Empleos actuales relacionados con Costumer Service - Cancún - JAKO HERRAJES

  • Costumer Service Representative B2B Hoteleria

    hace 3 semanas

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    **Atención a Clientes Hoteleros****Ubicación**: Cancún (presencial o híbrido)**Horario**: Tiempo completo**Empresa**: Plataforma tecnológica hotelera líder en soluciones SaaS¿Tienes experiência en atención al cliente en el sector hotelero o agencias de viajes?¿Has trabajado con plataformas como _channel managers_, _OTAs_, _PMS_ o sistemas de...

Costumer Service

hace 3 semanas

Cancún, México JAKO HERRAJES A tiempo completo

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de mensajes, llamadas y correos electrónicos.

Su objetivo será garantizar una experiência satisfactoria, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y solucionando problemas de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades Principales
- Brindar soluciones efectivas y rápidas a problemas o inquietudes de los clientes.
- Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución satisfactoria.
- Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones.
- Registrar información relevante de cada interacción en el sistema CRM o base de datos de la empresa.
- Cumplir con métricas de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiência del cliente.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Manejo de herramientas tecnológicas, como plataformas de mensajería, software de correo y sistemas CRM.
- Orientación al cliente y habilidades de empatía.

Habilidades Deseables
- Experiência en atención al cliente digital (WhatsApp, redes sociales, chats en vivo).
- Manejo de inglés intermedio (según necesidad).
- Conocimiento en protocolos de servicio y gestión de quejas.

Si buscas una oportunidad para desarrollarte en el área de atención al cliente en una empresa dinámica, postúlate y únete a nuestro equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial