Gerente de Servicio Automotriz

hace 3 días

Tlalnepantla, México Hooman A tiempo completo

Importante empresa solicita Gerente de Servicio para la apertura de Agencia Automotriz

Experiência

Al menos 5 años en el puesto de Gerente

Participación en el armado de taller desde cero

Idealmente que viva por la zona de trabajo

**Responsabilidades**:
**Coordinación y supervisión**:

- Dirigir y supervisar el trabajo del personal del taller, incluyendo mecánicos, asesores de servicio y personal administrativo.

**Gestión de órdenes de trabajo**:

- Asignar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo, asegurando que se cumplan los plazos y se mantenga la calidad del servicio.

**Atención al cliente**:
Garantizar la satisfacción del cliente, manejando quejas, consultas y asegurando una comunicación efectiva con los clientes.

**Gestión de inventario**:

- Supervisar el inventario de repuestos, asegurando que haya disponibilidad de piezas y gestionando los pedidos con los proveedores

**Gestión financiera**:

- Participar en la elaboración y gestión del presupuesto del departamento de servicio, así como en el control de los costos operativos.

**Desarrollo del personal**:

- Capacitar y evaluar al personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo y orientado al logro de objetivos.

**Implementación de políticas y procedimientos**:

- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo normas de seguridad y calidad.

**Análisis de indicadores**:

- Realizar seguimiento y análisis de indicadores de desempeño del departamento de servicio, como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y rentabilidad.

**Resolución de problemas**:

- Identificar y resolver problemas relacionados con el servicio, las operaciones del taller o las relaciones con los clientes.

**Relaciones con proveedores**:

- Gestionar las relaciones con los proveedores de repuestos y servicios, asegurando la calidad y el cumplimiento de los acuerdos comerciales.

**Competencias**:

- Liderazgo y gestión de equipos
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Organización y planificación
- Conocimientos financieros

Interesados, favor de postularse con CV actualizado y nos pondremos en contacto

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