Itsm Incident Manager Service Desk

hace 1 semana

Ecatepec, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX un Incident Manager para soporte a proyectos a EEUU.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- Ingreso de 23,000 a 25,000 pesos brutos (Contratación directa) vales de despensa, formación, seguros y equilibrio de vida trabajo.
- Horario de lunes a viernes 9 a 6 pm
- Zona de trabajo: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina).

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, i Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda incident manager, o consultor de soporte ITIL, ingeniero de soporte con experiência como administrador de problemas, control de cambios, analista de problemas, gestor de problemas, incident manager, administrador de problemas, etc.
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- Conocimientos generales en arquitectura de software, bases de datos, sistemas operativos, programación, telecomunicaciones y seguridad de TI.
- Análisis y modelado de procesos y datos. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM.
- Manejo de premisas en Incident Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO*.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- ITIL
- ITSM
- Problem manager
- incident manager
- service desk

  • Itsm Incident Manager Service Desk

    hace 1 semana

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  • Kam Ventas IT Software Corporativo Itsm BPM

    hace 5 días

    Ecatepec, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de México**: **¿Quiénes Somos?** - Somos una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; Realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información,...

  • Kam Ventas It Software Corporativo Itsm Bpm

    hace 4 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de México**:**¿Quiénes Somos?**- Somos una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; Realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información,...

  • Lider Comercial Ti Software Servicios

    hace 1 semana

    Ecatepec, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Ecatepec de Morelos, Estado de México**: **¿Quiénes Somos?** - Somos una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; Realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información,...

  • Gerente Ventas Gobierno Software It

    hace 3 semanas

    Ecatepec, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de México**:**¿Quiénes Somos?**- Una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información, protección...

  • Gerente Ventas Gobierno Software It

    hace 1 semana

    Ecatepec, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Ecatepec de Morelos, Estado de México**: **¿Quiénes Somos?** - Una de las empresas líderes en Soluciones de Gestión de Servicios TI en Latinoamérica; realizamos algunas de las integraciones tecnológicas más innovadoras del mercado, nos enfocamos en ITSM, MDM, CMDB, Seguridad de la información,...

  • Manager

    hace 1 día

    Ecatepec de Morelos, México Abroad Work A tiempo completo

    Manager vacancy in Ecatepec-de-Morelos MexicoLead, mentor and train the Food & Beverage Operations team.Ensure Food & Beverage relevant brand standards are maintained.Strategize on new products and service offerings.Create unforgettable experiences for our guests and employees.Create, encourage and implement revenue generating ideas.Be entrepreneurial and...

  • Manager

    hace 1 día

    Ecatepec de Morelos, México Abroad Work A tiempo completo

    Manager vacancy in Ecatepec-de-Morelos MexicoLead, mentor and train the Food & Beverage Operations team.Ensure Food & Beverage relevant brand standards are maintained.Strategize on new products and service offerings.Create unforgettable experiences for our guests and employees.Create, encourage and implement revenue generating ideas.Be entrepreneurial and...

  • Manager

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Abroad Work A tiempo completo

    Manager vacancy in Ecatepec-de-Morelos Mexico Lead, mentor and train the Food & Beverage Operations team. Ensure Food & Beverage relevant brand standards are maintained. Strategize on new products and service offerings. Create unforgettable experiences for our guests and employees. Create, encourage and implement revenue generating ideas. Be entrepreneurial...

  • Information Technology Helpdesk Analyst

    hace 3 semanas

    Ecatepec, México Allied Digital Services, LLC A tiempo completo

    **Job Title: Information Technology Helpdesk Analyst -Customer Service Desk****Work Location**: REMOTE - Mexico RELIABLE INTERNET REQUIRED**Work Hours (From/To): Various shifts and positions available****Pay: $800.00 - $ USD Monthly includes all applicable and required benefits by law****Reports To (Title)**: Service Desk Manager**Supervision...