Gerente de Cobranza

**Gerente de Cobranza**

**Objetivo del puesto**

Garantizar la recuperación oportuna de la cartera de clientes, minimizar el riesgo de morosidad y mantener indicadores sanos de cobranza mediante la supervisión, diseño y ejecución de estrategias efectivas de recuperación.

**Responsabilidades principales**
- Supervisar, coordinar y dar seguimiento al equipo de ejecutivos o auxiliares de cobranza.
- Diseñar estrategias de cobranza preventiva y correctiva.
- Analizar indicadores clave: morosidad, antigüedad de saldos, eficiencia de recuperación, promesas de pago, etc.
- Gestionar la recuperación de cuentas con atraso crítico.
- Implementar políticas y procedimientos internos de cobranza.
- Evaluar documentación de clientes y apoyar en decisiones de crédito cuando sea necesario.
- Negociar convenios de pago con clientes.
- Preparar reportes periódicos para dirección y proponer acciones de mejora.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos mensuales y anuales de recuperación.
- Coordinar acciones legales cuando aplique, en conjunto con el área jurídica.

**Requisitos**

**Formación académica**
- Licenciatura en Administración, Contaduría, Finanzas, Economía o afín (deseable).

**Experiência**
- De 3 a 5 años en puestos similares de cobranza administrativa, domiciliaria o corporativa.
- Experiência comprobable liderando equipos.
- Manejo de cartera vencida y estrategias de recuperación.

**Conocimientos**
- Técnicas de cobranza y negociación.
- Análisis financiero básico.
- Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranza.
- Conocimiento de procesos legales relacionados con recuperación de cartera (deseable).

**Habilidades y Competencias**
- Liderazgo y manejo de personal.
- Toma de decisiones.
- Negociación efectiva.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de análisis y organización.
- Trabajo bajo presión.
- Apego a políticas y procedimientos.

**Aptitudes personales**
- Integridad y ética profesional.
- Proactividad e iniciativa.
- Empatía y trato profesional con clientes.
- Compromiso y responsabilidad.

**Ofrecemos**
- Sueldo base de $17,000.00 a $22,000.00 mensual
- Comisión por montos recuperados
- Bonos especiales por campañas de recuperación
- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Vacaciones, Aguinaldo, Prima Vacacional)
- Capacitación
- Uniformes/Herramientas de trabajo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,000.00 - $22,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial