buscando talento con deseos de crecer y desarrollarse en una empresa con gran proyección, para nuestra posición de: Asesor de Servicio al Cliente.- Objetivo: Atender de manera personalizada la solicitud de información, aclaración de...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA **ASESOR DE SERVICIO****Requisitos**:- Sexo Indistinto- Experiência como Asesor de Servicio automotriz para área de postventa- Excelente actitud de servicio- Disponibilidad de horario- Saber manejar auto estándar- Licencia de conducir vigente**FUNCIONES**:- Recepción y Seguimiento a Clientes- Elaboración y custodia de...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 días

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA ASESOR DE SERVICIO**: **Requisitos**: - Sexo Indistinto - Experiência como Asesor de Servicio automotriz para área de postventa - Excelente actitud de servicio - Disponibilidad de horario - Saber manejar auto estándar - Licencia de conducir vigente **FUNCIONES**: - Recepción y Seguimiento a Clientes - Elaboración y custodia de...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México AUTO CLINICA CARROCERIA, SA DE CV A tiempo completo

    AUTO CLINICA CARROCERIA, taller Automotriz reconocido en Hermosillo busca**:ASESOR DE SERVICIO****Requisitos**:- Sexo indistinto, Edad de 25 a 35 años.- Educación mínima carrera inconclusa- Disponibilidad de horario.- Experiência como asesor o giro automotriz- Habilidades y Competencias: Trabajo en equipo, proactivo, responsable, actitud de servicio,...

  • Asesor de Servicio

    hace 7 días

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA ASESOR DE SERVICIO**: **Requisitos**: - Sexo Indistinto - Experiência como Asesor de Servicio automotriz para área de postventa - Excelente actitud de servicio - Disponibilidad de horario - Saber manejar auto estándar - Licencia de conducir vigente **FUNCIONES**: - Recepción y Seguimiento a Clientes - Elaboración y custodia de...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 días

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA ASESOR DE SERVICIO**:**Requisitos**:- Sexo Indistinto- Experiência como Asesor de Servicio automotriz para área de postventa- Excelente actitud de servicio- Disponibilidad de horario- Saber manejar auto estándar- Licencia de conducir vigente**FUNCIONES**:- Recepción y Seguimiento a Clientes- Elaboración y custodia de expedientes-...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA**: **ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: Experiência como Asesor de Servicio Automotriz Mínimo de 1 año Excelente actitud de servicio Escolaridad: Mínimo Licenciatura Trunca Disponibilidad de horario Saber manejar auto estándar Licencia de conducir vigente **FUNCIONES**: Recepción y Seguimiento a Clientes Elaboración y...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 día

    Hermosillo, México Grupo Solana A tiempo completo

    **GRUPO SOLANA SOLICITA ASESOR DE SERVICIO**: **Requisitos**: - Sexo Indistinto - Experiência como Asesor de Servicio automotriz para área de postventa - Excelente actitud de servicio - Disponibilidad de horario - Saber manejar auto estándar - Licencia de conducir vigente **FUNCIONES**: - Recepción y Seguimiento a Clientes - Elaboración y custodia de...