Analista de Administración de Catálogos

El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

**Responsabilidades**:

- Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas y resolver problemas que requieran de amplia investigación.
- Brindar asistencia al equipo, incluyendo ser experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación cotidiana a empleados de menor nível y asignar trabajos según sea necesario.
- Realizar análisis e investigación básicos y ocuparse de la gestión del flujo de trabajo.
- Apoyar una amplia gama de productos o servicios.
- Comunicar información pertinente a gerentes sénior y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 1 y 3 años de experiência relevante.
- Experiência de trabajo en una oficina comercial o el entorno operativo.
- Dominio de habilidades de computación y matemática, con foco en hojas de cálculo y bases de datos complejas.
- Experiência administrativa y técnica demostrada.
- Atención al detalle constante demostrada.
- Conocimiento demostrado sobre actividades, políticas y procedimientos en un área de trabajo básica.

**Educación**:

- Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

**Funciones**:

- El área de BCM Parámetros
- ACI se encuentra dentro del área de Core Operation y Transaction Services y tiene la responsabilidad de atender oportunamente el registro y las solicitudes de mantenimiento de los catálogos en el sistema S080 de acuerdo con las solicitudes de clientes y usuarios.
- Atención a solicitudes de actualización (altas, bajas, modificaciones, eliminaciones y consultas) de diversos catálogos en el sistema S080-Catálogos Institucionales por parte de las diferentes áreas de negocio del banco (Tarjetas de crédito, Captación, Pymes, Patrimonial, Cash Management, Créditos personales, franquicia comercial, Tarjetas corporativas, Tesorería, etc.), a través del aplicativo Catinst.
- Atención a requerimientos para apertura del sistema ADMWIN por parte de cualquier sucursal bancaria Citibanamex del país.
- Registro en Sharepoint ACI de las solicitudes atendidas.
- Actualización de tasas de rendimiento en el sistema S130-Patrimonial para instrumentos de inversión integral y empresarial.
- Carga de valores de Rate Reasonability en el sistema eDealer para el mercado de derivados.
- Carga de valores de UDI´s (Unidades de Inversión) en el sistema eDealer.
- Carga de precios y curvas del proveedor oficial PIP (Proveedor Integral de Precios), así como los parámetros de fluctuación proporcionados por la AMIB (Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles) para mercado de dinero en el sistema PORFIN.
- Consulta y Actualización en el S080 de las tasas base de cálculo: LIBOR (Tasa Interbancaria de Oferta de Londres), UDI (Unidades de Inversión) y TIIE (Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio) para los diferentes instrumentos bancarios, a través de los aplicativos ADMWIN y/o Catinst.
- Actualización de códigos postales en el sistema S080 a través de Intelar de acuerdo con la información que se descarga de la página Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX).
- Generación de estructuras para la creación de nuevos catálogos.
- Cálculo de volumen de solicitudes atendidas para la generación de la facturación a las áreas de negocio.
- Atención de auditorías y ejecución de testeos de controles del área

**Habilidades Requeridas**:

- Ética de trabajo, autoconfianza, actitud positiva, excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, capacidad de identificar y de resolver probl